Hoe profiteren internetbedrijven als ze hun diensten gratis weggeven?

Het lijkt misschien tegenstrijdig dat bedrijven die internetbedrijven exploiteren, ondanks het gratis aanbieden van hun diensten elk jaar aanzienlijke winsten kunnen maken. Bedrijven die actief zijn in internetdiensten, zijn in de loop der jaren constant in aantal gegroeid naarmate meer consumenten internet gebruiken om producten kopen en diensten, contact leggen met familie en vrienden, werk zoeken of toegang krijgen tot informatie en nieuws over vrijwel elk onderwerp.

Het merendeel van de inhoud die via deze internetbedrijven wordt aangeboden, wordt tegen weinig tot geen kosten aan gebruikers aangeboden, en consumenten zijn eraan gewend geraakt om gratis toegang te krijgen tot informatie op internet.

De waarheid is dat bedrijven zoals Google, Facebook, Yahoo, Twitter en vele anderen hebben verschillende manieren waarop ze inkomsten kunnen genereren terwijl ze hun unieke internetdiensten gratis blijven aanbieden aan consumenten. De belangrijkste manier waarop deze bedrijven geld verdienen op internet, draait om het creëren van winst door reclame te verkopen.

Winst door reclame

Een van de meest voorkomende manieren waarop internetservicebedrijven winst kunnen maken zonder gebruikers te laten betalen voor toegang tot inhoud, is via advertentie-inkomsten. Omdat site-inhoud op zoekmachines en sociale media platforms worden gratis aan consumenten aangeboden, miljoenen gebruikers bezoeken en brengen dagelijks tijd door op internetservicewebsites zoals Google, Facebook en Twitter.

Elk van deze gebruikers vertegenwoordigt een potentiële klant voor andere bedrijven die hun producten en diensten via internet aanbieden.

Bedrijven die blootstelling aan potentiële klanten willen of nodig hebben, kunnen gratis advertentieruimte kopen inhoudssites in een poging om consumenten te bereiken aan wie ze anders misschien geen marketing zouden kunnen leveren bericht. Sites brengen kosten in rekening aan andere e-commercebedrijven voor het presenteren van een specifieke reclameboodschap aan die gebruikers, hetzij als een brede of aangepaste reclamecampagne. Bedrijven die op gratis sites adverteren, kunnen betalen voor een grotere bekendheid bij hun beoogde doelgroep door een hogere plaatsing in zoekresultaten of gerichte berichten aan specifieke consumentengroepen.

Winst door gegevensverzameling

Advertentieruimte gekocht door e-commercebedrijven is een winstgevende onderneming voor gratis inhoudssites zoals: zoals zoekmachines, blogs met veel verkeer en sociale-mediaplatforms vanwege het bereik tot miljoenen gebruikers. Gratis internetservicebedrijven kunnen echter ook inkomsten genereren door middel van de inzameling van gegevens van die gebruikers en het verstrekken van die waardevolle informatie aan bedrijven die dat willen of nodig hebben het.

Er worden gegevens verzameld en opgeslagen over de miljoenen gebruikers die tijd doorbrengen op gratis inhoudssites, waaronder specifieke gebruikerslocaties, browsegewoonten, koopgedrag en unieke interesses. Deze verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt om e-commercebedrijven te helpen hun marketingcampagnes af te stemmen op een specifieke groep online consumenten.

Gebruikersgegevens zijn ook gunstig voor bedrijven die producten en diensten op internet aanbieden wanneer ze worden gebruikt als marktonderzoek. Deze verzameling van gegevens helpt een bedrijf te begrijpen hoe goed een product of dienst wordt ontvangen door zijn consumenten, wat: specifieke producten waarin bepaalde consumenten mogelijk geïnteresseerd zijn, en hoe goed het bedrijf zijn marketing presenteert? bericht. Elk van deze aspecten maakt de gegevens die worden verzameld van gratis inhoudssites ongelooflijk waardevol voor e-commercebedrijven.

Privacybezorgdheden

Niet alle internetservicebedrijven verdienen echter rechtstreeks geld met de verkoop van gegevens die ze van gebruikers verzamelen. Leidinggevenden van zowel Facebook als Google zeggen dat ze geen geld verdienen door de gegevens van hun gebruikers aan andere bedrijven te verkopen.

In april 2018, Facebook-CEO Mark Zuckerberg getuigde voor een gezamenlijke Senaatscommissie voor Justitie en Handel over hoe zijn bedrijf omgaat met gebruikersgegevens. Zuckerberg zei het volgende:

Er is een veel voorkomende misvatting over Facebook: we verkopen gegevens aan adverteerders. En we verkopen geen gegevens aan adverteerders. We verkopen aan niemand gegevens.

Zuckerbergs getuigenis kwam op de hielen van de onthulling dat politiek adviesbureau Cambridge Analytica zonder hun toestemming de persoonlijke gegevens van ten minste 87 miljoen Facebook-gebruikers had verkregen. Het schandaal leidde tot veel overheidsonderzoek naar de manier waarop internetbedrijven de gegevens gebruiken die ze van gebruikers verzamelen.

In mei 2018 heeft de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) in werking is getreden, een wettelijke reeks voorschriften die betrekking hebben op het verzamelen en verwerken van gegevens van personen die in de Europese Unie (EU) wonen. De AVG vereist dat websites bezoekers informeren over de gegevens die ze verzamelen en bezoekers de mogelijkheid geven om toestemming te geven voor het verzamelen van informatie.

Andere inkomstenbronnen

Hoewel reclame de grootste bron van inkomsten is voor veel internetbedrijven die gratis diensten aanbieden, zijn sommigen van hen op zoek naar andere inkomstenbronnen. Diversificatie naar andere gebieden is logisch gezien de toegenomen concurrentie om advertentiedollars onder velen internetbedrijven en de toegenomen bezorgdheid over privacykwesties als gevolg van de gegevensverzameling die nodig is om advertenties te genereren winst.

Terwijl Alphabet, Inc. (moederbedrijf van Google) meer dan 81% van de totale inkomsten uit Google-advertenties genereert, breidt het bedrijf zijn inspanningen uit naar andere gebieden. De bedrijven andere inkomstenbronnen inclusief Android-licentiekosten, cloudopslag, apps en abonnementen. Het bedrijf is bezig met het ontwikkelen van hightechproducten, zoals zelfrijdende auto's en cloud-gamingsystemen, die de komende jaren aanzienlijke inkomsten kunnen opleveren.