Lemonade Pet Insurance Review

Articol revizuit la 22 ianuarie 2021

Compania de asigurări Lemonade a făcut furori de când a apărut pe scenă în 2015, cu polițe de asigurare a chiriașilor și a locuinței alimentate de AI. Dar compania a devenit recent cea mai recentă intrare pe scena asigurărilor pentru animale de companie, oferind polițe bazate pe tehnologie prin renumita sa aplicație pentru smartphone. Rezultatul: acoperire extinsă, prețuri scăzute și procesare rapidă a daunelor. Am căutat în noul produs de asigurare pentru animale de companie Lemonade pentru a vedea dacă părinții animalelor de companie ar trebui să ia în considerare înscrierea.

Argumente pro explicate

• Acoperire personalizabilă: Limonada vă permite să alegeți propriile condiții de politică și să adăugați rideri opționali.
• Prime incredibil de accesibile: Primele lunare cotate sunt uimitor de mici în comparație cu concurenții.
instagram viewer
• Interfață de utilizator convenabilă: Lemonade vinde și gestionează politicile exclusiv prin intermediul site-ului său web și al aplicației pentru smartphone.
• Documente de politică ușor de citit: Documentele de poliță de asigurare pentru animale de companie sunt, de obicei, încărcate cu amprente fine, dar limonada stabilește toți termenii în engleză simplă.
• Oportunitatea de a grupa: Economisiți 10% atunci când combinați asigurarea pentru animale de companie cu o poliță de asigurare pentru proprietarii de case Lemonade.

Contra explicate

• Acoperire limitată a tratamentelor: Politicile Lemonade pentru animale de companie acoperă elementele de bază, dar le lipsesc câteva servicii comune, cum ar fi microciparea, tratamentul comportamental și cheltuielile la sfârșitul vieții.
• Unele animale de companie mai vechi neacoperite: Limonada nu face publicitate unei vârste maxime specifice de înscriere, dar anumite rase (în special câini mari) pot fi refuzate dacă sunt prea bătrâne la înscriere.
• Disponibil numai în 35 de state: Politicile Lemonade pentru animale de companie nu sunt disponibile în fiecare stat, deși intenționează să adauge mai multe locații în viitor.

Planuri disponibile

Planurile Lemonade pentru animale de companie se bazează pe o politică de bază privind accidentele și bolile. Acoperirea include diagnosticarea, procedurile și medicamentele necesare pentru a trata leziunile sau bolile pe care le suportă animalul dvs. de companie. Un articol neacoperit este taxele de examen; acestea pot fi adăugate cu pachetul extins de accidente și boli, o extensie opțională de politică care plătește și pentru tratamente alternative, cum ar fi vizitele de acupunctură și hidroterapie.

Limonada oferă, de asemenea, un pachet de prevenire și sănătate care acoperă un control anual, trei vaccinuri pe an și screening-ul pentru bolile comune. Pachetul include acces la o linie de ajutor bazată pe chat, unde puteți pune întrebări și puteți primi sfaturi de specialitate cu privire la starea de sănătate a animalului dvs. de companie.

Planificarea prețurilor

În general, suntem impresionați de prețurile mici ale Lemonade, în special pentru planurile de acoperire mai ridicate. Pentru un câine cu vârsta cuprinsă între unu și trei ani, acoperirea pentru accidente și boli cu o limită de peste 10.000 USD costă rar mai puțin de 30 USD pe lună. Limonada depășește dincolo de aceasta, oferind limite anuale de până la 100.000 USD în această gamă de prețuri. Acoperirea care ar costa în mod normal peste 100 de dolari pe lună pentru concurenți este de doar penny pe dolar cu Lemonade.

Perioade de așteptare

Limonada folosește perioade standard de așteptare de două zile pentru răniri și 14 zile pentru boli. Leziunile ligamentului încrucișat au o perioadă separată de așteptare de șase luni, ceea ce este, de asemenea, destul de tipic în cazul asigurărilor pentru animale de companie. Toate facturile veterinare datate înainte de sfârșitul perioadei de așteptare aplicabile nu vor fi acoperite.

Condiții preexistente

La fel ca toți asigurătorii pentru animale de companie, Lemonade nu va acoperi niciun fel de condiții preexistente care apar înainte de a cumpăra acoperire sau în timpul unei perioade de așteptare. O concepție greșită obișnuită este că condițiile sunt considerate preexistente numai dacă medicul veterinar le diagnostică oficial înainte de data de începere a politicii, dar acest lucru nu este cazul. Condițiile pot fi etichetate preexistente chiar dacă animalul dvs. de companie a prezentat pur și simplu simptome înainte ca acoperirea să fie eficientă.

Limite de acoperire

Limonada oferă limite anuale flexibile, cu politicile sale începând de la 5.000 USD și până la 100.000 USD. Nu există nicio opțiune nelimitată, dar limitele la capătul superior al scalei depășesc cu mult ceea ce marea majoritate a animalelor de companie pot acumula în facturile veterinare. Nu există limită de viață.

Acoperirea wellness funcționează în mod programat, ceea ce înseamnă că fiecare tratament își poartă propria limită anuală. De exemplu, controalele anuale sunt acoperite până la 55 USD și puteți cheltui până la 75 USD pentru prelucrarea preventivă a sângelui.

Planificați excluderile

Un dezavantaj al asigurării pentru animale de companie Lemonade este că lista de excluderi este mai lungă decât majoritatea concurenților. Acoperirea nu este disponibilă pentru tratament comportamental, îngrijire dentară sau cheltuieli la sfârșitul vieții, cum ar fi incinerarea sau înmormântarea. Limonada exclude, de asemenea, serviciile care sunt incluse în mod obișnuit în pachetele de sănătate, cum ar fi microciparea și spay sau chirurgia neutră.

Creanțe

Revendicarea Lemonade de faimă în lumea asigurărilor este aplicația sa, care folosește AI pentru a procesa și evalua reclamațiile. De fapt, aproximativ o treime din cereri sunt aprobate și plătite în câteva secunde. Această eficiență este modul în care Lemonade reușește să mențină primele atât de mici în comparație cu concurenții.

Pentru a depune o reclamație, tot ce trebuie să faceți este să descărcați și să deschideți aplicația Lemonade pe smartphone. Vi se va solicita să completați un formular și să trimiteți copii ale facturii medicului veterinar și a chitanței plătite.

Serviciu clienți

Întrucât Lemonade gestionează creanțele în mod digital, nu veți găsi opțiunile tradiționale de servicii pentru clienți disponibile prin intermediul furnizorilor de școală veche. Deși este furnizat un număr de telefon, acesta trebuie utilizat numai în situații de urgență, de exemplu, dacă animalul dvs. de companie are nevoie de o intervenție chirurgicală imediată pentru o problemă care pune viața în pericol. În principal, ar trebui să vă așteptați să primiți servicii prin intermediul aplicației Lemonade și prin e-mail.

Evaluări ale terților

Deși le luăm cu un bob de sare, uneori folosim evaluări de la terți pentru a ajuta la evaluarea furnizorilor de asigurări pentru animale de companie. Limonada are doar un rating C la Better Business Bureau, deși merită menționat faptul că furnizorul are o recenzie medie de 4,2 stele (majoritatea concurenților primesc doar una sau două stele). Serviciul de evaluare a asigurărilor Demotech acordă Lemonade un rating A pentru stabilitatea financiară.

Competiție: Lemonade vs. 24PetWatch

Pentru a vedea cum se confruntă Lemonade cu concurenții, am comparat politici echivalente cu 24PetWatch, un asigurator de animale foarte apreciat, cu două decenii în industrie. Pentru o evaluare mai corectă, am evaluat politica de bază a Lemonade cu pachetul său extins de accidente și boli, deoarece aceste servicii sunt incluse cu acoperire 24PetWatch. Chiar și cu suplimentul, politica Lemonade a fost mai mică de jumătate din prețul 24PetWatch.

Obțineți o ofertă

Cum examinăm transportatorii de asigurări pentru animale de companie

Evaluăm asigurătorii de animale de companie cu un sistem de notare standardizat care utilizează date cantitative pentru a evalua operatorii de transport în anumite categorii. Recenziile noastre analizează opțiunile de acoperire, termenii poliței și limitările, comparându-le cu prețurile pentru a vedea care companii oferă cea mai mare valoare. De asemenea, evaluăm fiecare furnizor de servicii pentru clienți, analizând procesarea reclamațiilor și recenzii de la terți.

Află mai multe: Citiți-ne Metodologia de revizuire a asigurărilor pentru animale de companie aici.