Micromarketing: reclame gericht op een specifieke groep klanten

Wat is micromarketing?

Micromarketing is een benadering van adverteren die zich richt op een specifieke groep mensen in een nichemarkt. Met micromarketing worden producten of diensten direct op de markt gebracht voor een gerichte groep klanten.

Om gebruik te maken van micromarketingtechnieken, moet een bedrijf een doelgroep nauwkeurig definiëren door een bepaalde kenmerk, zoals geslacht, functie, leeftijd of geografie, en maak vervolgens campagnes die daarop zijn gericht specifieke groep. Het kan een duurdere techniek zijn dan andere benaderingen van marketing vanwege maatwerk en het ontbreken van een schaalvoordeel.

Micromarketing begrijpen

Marketing is cruciaal voor bedrijven die in een competitieve omgeving opereren. Als strategie wordt marketing door bedrijven gebruikt om hun verkoop, klantenbestand, merk bewustzijnen uiteindelijk winst.

De kracht van elk bedrijf op de lange termijn hangt af van hoe succesvol de marketingcampagne is. Of een bedrijf nu één of 101 producten aanbiedt, het moet zijn: doelmarkt om een ​​effectieve marketingcampagne te voeren. In het verleden voerden bedrijven massamarketingcampagnes via tv- of radioadvertenties in de hoop de aandacht van consumenten in doelmarkten te trekken. Tegenwoordig kunnen bedrijven meer gepersonaliseerde marketingprogramma's aanbieden aan elk individu in hun doelgroep, in plaats van in één keer een groot publiek te bereiken.

Micromarketing kwam steeds vaker voor in de jaren negentig, toen de opkomst van personal computers eenvoudigere segmentering en verspreiding van informatie naar klanten betekende. Met de voortdurend voortschrijdende technologie, is de levering van sterk op maat gemaakte producten aan individuele segmenten van een bevolking gemakkelijker te leveren geworden. Micromarketingstrategie is nuttig voor bedrijven van elke omvang. Grote bedrijven kunnen specifieke segmenten creëren binnen hun klantenbestand, terwijl kleine bedrijven met kleinere advertentiebudgetten matchen consumenten bij voorkeur met gerichte producten en promoties door hun marketing proces.

Hoe micromarketing werkt

Er zijn verschillende benaderingen van micromarketing. Een bedrijf kan bijvoorbeeld besluiten een micromarketingprogramma uit te voeren door speciale aanbiedingen voor zijn loyale klantenbestand aan te bieden; het matchen van speciale aanbiedingen aan ontevreden of verloren consumenten; het afstemmen van producten op consumenten met unieke behoeften; marketing van goederen en diensten aan inwoners van een bepaalde stad of regio; of het aanbieden van producten aan gerichte consumenten met specifieke functietitels of loopbaanaanduidingen.

De uitdaging met micromarketing zijn de hoge implementatiekosten en het ontbreken van schaalvoordelen. Bedrijven die deze marketingstrategie gebruiken, geven doorgaans meer uit per doelconsument en passen veel advertenties aan om aantrekkelijk zijn voor veel kleine groepen consumenten is duurder dan het maken van een paar marketingadvertenties die gericht zijn op een groot publiek. Micromarketing kan ook duur zijn om uit te voeren vanwege het onvermogen om in omvang op te schalen.

Micromarketing is anders dan: macromarketing, een strategie die zich richt op de grootst mogelijke consumentenbasis van een bedrijfsproduct of -dienst. Met macromarketing probeert een bedrijf te meten hoe groot de schaal van zijn doelmarkt is voor een goed of service is, en gaat aan de slag met hoe haar producten beschikbaar kunnen worden gemaakt voor deze groep van verbruikers.

Voorbeeld van micromarketing

Voorbeelden van bedrijven die succesvolle micromarketingcampagnes hebben uitgevoerd, zijn onder meer Procter & Gamble (PG) en Uber.

Toen P&G zijn productlijn Pantene Relaxed & Natural shampoo en conditioner introduceerde, creëerde en voerde het een unieke marketingcampagne om zich op Afro-Amerikaanse vrouwen te richten. Toen Uber zijn geografische bereik probeerde uit te breiden, gebruikte het big data van sociale-mediaplatforms om meer te weten te komen over de specifieke vervoersproblemen in elke stad waar het naartoe wilde verhuizen. Het resulterende effect was de groei van het klantenbestand van het bedrijf door middel van op maat gemaakte promoties en verwijzingsvoordelen.

Speciale overwegingen

De uitbreiding van opkomende innovatie, waaronder big data, wordt door micromarketeers gebruikt om gegevens van mobiele apparaten en e-commerceplatforms vast te leggen. De vastgelegde gegevens worden gesorteerd op basis van verschillende onderscheidingen, waaronder demografie, geografie (IP adres), favoriete sites, merkvoorkeuren of bestedingsgewoonten, om het type producten te volgen dat een consument bekijkt of koopt. Met dit proces kan een website gerelateerde producten matchen met digitale consumenten.

Door een op maat gemaakt marketingprogramma uit te voeren voor een welomschreven segment van consumenten, probeert micromarketing de doelgroep te verleiden om een ​​actie te ondernemen, zoals het kopen van goederen of diensten. Het uiteindelijke doel van micromarketing is om producten af ​​te stemmen op de gevolgde voorkeuren van een consument om winst voor een bedrijf te genereren uit klanttevredenheid.