Revizuirea garanției rezidențiale americane

American Residential Warranty este o companie națională de planuri de garanție care oferă o selecție de șase opțiuni de garanție pentru care clienții pot alege. Aceste planuri ajută la acoperirea costurilor pentru reparații sau înlocuiri ale principalelor sisteme și aparate de uz casnic. Compania oferă, de asemenea, acoperire suplimentară pentru articole precum electronice, piscine / spa-uri și pompe de sonde.

Ca parte a procesului nostru de examinare, am analizat structura de stabilire a prețurilor și acoperirea planului garanției rezidențiale americane ca modalitate de a vă ajuta să înțelegeți tipurile de protecție pe care le puteți obține pentru bani. Citiți mai departe pentru a vedea recenzia noastră despre garanția rezidențială americană și aflați dacă au planul de garanție pentru locuințe potrivit pentru dvs.

Planuri disponibile

American Residential Warranty oferă patru planuri obișnuite plus două opțiuni de pachet pentru un total de șase planuri și are o taxă de servicii comerciale (TSF) pentru fiecare vizită. Planurile de pachete oferă aceeași acoperire ca și planul Platinum Premier, dar vă permit să adăugați o acoperire suplimentară pentru electronice sau pentru liniile de apă / canalizare. Aceste articole sunt, de asemenea, oferite separat ca parte a acoperirii opționale, dar atunci când achiziționați un pachet 4-în-1 sau un pachet 3-în-1, primiți un preț redus la aceste selecții.

Planurile de garanție la domiciliu sunt disponibile la nivel național. Cu toate acestea, atunci când o cerere este făcută de un client din California, Virginia, Texas sau Iowa, cererea este gestionată de AIG Warranty, o divizie a American International Group, Inc.

Acoperire opțională

Acoperirea opțională vă permite să achiziționați o acoperire suplimentară pentru articolele care nu sunt incluse în planul dvs. obișnuit la un cost lunar suplimentar.

Planificarea prețurilor

Garanția rezidențială americană oferă patru planuri obișnuite plus două planuri de pachete, permițându-vă să acoperiți doar aparatele dvs., numai sistemele majore pentru casă sau o combinație a tuturor sistemelor majore de casă și electrocasnice. De asemenea, puteți alege un plan și puteți adăuga acoperire opțională, după cum este necesar. Obținerea unei cotații este ușoară, iar prețurile pentru fiecare plan sunt chiar pe pagină.

* Include Platinum Premier, Deluxe Advantage, Canalizare și apă.

** Include Platinum Premier, Deluxe Advantage, Ultimate Electronics Protection.

Planificați excluderile

În timp ce garanția rezidențială americană acoperă defecțiunile pentru electrocasnice și sistemele majore de uz casnic, există destul de multe o mulțime de excluderi și nu acoperă multe probleme mai mici, cum ar fi arcurile rupte, clanțele sau mânerele. Acest lucru este normal pentru majoritatea planurilor de garanție, dar ar trebui să citiți cu atenție politica dvs. pentru a vă asigura că nu există surprize ascunse dacă trebuie să faceți o reclamație.

Un lucru de remarcat este că producătorii de gheață pentru frigidere sunt incluși în planul Platinum Premier al companiei, dar nu și în celelalte planuri. Puteți, de asemenea, să vă ajustați costul pentru anumite planuri, nepăsându-vă sistemul de aer condiționat.

Limite de plată

Limitele de plată variază în funcție de sistem sau aparat. Este important să rețineți că vârsta aparatului sau a sistemului dvs. va determina plafonul de plată. De exemplu, dacă un sistem sau un dispozitiv are o vechime de peste 10 ani, suma limitată a plății este de numai 300 USD. Această sumă crește cu 50 USD pentru fiecare an complet în care clientul a participat la program, cu toate acestea, până la o sumă maximă de 500 USD. Limita de plată pentru reparații și / sau înlocuiri generale este de 5.000 USD pe o perioadă de 12 luni.

Timpii de reparații

După ce ați sunat și ați depus o cerere, vă puteți aștepta, de obicei, la service în 48 de ore. Spre deosebire de unele companii de garanție la domiciliu, American Residential Warranty vă permite să utilizați propriul furnizor de servicii atâta timp cât primiți autoritatea de a face acest lucru înainte de a face o încercare de reparație.

Servicii clienți și reclamații

Garanția rezidențială americană solicită clienților să apeleze pentru service și sunt disponibili 24/7 pentru a primi apelurile dvs. Cu toate acestea, acestea nu vă oferă o modalitate de a face o reclamație online. De asemenea, spre deosebire de unele companii, vi se cere să plătiți taxa de servicii comerciale înainte de programarea serviciului. Clienții pot folosi un card de credit sau de debit pentru a face acest lucru.

Reclamații și evaluări ale terților

Garanția rezidențială americană are un rating A + la Better Business Bureau. Această evaluare este considerată mai bună decât media în comparație cu standardul din industrie. Au avut 71 de plângeri depuse în ultimii trei ani. Majoritatea reclamațiilor depuse împotriva companiei par să se concentreze pe timpi de răspuns lent atât pentru reparații, cât și atunci când un client dorește să își anuleze contractul. În creditul lor, garanția rezidențială americană răspunde la reclamațiile formulate împotriva lor și pare să abordeze aceste tipuri de probleme atunci când apar.

Competiție: American Home Shield vs. Garanția rezidențială americană

Am comparat American Home Shield și garanția rezidențială americană, deoarece ambele oferă patru planuri de a alege. Fiecare are propriul său plan de electrocasnice și un plan major de sistem de acasă, care sunt comparabile atât în ​​ceea ce privește acoperirea, cât și prețul. Ambele oferă și planuri combinate.

American Residential Warranty are două planuri combinate dintre care să aleagă, dar compania stabilește ce articole sunt acoperite. În comparație, American Home Shield vă permite să vă creați propriul plan, unde puteți alege ce articole preferați să fi acoperit.

Diferența dintre aceste două companii devine mai evidentă atunci când te uiți la cele două planuri suplimentare pe care American Residential Warranty le oferă sub formă de planuri de pachete. Aceste planuri vă oferă o acoperire premium, dar adăugă și unele dintre articolele opționale ca parte a pachetului, astfel încât să puteți alege acoperirea pentru a vă proteja sistemul de apă / canalizare sau dispozitivele electronice.

Cu toate acestea, factorul care plasează garanția americană pentru rezidențial atunci când alege între cele două companii este taxa redusă pentru servicii comerciale de 55 USD. American Home Shield nici măcar nu se apropie în această privință, deoarece cel mai mic preț pe care îl oferă este de 75 USD, iar dacă doriți o lună mai ieftină preț, va trebui să alegeți o taxă de serviciu mai mare, fie de 100 USD, fie de 125 USD, pentru a se potrivi cu cea mai mică garanție rezidențială americană Preț.

Obțineți o ofertă

Metodologie

Când examinăm planul de garanție la domiciliu al unei companii, ne folosim de metodologia de revizuire a garanției la domiciliu pentru a ajuta cititorii să aleagă cel mai bun plan pentru ei. Nu ne uităm doar la ceea ce veți plăti în fiecare lună, ne uităm la costurile dvs. generale, inclusiv taxele de servicii, prețul pentru acoperire suplimentară și multe altele. În plus, analizăm ce tipuri de excluderi vă puteți aștepta, reclamațiile pe care le-ar fi putut primi compania lor și cum evaluează satisfacția generală a clienților.