Revisão da garantia da Platinum Home

A Platinum Home Warranty é uma empresa sediada no Arizona que oferece planos de garantia residencial apenas para residentes no Arizona. A empresa oferece uma seleção de quatro planos que fornecem cobertura para os principais sistemas domésticos e eletrodomésticos. Além disso, a empresa oferece a opção de compra de cobertura para itens como sistemas sépticos, piscinas de água salgada e sistemas de gotejamento e sprinkler.

Nossa análise analisa os preços dos planos de garantia e como eles se comparam aos da concorrência, taxas de serviço, limites de pagamento e muito mais. Continue lendo para ver se um plano de Garantia Home Platinum é a escolha certa para você.

Planos Disponíveis

O Platinum Home Warranty tem uma seleção de quatro planos, todos com uma taxa de serviço comercial (TSF) de US $ 75 por sinistro para cada visita. A empresa não oferece planos imobiliários para profissionais e foca apenas em contratos residenciais. Tem um custo médio anual ligeiramente superior em comparação com alguns de seus concorrentes.

Plano padrão ($ 425 / ano)

• Cobertura padrão para os principais sistemas domésticos e eletrodomésticos
• Taxa de serviço comercial $ 75

Plano Plus Standard ($ 500 / ano)

• Recursos do plano padrão
• Cobertura Platinum Plus (cobertura expandida para coisas como transporte, violações de código e autorizações)

Plano Prime ($ 575 / ano)

• Recursos do plano Plus Standard
• Lavadora e secadora
• Geladeira e geladeira com máquina de gelo

Plano Superior ($ 750 / ano)

• Recursos do plano principal
• Cobertura de piscina e spa construída (sem sal)

Para ver o que exatamente é coberto pela cobertura padrão e platina plus, consulte o site deles.

A Garantia Home Platinum também oferece cobertura para itens individuais por uma taxa extra.

Casa de hóspedes: A Platinum Home Warranty oferece opções de cobertura para pensões. Esta opção de cobertura adicional é baseada na metragem quadrada da unidade. Os seguintes parâmetros são considerados médios para a indústria de garantia doméstica:

• Separado em 750 pés quadrados: $ 220 por ano
• Separado com mais de 750 pés quadrados: $ 350 por ano
• Unidades anexadas, propriedade total abaixo de 5.000 pés quadrados: Sem cobrança adicional
• Unidades anexadas, propriedade total com mais de 5.000 pés quadrados: Chamada para quantia

Preços do Plano

Platinum Home Warranty oferece uma escolha de quatro planos (Standard, Standard Plus, Prime, Superior) também como cobertura opcional para coisas como sistemas de água doce, segundos abridores de porta de garagem e embutidos piscinas / spas. As cotações são fornecidas no site da empresa de maneira direta.

A empresa cobra uma taxa de serviço comercial de US $ 75, que deve ser paga na chegada do técnico de serviço. A garantia de residência Platinum também oferece cobertura para pensões em anexo ou não.

Exclusões de planos

A garantia doméstica Platinum cobre falhas nos principais sistemas domésticos e eletrodomésticos. O plano é direto e a maioria das exclusões são normais para o setor. Por exemplo, sistemas domésticos inteligentes e sistemas de baixa tensão não são cobertos, nem itens como encanamentos localizados fora da casa, chuveiros ou filtros e rolhas de banheira. Você pode aprender mais sobre os termos e Condições no seu local na rede Internet.

Limites de pagamento

Os limites de pagamento variam de acordo com o sistema ou aparelho, mas no geral eles estão na média para o setor de garantia doméstica. Por exemplo, há um limite de reparo / substituição de $ 1.500 em sistemas elétricos e um limite de reparo / substituição de $ 2.000 em unidades de HVAC para cada período de contrato de 12 meses. Também há um limite de US $ 2.500 para refrigeradores de cozinha e US $ 1.500 no total agregado para todos os outros aparelhos cobertos durante o período.

Tempos de Reparo

A Garantia Residencial Platinum não indica especificamente quanto tempo leva para responder aos reparos e retirar um técnico. Os clientes podem solicitar serviço rápido para reparos de emergência e não emergenciais. No entanto, se um pedido for feito para um reparo não emergencial a ser concluído nos fins de semana, à noite ou em feriados, os clientes são responsáveis ​​por todas as taxas extras, incluindo fins de semana, noites e taxas de férias.

Atendimento ao cliente e reclamações

Os clientes devem ligar para 602-733-5000 assim que souberem do problema. O horário comercial padrão é das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. Se você ligar para fazer uma reclamação fora dessa janela, uma mensagem gravada explicará como deixar informações para sua reclamação.

Reclamações e avaliações de terceiros

A classificação BBB para garantia doméstica de platina é A-. A empresa tem um número de reclamações abaixo da média. As reclamações feitas geralmente são sobre a falta de disponibilidade de peças por parte dos prestadores de serviços e divergências sobre se um problema se enquadra nas diretrizes do acordo de política. A empresa parece tentar trabalhar com os clientes quando ocorre um problema.

Concorrência: Choice Home Warranty vs. Platinum Home Warranty

Comparamos a garantia residencial Platinum com a garantia residencial Choice, uma vez que ambas as empresas estão disponíveis no Arizona. Existem também algumas semelhanças nas opções de planos e no que eles oferecem, incluindo cobertura para interrupções no encanamento, micro-ondas embutidos, etc. No entanto, a Choice Home Warranty exige que você ligue para fazer uma cotação e as taxas de serviço variam, enquanto a Platinum Home Warranty oferece quatro planos e uma taxa de serviço de $ 75.

A Choice Home Warranty não publica seus preços. Você precisará solicitar um orçamento para saber mais. Em nossa própria experiência, eles estão no mesmo patamar que a Platinum no que diz respeito ao custo anual. Se você gosta que os prestadores de serviço sejam internos e que você está lidando com uma empresa com sede no Arizona, a Garantia Residencial Platinum pode ser uma opção mais confortável para você.

A maior diferença é que a Choice Home Warranty tem muitas exclusões que são confusas para entender, enquanto a garantia doméstica Platinum tem um plano direto que explica exatamente o que é e o que não é abordado.

Também gostamos que a garantia doméstica Platinum tenha uma classificação A- dada pela Better Business Bureau. Considerando que a empresa teve apenas 20 reclamações nos últimos três anos contra as 7.582 reclamações movidas contra Choice Home Warranty, isso empurra a Platinum Home Warranty para a coluna de vitórias para nós como uma empresa em que você pode se sentir confiante cerca de.

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Metodologia

Nós olhamos para uma variedade de fatores quando revisamos os planos de garantia doméstica usando nosso metodologia de revisão de garantia doméstica. Isso inclui, mas não está limitado a, disponibilidade e preço dos planos, Fora dos custos de bolso, taxas de serviço, limitações e exclusões de políticas e muito mais. Também avaliamos as reclamações dos clientes e observamos a concorrência direta para medir como eles se comparam a outras empresas de garantia residencial em relação a preços, exclusões e opções de cobertura.