Direct marketing: wat u moet weten

Wat is directmarketing?

Direct marketing omvat alle marketing die gebaseerd is op directe communicatie of distributie naar individuele consumenten, in plaats van via een derde partij zoals massamedia. Mail-, e-mail-, sociale media- en sms-campagnes behoren tot de gebruikte bezorgsystemen. Het wordt direct marketing genoemd omdat het over het algemeen de tussenpersoon elimineert, zoals reclamemedia.

Hoe direct marketing werkt

In tegenstelling tot traditionele pr-campagnes die via een derde partij, zoals mediapublicaties, naar buiten worden geduwd of massamedia, direct-marketingcampagnes werken onafhankelijk om rechtstreeks met het doel te communiceren publiek. Bij direct marketing leveren bedrijven hun berichten en verkooppraatjes via sociale media, e-mail, post of telefoon-/sms-campagnes. Hoewel het aantal verzonden berichten enorm kan zijn, probeert direct marketing vaak om: personaliseer het bericht door de naam of stad van de ontvanger op een prominente plaats in te voegen om te vergroten verloving.

De oproep tot actie is een essentieel onderdeel van direct marketing. De ontvanger van het bericht wordt verzocht onmiddellijk te reageren door een gratis telefoonnummer te bellen, een antwoordkaart in te sturen of op een link in een sociale media of e-mail te klikken Promotie. Elke reactie is een positieve indicator van een potentiële koper. Deze variant van direct marketing wordt vaak direct response marketing genoemd.

Targeting in direct marketing

Een direct marketing pitch die aan een zo breed mogelijk publiek wordt geleverd, is waarschijnlijk het minst effectief. Dat wil zeggen, het bedrijf kan een paar klanten winnen terwijl het alleen alle andere ontvangers irriteert. Junkmail, spammail en sms'en zijn allemaal vormen van direct marketing waar veel mensen niet snel genoeg vanaf kunnen.

De meest effectieve directmarketingcampagnes gebruiken lijsten met gerichte prospects om hun berichten alleen naar de meest waarschijnlijke prospects te sturen. De lijsten kunnen bijvoorbeeld gericht zijn op gezinnen die onlangs een baby hebben gekregen, nieuw huiseigenaren, of recent gepensioneerden met producten of diensten die ze waarschijnlijk nodig zullen hebben.

Catalogi zijn de oudste vorm van direct marketing, met een geschiedenis die teruggaat tot de tweede helft van de 19e eeuw. In moderne tijden worden catalogi meestal alleen verzonden naar consumenten die hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in een eerdere aankoop van een soortgelijk product, terwijl sociale media de modernste vorm van direct marketing. Targetingstrategieën kunnen ook worden gebruikt op sociale media bij het plaatsen van advertenties; Met platforms zoals Facebook kunnen merken de leeftijd, het geslacht, demografie en zelfs de interesses van potentiële nieuwe doelgroepen kiezen die een advertentie zou kunnen bereiken.

Veel bedrijven houden zich bezig met opt-in of toestemmingsmarketing, die hun mailing of e-mailing beperkt tot mensen die hebben aangegeven deze te willen ontvangen. Lijsten met opt-in-abonnees zijn bijzonder waardevol omdat ze een echte interesse aangeven in de producten of diensten waarvoor wordt geadverteerd.

De voor- en nadelen van direct marketing

Direct marketing is een van de meest populaire en effectieve marketingtools om een ​​directe verbinding met een doelgroep tot stand te brengen. Direct marketing heeft zijn aantrekkingskracht, vooral voor bedrijven met een klein budget die het zich niet kunnen veroorloven om reclamecampagnes op televisie of internet te betalen. Vooral omdat de wereld steeds meer verbonden raakt via digitale platforms, wordt sociale media een effectieve manier om klanten op de markt te brengen.

Het belangrijkste nadeel van direct marketing is echter de profielverhogende en imago-opbouw die gepaard gaat met een derde partij die uw merk accrediteert. Hoewel een bedrijf bijvoorbeeld kan betalen voor een gesponsord artikel in The New York Times, kan dit de reputatie van een merk enorm verbeteren imago en kan helpen "de deal te sluiten" met klanten die bereid zijn een zogenaamd onbevooroordeelde bron of externe te vertrouwen mening.

Door zijn aard is de effectiviteit van a direct marketing campagne is gemakkelijker te meten dan andere soorten advertenties, omdat merken hun eigen analyses kunnen analyseren, unieke broncodes kunnen volgen en strategieën effectief kunnen aanpassen zonder tussenkomst van een tussenpersoon. Het bedrijf kan zijn succes afmeten aan het aantal consumenten dat belt, de kaart retourneert, de coupon gebruikt of op de link klikt.