Ce spune cercetarea de piață companiilor despre produse și servicii noi

Ce este cercetarea de piață?

Cercetarea pieței este procesul de determinare a viabilității unui nou serviciu sau produs prin cercetări efectuate direct cu potențiali clienți. Studiul de piață permite unei companii să descopere piața țintă și să obțină opinii și alte feedback-uri de la consumatori cu privire la interesul lor pentru produs sau serviciu.

Acest tip de cercetare poate fi realizat intern, chiar de companie sau de o companie terță specializată în cercetarea pieței. Poate fi realizat prin sondaje, testarea produselor și focus grupuri. Subiecții testați sunt, de obicei, compensați cu probe de produse și / sau sunt plătiți cu o mică salariu pentru timpul lor. Cercetarea pieței este o componentă critică în cercetare și dezvoltare (R&D) a unui produs sau serviciu nou.

Înțelegerea cercetării pieței

Scopul cercetării de piață este de a analiza piața asociată cu un anumit bun sau serviciu pentru a stabili cum îl va primi publicul. Aceasta poate include colectarea de informații în scopul segmentarea pieței și diferențierea produselor, care poate fi folosit pentru a adapta eforturile publicitare sau pentru a determina care caracteristici sunt văzute ca o prioritate pentru consumator.

O afacere trebuie să se angajeze într-o varietate de sarcini pentru a finaliza procesul de cercetare de piață. Trebuie să adune informații pe baza pieței sector fiind examinat. Compania trebuie să analizeze și să interpreteze datele rezultate pentru a determina prezența oricăror tipare sau puncte de date relevante pe care le poate utiliza în procesul decizional.

Cum colectează informații cercetarea de piață

Cercetarea de piață constă dintr-o combinație de informații primare sau ceea ce a fost colectat de companie sau de către o persoană angajată de companie și informații secundare sau cele colectate de un sursă exterioară.

Informații primare

Informațiile primare sunt datele pe care compania le-a colectat direct sau care au fost colectate de o persoană sau o companie angajată pentru a efectua cercetarea. Acest tip de informații se încadrează în general în două categorii: cercetare exploratorie și cercetare specifică.

Cercetarea exploratorie este o opțiune mai puțin structurată și funcționează prin intermediul unor întrebări mai deschise și are ca rezultat prezentarea de întrebări sau probleme pe care compania ar trebui să le abordeze. Cercetările specifice găsesc răspunsuri la problemele identificate anterior, care sunt adesea aduse în atenție prin cercetări exploratorii.

Informații secundare

Informațiile secundare sunt date pe care o entitate externă le-a adunat deja. Aceasta poate include informații despre populație din datele recensământului guvernamental, asociatie de comert rapoarte de cercetare, sau a prezentat cercetări de la o altă afacere care operează în același sector de piață.

Exemplu de cercetare de piață

Multe companii folosesc cercetări de piață pentru a testa noi produse sau pentru a obține informații de la consumatori despre ce tipuri de produse sau servicii au nevoie și nu au în prezent.

De exemplu, o companie care se gândea să intre în afaceri ar putea efectua cercetări de piață pentru a testa viabilitatea produsului sau serviciului său. Dacă cercetarea de piață confirmă interesul consumatorului, afacerea poate continua cu încredere plan de afaceri. În caz contrar, compania ar trebui să utilizeze rezultatele cercetărilor de piață pentru a face ajustări ale produsului pentru a-l alinia la dorințele clienților.

Dezvoltarea cercetării pieței

Cercetările formale de piață au început în Germania în anii 1920.Cam în același timp, studiile de piață din Statele Unite au decolat în perioada de boom publicitar din Epoca de Aur a Radio. Companiile care au făcut publicitate la radio au început să înțeleagă demografice care au fost dezvăluite de modul în care au fost sponsorizate diferite emisiuni radio.

Interviuri față în față

De acolo, s-au dezvoltat companii care să intervieveze oamenii de pe stradă cu privire la publicațiile pe care le citeau și dacă le făceau a recunoscut oricare dintre reclame sau mărci în cadrul anunțurilor care au fost publicate în reviste sau ziare, intervievatorul le-a arătat. Datele colectate din aceste interviuri au fost comparate cu circulația publicației pentru a vedea cât de eficiente au fost acele reclame. Cercetările de piață și sondajele au fost adaptate de la aceste tehnici timpurii.

Cercetare telefonică

Colectarea datelor a trecut apoi la telefon, făcând contactul față în față inutil. Un operator de telefonie ar putea colecta informații sau organiza grupuri de discuții - și ar putea face acest lucru rapid și într-un mod mai organizat și ordonat. Această metodă a îmbunătățit considerabil modelul de cercetare de piață.

Cercetare de piață online

Cu oamenii care petrec mai mult timp online, multe activități de cercetare de piață s-au schimbat și online. Deși este posibil ca platforma să se fi schimbat, colectarea datelor se face în principal în formă de sondaj. Dar, în loc de companii care caută în mod activ participanți, găsindu-i pe stradă sau chemare rece la telefon, oamenii pot alege să se înscrie și să ia sondaje și să ofere opinii atunci când au timp. Acest lucru face ca procesul să fie mult mai puțin intruziv și mai puțin grăbit, deoarece oamenii pot face acest lucru în timp și după voia lor.