Wat is uitputting?

Wat is uitputting?

De term uitputting verwijst naar een geleidelijke maar bewuste vermindering van het personeelsbestand dat optreedt wanneer werknemers met pensioen gaan of ontslag nemen en niet worden vervangen. Het wordt vaak gebruikt om te beschrijven: verkleinen in de werknemerspool van een bedrijf door personeelszaken (HR)professionals. In dit geval is inkrimping vrijwillig, waarbij werknemers ontslag nemen of met pensioen gaan en niet worden vervangen door het bedrijf.

Uitval gebeurt om verschillende redenen, waaronder loon, gebrek aan groei en slechte arbeidsomstandigheden. De term wordt soms ook gebruikt om het verlies van klanten of klanten te beschrijven naarmate ze ouder worden dan een product of bedrijf doelmarkt zonder te worden vervangen door een jongere generatie.

Uitputting begrijpen

Uitputtingsslag wordt vaak gebruikt om de opzettelijke inkrimping van het personeelsbestand van een bedrijf te beschrijven. Inkrimping vindt plaats wanneer werknemers ontslag nemen of met pensioen gaan. Dit type personeelsreductie wordt een vacaturestop. Het is een manier waarop een bedrijf kan verminderen arbeidskost zonder dat er ontslagen vallen. Er zijn een aantal redenen waarom dit soort verloop, ook wel personeelsverloop genoemd, plaatsvindt. Ze bevatten:

• Slecht loon en/of secundaire arbeidsvoorwaarden
• Gebrek aan groei
• Slechte werkomstandigheden
• Slechte balans tussen werk en privé
• Ziekte en dood
• pensioen
• Verhuizing

Uitputting kan vrijwillig of onvrijwillig zijn. Vrijwillig verloop treedt op wanneer werknemers alleen vertrekken. Aan de andere kant vindt onvrijwillig verloop plaats wanneer het bedrijf besluit het personeelsbestand te verminderen door posities te schrappen. Vrijwillig verloop is minder verwoestend voor het moreel van het bedrijf. Maar het kan nog steeds een negatieve invloed hebben op eventuele resterende werknemers als hun werkdruk toeneemt. Het kan ook promotiemogelijkheden en beweging beperken, wat resulteert in een ongelukkigere werkplek of meer verloop dan de bedoeling was.

Zoals hierboven vermeld, wordt de term natuurlijk verloop gebruikt om inkrimping van het personeelsbestand van een bedrijf te beschrijven. Maar het wordt ook gebruikt om klantenuitval aan te duiden, wat gebeurt wanneer het klantenbestand van een bedrijf begint te dalen.

Klantverloop

Zoals hierboven vermeld, kan verloop ook betekenen dat de klantenbestand krimpt. Dit heet de churn rate. Net als personeelsverloop kan het verloop van klanten opzettelijk zijn of niet. Maar normaal gesproken betekent dit dat een bedrijf in de problemen zit en voorzorgsmaatregelen moet nemen, omdat dit inkomstenderving kan betekenen.

Klantverloop kan om verschillende redenen plaatsvinden. Bijvoorbeeld:

• Loyale klanten kunnen overlopen naar producten van een ander bedrijf
• Oudere klanten worden niet vervangen door jongere
• Slechte klantenservice
• Veranderingen in productlijnen of productkwaliteit

Bedrijven kunnen ook klantverloop ervaren als ze hun aanbod niet aanpassen aan hun klanten. Producten die worden aangeboden door Sears en Oldsmobile zijn bijvoorbeeld voorbeelden van producten die een jongere generatie klanten niet hebben weten te veroveren.

Uitputting vs. ontslagen

Veranderingen in het management, de bedrijfsstructuur of andere aspecten van de activiteiten van een bedrijf kunnen ertoe leiden dat werknemers vrijwillig vertrekken, wat resulteert in een hoger verloop. De werknemer kan een nieuwe baan aannemen, met pensioen gaan of naar een andere nieuwe stad verhuizen. Een verloopbeleid maakt gebruik van deze onvermijdelijke omschakeling om het totale personeelsbestand te verminderen. Ontslagen is een ander verhaal.

Het ontslaan van werknemers leidt tot uitputtingsslag zolang het bedrijf niet meteen zoveel nieuwe werknemers aanneemt als het ontslagen. Een bedrijf kan bijvoorbeeld zijn administratief personeel met zes verminderen om een ​​nieuw internetteam van zes te creëren.

Wanneer een bedrijf wordt geconfronteerd met een financiële crisis, moet het zware beslissingen nemen en zijn personeelsbestand inkrimpen om het hoofd boven water te houden. In deze gevallen kan het bedrijf een ontslag doorvoeren zonder de intentie om die posities opnieuw in te vullen.

In minder ingrijpende gevallen, zoals wijzigingen in de bedrijfsstructuur of het bedrijfsmodel of een fusie, worden bepaalde afdelingen gekortwiekt of geëlimineerd. Dit vereist meestal ontslagen in plaats van verloop.

Uitputting vs. Afzet

Afzet vindt plaats in het personeelsbestand van een bedrijf wanneer mensen hun baan verlaten en worden vervangen door nieuwe werknemers. Het personeelsverloop wordt over het algemeen geteld binnen een periode van één jaar. Dit verlies van talent komt om vele redenen voor in een bedrijf. Net als bij natuurlijk verloop kunnen werknemers met pensioen gaan, verhuizen, een betere baan vinden of van loopbaan veranderen.

Verloop kan zowel vrijwillig als onvrijwillig zijn, net als personeelsverloop. Vrijwillig verloop vindt plaats wanneer werknemers ervoor kiezen hun baan op te zeggen. Aan de andere kant vindt onvrijwillig verloop plaats wanneer een bedrijf besluit werknemers te laten gaan.

Bedrijven kunnen de omzet bestuderen om veranderingen in hun personeelsbestand aan te brengen. Veel werknemers die binnen korte tijd vertrekken, kunnen bijvoorbeeld aangeven dat er problemen zijn binnen het personeelsbestand van een bedrijf. Het management kan dit gebruiken om alle wijzigingen aan te brengen die het nodig acht om de werkplek een aangenamere plek te maken voor zowel nieuwere als bestaande werknemers om bij het bedrijf te willen blijven.

Veelgestelde vragen over verloop

Wat is het verschil tussen personeelsverloop en klantverloop?

Het personeelsverloop wordt gebruikt om te beschrijven wat er gebeurt als de talentpool van een bedrijf daalt. Klantverloop daarentegen wordt gebruikt om aan te geven wanneer het klantenbestand van een bedrijf krimpt.

Wat is het verlooppercentage?

De churn rate is een andere term die wordt gebruikt om het verloop van klanten te beschrijven. Dit is wat er gebeurt wanneer een bedrijf zijn klantenbestand begint te verliezen. Dit gebeurt om een ​​aantal redenen, zoals wanneer een klant een slechte klantenservice-ervaring heeft, of wanneer een bedrijf zijn producten en diensten niet bijwerkt.

Is personeelsverloop goed of slecht?

Het verlies van werknemers kan een probleem zijn voor bedrijven, omdat het leidt tot een vermindering van talent op het personeelsbestand. Maar het kan ook een goede zaak zijn. Dat komt omdat het het bedrijf in staat stelt om eventuele problemen op de werkplek te identificeren en op te lossen. Het helpt bedrijven ook om de arbeidskosten te verlagen en nieuwe werknemers aan te trekken die met frisse ideeën komen.

Hoe kan ik het klantenverlies stoppen?

U kunt het verloop van klanten voorkomen door ervoor te zorgen dat uw bedrijf de producten en diensten biedt die uw klanten willen, door te zorgen voor: ze met uitstekende klantenservice, op de hoogte blijven van markttrends en eventuele problemen aanpakken die zich voordoen als gevolg van de klant klachten.