Definitie van Human Resources (HR)

Wat is personeelszaken (HR)?

Human resources (HR) is de afdeling van een bedrijf die is belast met het vinden, screenen, werven en opleiden van sollicitanten, en met het beheer van uitkeringsprogramma's voor werknemers. HR speelt een sleutelrol bij het helpen van bedrijven bij het omgaan met een snel veranderende zakelijke omgeving en een grotere vraag naar kwaliteitsmedewerkers in de 21e eeuw.

Johannes R. Commons, een Amerikaanse institutionele econoom, bedacht voor het eerst de term 'human resource' in zijn boek 'The Distribution of Wealth', gepubliceerd in 1893. Het duurde echter tot de 19e eeuw voordat HR-afdelingen werden ontwikkeld en belast met het aanpakken van misverstanden tussen werknemers en hun werkgevers.

Human Resources begrijpen

De aanwezigheid van een HR-afdeling is een essentieel onderdeel van elk bedrijf, ongeacht de grootte van de organisatie. Een HR-afdeling is belast met het maximaliseren van de productiviteit van de werknemers en het beschermen van het bedrijf tegen eventuele problemen die zich binnen het personeel kunnen voordoen. HR-verantwoordelijkheden omvatten vergoedingen en voordelen, werving, ontslag en het op de hoogte blijven van alle wetten die van invloed kunnen zijn op het bedrijf en zijn werknemers.

Onderzoek uitgevoerd door De Conferentieraad, een door leden gestuurde economische denktank, heeft zes belangrijke mensgerelateerde activiteiten gevonden die HR effectief moet doen om waarde toe te voegen aan een bedrijf. Waaronder:

• Mensen effectief beheren en gebruiken
• Prestatiebeoordeling en beloning koppelen aan competenties
• Competenties ontwikkelen die de individuele en organisatorische prestaties verbeteren
• Het vergroten van de innovatie, creativiteit en flexibiliteit die nodig zijn om het concurrentievermogen te vergroten
• Nieuwe benaderingen toepassen op het ontwerp van werkprocessen, opvolgingsplanning, loopbaanontwikkeling en mobiliteit tussen organisaties
• Beheer van de implementatie en integratie van technologie door verbeterde personeelsbezetting, training en communicatie met werknemers

Vanaf de jaren tachtig ontstond er een impuls voor strategische initiatieven binnen HR-afdelingen. Deze beweging was gebaseerd op onderzoek naar de impact van werknemersgerelateerde problemen op het zakelijk succes van een bedrijf op de lange termijn. Gezamenlijk worden deze strategieën soms human resource management (HRM) strategieën genoemd. HRM is een integrale benadering van het managen van medewerkers en de cultuur en omgeving van een organisatie. Het richt zich op de werving, het management en de algemene leiding van de mensen die in een organisatie werken.

Een HR-afdeling die HRM-strategieën toepast, speelt doorgaans een actievere rol bij het verbeteren van het personeelsbestand van een organisatie. Ze kunnen het management processen, benaderingen en bedrijfsoplossingen aanbevelen. Google is een voorbeeld van een organisatie die via hun HR-afdeling een actievere benadering van werknemersrelaties heeft aangenomen. Het bedrijf biedt tal van voordelen voor werknemers en het hoofdkantoor van het bedrijf heeft een breed scala aan faciliteiten voor werknemers, waaronder wellnesscentra, rolhockeybanen en hoefijzers. Voor Google zijn gelukkige werknemers gelijk aan productieve werknemers.

Speciale overwegingen

Sinds het begin van de 20e eeuw zijn sommige bedrijven begonnen uitbesteding enkele van de meer traditionele administratieve, transactionele HR-functies in een poging om de afdeling om zinvollere, waardetoevoegende programma's aan te bevelen en te implementeren die van invloed zijn op het bedrijf in positieve manieren. Functies die in dit proces kunnen worden uitbesteed, zijn onder meer salarisadministratie, personeelsbeloningen, werving, antecedentenonderzoek, exitgesprekken, risicobeheer, geschillenbeslechting, veiligheidsinspectie en kantoor beleid.