Klantgestuurde prijsdefinitie

Wat is klantgestuurde prijsstelling?

Een belangrijke beslissing waarmee bedrijven worden geconfronteerd, is het vaststellen van prijzen. De drie belangrijkste prijsstrategieën zijn op kosten gebaseerde prijzen, op concurrentie gebaseerde prijzen en klant chauffeur of klant Op waarde gebaseerde prijs. Klantgestuurde prijsstelling is de praktijk om prijzen vast te stellen op basis van de door de klant waargenomen waarde van de goederen of diensten van een bedrijf.

De aannamebasis voor dit model is dat een klant bereid is een bepaalde prijs te betalen wanneer de geleverde waarde die kosten overschrijdt. Klantgestuurde prijzen kunnen werken wanneer een product of dienst aanpasbaar is in plaats van: gecommercialiseerd (bijv. maïs), omdat er veel opties zijn als er veel concurrenten zijn die vergelijkbare producten of diensten aanbieden.

De prijsstrategie kan ook worden toegepast in verschillende geografische markten, waar vraag en aanbod krachten zijn bevooroordeeld ten opzichte van de verkoper en de klant is mogelijk bereid meer te betalen dan een klant ergens anders. Klantgestuurde prijsstelling staat in contrast met prijsstelling op basis van concurrentie - prijzen vaststellen op basis van prijzen en strategieën van concurrenten - en op kosten gebaseerde prijsstelling, waarbij een bedrijf zich concentreert op het bereiken van een

marge target met weinig aandacht voor het analyseren van de gepercipieerde waarde van klanten.

Hoe klantgerichte prijzen werken

Om de prijsstelling te optimaliseren, moeten bedrijven nadenken over hoe ze het beste kunnen segmenteer de markt zodat de prijzen de verschillen in waarde weerspiegelen die door verschillende soorten consumenten worden waargenomen. Om dit te doen, moeten bedrijven een uitgebreid begrip hebben van hoe een klant een product of dienst waardeert.

Als het een bedrijf is, is dit product of deze dienst dan een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering, iets dat absoluut noodzakelijk is om het bedrijf soepel te laten draaien? Biedt het extra of gedifferentieerde voordelen voor een gewone consument? Als dat het geval is, kan het bedrijf mogelijk prijzen tegen premies vaststellen om de totale verkoop te verhogen.

Als het aanbod van het bedrijf beschikbaar is voor klanten van verschillende concurrenten in een bepaalde markt en ontbreekt significante differentiatie, dan is het onwaarschijnlijk dat klantgestuurde prijsstelling zal slagen als een strategie om te verbeteren inkomsten. Waar de concurrentie minder mag zijn, zelfs als het product of de dienst zich niet onderscheidt, kan een bedrijf mogelijk in staat zijn om klantgestuurde prijzen te hanteren, omdat het aanbod in verhouding tot de vraag kan worden beperkt.

Klantgestuurde prijzen in het tijdperk van e-commerce

In eerdere tijdperken, toen informatie niet zo vrij stromend was als tegenwoordig, hadden bedrijven meer vrijheid om hun prijzen van goederen en diensten te variëren tussen verschillende klantgroepen. Product- en servicekenmerken, evenals prijzen, waren niet zo transparant als nu. Dit stelt bedrijven voor uitdagingen om klantgestuurde prijzen vast te stellen, omdat informatievoordelen zijn uitgehold.

Het is echter nog steeds mogelijk voor bedrijven die op de hoogte blijven van de behoeften van langdurige klanten om te behouden prijskracht wanneer ze een product- of servicewaarde bieden die de kosten voor de klanten overtreft.