Biz-model van Southwest Airlines geeft voorraadvoordeel

Southwest Airlines Co. (LUV) is de lieveling van de VS geworden. luchtvaartindustrie (en zijn investeerders) sinds de oprichting in 1971. Met een focus op forensenvoordelen, lage vliegtickets en efficiënte operaties, staat het bekend als een van de beste luchtvaartmaatschappijen in de hele branche.

Terwijl veel luchtvaartmaatschappijen zwaarder wegen op voorzieningen en comfort, is Southwest Airlines een pionier geweest, met zijn op forenzen gerichte bedrijfsmodel die geschikt is voor mensen die op zoek zijn naar snelle, goedkope en pijnloze vluchten van punt naar punt.

Wat maakt Southwest Airlines specifiek zo geweldig? Wat heeft het geholpen om zo'n groot succes te behalen en op te vallen tussen zijn concurrenten in de Amerikaanse luchtvaartindustrie? Ontdek waarom Southwest Airlines dit heeft kunnen bereiken consistente voorraadgroei om een ​​leider te worden in de Amerikaanse luchtvaartindustrie.

Plan efficiëntie

Veel luchtvaartmaatschappijen bieden een scala aan service- en vluchtopties en hebben veel verschillende soorten vliegtuigen om aan die reeks opties te voldoen. Hoewel dit het aanbod van een luchtvaartmaatschappij diversifieert, neemt het ook toe 

operatie kosten en verdunt de kernboodschap van het bedrijf.

Southwest Airlines daarentegen richt zich vooral op de Boeing 737. Dit bespaart Southwest Airlines miljoenen aan jaarlijkse onderhoudskosten en andere bedrijfskosten, waardoor het bedrijf zijn klanten goedkope oplossingen kan aanbieden. In 2019 had het 747 vliegtuigen in zijn vloot. Tot de vliegtuigen behoren de 737-700 met 143 zitplaatsen en de 737-800 en 737 Max 8 met elk 175 zitplaatsen.

Gate-to-gate vliegroutes

Southwest Airlines is een van de weinige Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen die zich richt op point-to-point vluchten, wat betekent dat de meeste van haar vluchten rechtstreeks naar de gewenste bestemming van een klant zijn. Dit in tegenstelling tot andere luchtvaartmaatschappijen die zich richten op luchthavenhubs, waar klanten worden opgehaald afgelegen luchthavens en eerst vervoerd naar een hubluchthaven, alvorens een aansluitende vlucht te nemen naar hun gewenste bestemmingen.

Klantenservice

Veel luchtvaartmaatschappijen bieden een scala aan voorzieningen, zoals eersteklas maaltijden tijdens de vlucht en veel drankopties. Southwest Airlines, die zich inzet voor goedkope oplossingen, biedt geen van deze voorzieningen. In plaats daarvan biedt Southwest een enkele koetscabine die iets ruimer is dan andere luchtvaartmaatschappijen vanwege een gebrek aan eersteklas ruimte. Hoewel het gratis snacks en een gratis drankje biedt, biedt het niet het aanbod aan drankjes en eten dat andere luchtvaartmaatschappijen aanbieden. Hierdoor kan Southwest een vliegtuig snel schoonmaken en opslaan, zodat het klaar is voor een efficiënte keer om.

Southwest Airlines biedt haar klanten de flexibiliteit om vluchten te annuleren of opnieuw te plannen zonder wijzigingskosten. Als de nieuwe vlucht duurder is, betalen klanten wel het verschil, maar als de vlucht goedkoper is, krijgen ze het verschil vergoed.

Geen verborgen kosten

De luchtvaartindustrie staat bekend om stijgende kosten en lage winstgevendheid. Om dit tegen te gaan, hebben veel luchtvaartmaatschappijen de voordelen verlaagd en de tarieven verhoogd, zoals bagagekosten voor ingecheckte bagage. In plaats van kosten door te berekenen aan haar klanten, heeft Southwest Airlines de kosten laag gehouden met efficiënt brandstofbeheer en een minimale ticketprijs emmers en andere oplossingen.

Hierdoor kan Southwest Airlines de ticketkosten laag houden voor haar klanten, die goedkope opties verwachten. Southwest is ook een luchtvaartmaatschappij die twee tassen gratis aanbiedt aan haar klanten.

Managementteam en bedrijfscultuur

Southwest Airlines heeft een van de sterkste managementteams in de hele luchtvaartindustrie. Van het origineel Directeur Herb Kelleher tot de huidige CEO, en tot in het managementteam is Southwest Airlines trouw gebleven aan zijn waarde voorstel en de manier waarop het zijn klanten bedient.

Southwest Airlines is ook een geweldige plek om te werken. De hoog aangeschreven bedrijfscultuur is ook een aspect van Southwest Airlines dat het onderscheidt van de concurrentie, aangezien de focus op het geluk van werknemers ook doorsijpelt naar het geluk van de klant. Southwest-werknemers hebben enkele van de beste voordelen en compensatiepakketten in de branche, en dat blijkt.

Vergelijking van concurrenten

Vanaf februari 2021 had Southwest Airlines het op een na grootste marktaandeel in de sector met 18,1%. Dit is net onder American Airlines met 19,6% en voor de grote concurrenten Delta en United met respectievelijk 14,7% en 11,5%. Tot en met 12 mei 2021 rapporteert het aandeel met 48,29% het hoogste totaalrendement op jaarbasis over vijf jaar.