Marketing direct: Ce trebuie să știți

Ce este marketingul direct?

Marketingul direct constă în orice marketing care se bazează pe comunicarea directă sau distribuția către consumatori individuali, mai degrabă decât prin intermediul unei terțe părți, cum ar fi mass-media. Mail, e-mail, social media și campanii de mesaje text sunt printre sistemele de livrare utilizate. Se numește marketing direct, deoarece elimină, în general, intermediarul, cum ar fi suportul publicitar.

Cum funcționează marketingul direct

Spre deosebire de campaniile tradiționale de relații publice împinse printr-o terță parte, cum ar fi publicațiile media sau mass media, campaniile de marketing direct funcționează independent pentru a comunica direct cu ținta public. În marketingul direct, companiile își livrează prezentările de mesaje și vânzări prin social media, e-mail, poștă sau campanii telefonice / SMS. Deși numărul de comunicări trimise poate fi masiv, marketingul direct încearcă adesea personalizați mesajul inserând numele destinatarului sau orașul într-un loc proeminent pentru a crește logodnă.

The apel la acțiune este o parte esențială a marketing direct. Destinatarul mesajului este îndemnat să răspundă imediat apelând un număr de telefon gratuit, trimitând un card de răspuns sau făcând clic pe un link dintr-o rețea socială sau un e-mail promovare. Orice răspuns este un indicator pozitiv al unui potențial cumpărător. Această varietate de marketing direct se numește adesea marketing cu răspuns direct.

Direcționarea în marketingul direct

Un pitch de marketing direct care este oferit publicului cât mai larg posibil este probabil cel mai puțin eficient. Adică, compania poate câștiga câțiva clienți, în timp ce doar îi enervează pe toți ceilalți destinatari. E-mailurile nedorite, e-mailurile spam și mesajele text sunt toate forme de marketing direct de care mulți oameni nu pot scăpa suficient de repede.

Cele mai eficiente campanii de marketing direct utilizează liste de clienți potențiali direcționați pentru a-și trimite mesajele doar celor mai probabili clienți. De exemplu, listele ar putea viza familiile care au avut recent un copil nou proprietarii de case, sau pensionarii recenți cu produse sau servicii de care este cel mai probabil să aibă nevoie.

Catalogele sunt cea mai veche formă de marketing direct, cu o istorie care datează din a doua jumătate a secolului al XIX-lea. În epoca modernă, cataloagele sunt de obicei trimise numai consumatorilor care au indicat un interes pentru un achiziționarea anterioară a unui produs similar, în timp ce social media a apărut ca cea mai modernă formă de direct marketing. Strategiile de direcționare pot fi folosite și pe rețelele sociale atunci când difuzează reclame; platformele precum Facebook permit mărcilor să aleagă vârsta, sexul, datele demografice și chiar interesele unor noi publicuri potențiale la care ar putea ajunge un anunț.

Multe companii se angajează opt-in sau marketing de permisiuni, care limitează corespondența sau e-mailurile către persoanele care au indicat dorința de a le primi. Listele de abonați opt-in sunt deosebit de valoroși, deoarece indică un interes real față de produsele sau serviciile promovate.

Avantajele și dezavantajele marketingului direct

Marketingul direct este unul dintre cele mai populare și eficiente instrumente de marketing pentru a stabili o conexiune directă cu un public țintă. Marketingul direct își are atracția, în special pentru companiile cu un buget redus, care nu își pot permite să plătească pentru campaniile de televiziune sau de publicitate pe internet. Mai ales că lumea devine din ce în ce mai conectată prin intermediul platformelor digitale, social media devine o modalitate eficientă de a comercializa clienții.

Cu toate acestea, principalul dezavantaj al marketingului direct este creșterea profilului și crearea de imagini care vine împreună cu o terță parte care vă acredită marca. De exemplu, deși o companie poate plăti pentru un articol sponsorizat în The New York Times, acest lucru poate îmbunătăți considerabil un brand imagine și poate ajuta la „sigilarea tranzacției” cu clienții care sunt dispuși să aibă încredere într-o sursă presupusă imparțială sau externă opinie.

Prin natura sa, eficacitatea unui campanie de marketing direct este mai ușor de măsurat decât alte tipuri de publicitate, deoarece mărcile își pot analiza propriile analize, pot urmări coduri sursă unice și pot modifica strategii în mod eficient, fără a trece printr-un intermediar. Compania își poate măsura succesul prin numărul de consumatori care efectuează apelul, returnează cardul, utilizează cuponul sau fac clic pe link.