Primaire activiteiten van de waardeketen van Michael Porter

Wat is een waardeketen?

Een waardeketen is een combinatie van de systemen die een bedrijf of organisatie gebruikt om geld te verdienen. Dat wil zeggen, een waardeketen is opgebouwd uit verschillende subsystemen die worden gebruikt om producten of diensten te creëren. Dit omvat het proces van begin tot eind.

Waardeketen van Michael Porter

Gezien het belang van de waardeketen, ontwikkelde Michael Porter een strategische managementtool om de waardeketen van een bedrijf te analyseren. Porter, bekend van de vijf krachten van Porter, heeft zijn methode voor het analyseren van waardeketens uiteengezet in zijn boek uit 1985 Concurrentie voordeel. Porter probeerde de definitie van een bedrijf te definiëren concurrentie voordeel opmerkend dat het voortkomt uit de processen van een bedrijf, zoals marketing en ondersteunende activiteiten.

Porter verdeelt waardeketenanalyse in vijf hoofdactiviteiten. Vervolgens verdeelt hij die verder in vier activiteiten die de primaire activiteiten ondersteunen. De primaire activiteiten van Michael Porter's

waardeketen zijn inkomende logistiek, operaties, uitgaande logistiek, marketing en verkoop en service. Het doel van de vijf sets van activiteiten is om waarde te creëren die de kosten van het uitvoeren van die activiteit overtreft, waardoor een hogere winst. Dit zijn de vijf belangrijkste primaire activiteiten.

Primaire activiteiten van de waardeketen van Porter

Inbound logistiek

Inkomende logistiek omvat de ontvangst, opslag en voorraadbeheer van de grondstoffen. Hieronder vallen ook alle relaties met leveranciers. Voor een e-commercebedrijf zou inkomende logistiek bijvoorbeeld het ontvangen en opslaan van producten zijn van een fabrikant die het van plan is te verkopen.

Activiteiten

Bewerkingen omvatten procedures voor het omzetten van grondstoffen in een afgewerkt product of dienst. Dit omvat het wijzigen van alle ingangen om ze gereed te maken als uitgangen. In het bovenstaande voorbeeld van e-commerce zou dit het toevoegen van labels of branding of het verpakken van meerdere producten als een bundel omvatten om waarde aan het product toe te voegen.

Uitgaande logistiek

Alle activiteiten om een ​​eindproduct aan een consument te distribueren, worden als uitgaand beschouwd logistiek. Dit omvat levering van het product, maar ook opslag- en distributiesystemen en kan extern of intern zijn. Voor het bovenstaande e-commercebedrijf omvat dit het opslaan van producten voor verzending en de daadwerkelijke verzending van genoemde producten.

Marketing en verkoop

Strategieën om de zichtbaarheid te vergroten en de juiste klanten te targeten, zoals advertenties, promoties en prijzen, maken deel uit van marketing en verkoop. Kortom, dit zijn allemaal activiteiten die een consument helpen overtuigen om het product of de dienst van een bedrijf te kopen. Als we doorgaan met het bovenstaande voorbeeld, kan een e-commercebedrijf advertenties op Instagram weergeven of een e-maillijst voor e-mailmarketing opbouwen.

Diensten

Dit omvat activiteiten om producten te onderhouden en de consumentenervaring te verbeteren: klantenservice, onderhoud, reparatie, terugbetaling en omruiling. Voor een e-commercebedrijf kan dit reparaties of vervangingen omvatten, of een garantie.

Secundaire activiteiten van de waardeketen van Porter

Nu kunnen bedrijven de primaire activiteiten van hun waardeketen verder verbeteren met secundaire activiteiten. Waardeketenondersteunende activiteiten doen precies dat, ze ondersteunen de primaire activiteiten. De ondersteunende of secundaire activiteit speelt in het algemeen een rol bij elke primaire activiteit. Zoals human resource management, dat een rol kan spelen in operations, marketing en sales. Dit zijn de vier ondersteunende activiteiten.

Inkoop

Inkoop is de verwerving van inputs, of middelen, voor het bedrijf. Dit is hoe een bedrijf grondstoffen verkrijgt, dus het omvat het vinden van en onderhandelen over prijzen met leveranciers en verkopers. Dit hangt sterk samen met de primaire activiteit van inkomende logistiek, waarbij een e-commercebedrijf materialen of goederen zou willen aanschaffen voor wederverkoop.

Personeelszaken

Het aannemen en behouden van werknemers die de bedrijfsstrategie zullen vervullen en helpen bij het ontwerpen, op de markt brengen en verkopen van het product. Over het algemeen is het beheren van werknemers nuttig voor alle primaire activiteiten, waarbij werknemers en effectieve werving nodig zijn voor onder meer marketing, logistiek en operaties.

Infrastructuur

Infrastructuur omvat de ondersteunende systemen van een bedrijf en de functies waarmee het zijn activiteiten kan handhaven. Dit omvat alle boekhouding, juridische en administratieve functies. Voor alle primaire functies is een solide infrastructuur nodig.

Technologische ontwikkeling

Technologische ontwikkeling wordt gebruikt tijdens onderzoek en ontwikkeling en kan het ontwerpen en ontwikkelen van productietechnieken en het automatiseren van processen omvatten. Dit omvat apparatuur, hardware, software, procedures en technische kennis. Over het algemeen is een bedrijf dat werkt aan het verlagen van technologiekosten, zoals het overschakelen van een hardwareopslagsysteem naar de cloud, technologische ontwikkeling.

Het komt neer op

De primaire activiteiten binnen de waardeketen van Michael Porter worden gebruikt om een ​​bedrijf een concurrentievoordeel in een van de vijf activiteiten, zodat het een voordeel heeft in de branche waarin het werkt. Over het algemeen was de analyse bedoeld voor bedrijven die goederen vervaardigen. Maar bijna elk bedrijf kan de waardeketenanalyse van Porter gebruiken, zelfs als ze niet over alle componenten beschikken.