Definiția acoperirii gestionării crizelor
Ce este acoperirea gestionării crizelor?
Acoperirea de gestionare a crizelor este o acoperire de asigurare concepută pentru a ajuta o companie să limiteze impactul negativ al evenimentelor asupra reputației companiei. Este un acord de asigurare încheiat de obicei ca parte a tehnologiei erori și omisiuni (E&O) și Internet / proprietate online și asigurare de raspundere politici.
Corporațiile mai mari sunt cei mai frecvenți cumpărători de acoperire de gestionare a crizelor, dar orice afacere a cărei profitabilitate este strâns legată de reputația sa este un potențial client.
Chei de luat masa
- Acoperirea de gestionare a crizelor asigură o companie împotriva daunelor reputaționale potențial dăunătoare.
- Diferite polițe de asigurare vor acoperi pericole specifice, dar pot include și evenimente precum încălcări de date, răpiri, titluri negative și accidente la locul de muncă.
- Asigurarea de gestionare a crizelor a devenit mai importantă odată cu creșterea internetului și schimbul de informații în timp real pe rețelele de socializare și în știrile de presă.
Înțelegerea acoperirii gestionării crizelor
Gestionarea crizelor este identificarea amenințărilor la adresa unei organizații și a părților interesate ale acesteia și a metodelor utilizate de organizație pentru a face față acestor amenințări. Datorită imprevizibilității evenimentelor globale, organizațiile trebuie să poată face față potențialului de schimbări drastice în modul în care își desfășoară activitatea.
Management de criza adesea necesită luarea deciziilor într-un interval de timp scurt și adesea după ce un eveniment a avut loc deja. Pentru a reduce incertitudinea în caz de criză, organizațiile creează adesea un plan de gestionare a crizei.
Pe măsură ce afacerile s-au globalizat și au îmbrățișat transformarea digitală, la fel și amenințările sale. Expunerea globală la securitate cibernetică încălcări, terorism, risc politic, risc de călătorie, răpire și răscumpărare, contaminarea produsului, lanțul de aprovizionare și produsul întreruperea distribuției și acoperirea mediatică adversă a amplificat amenințările anterioare ale reputației către o situație fără precedent scară.
Acoperirea de gestionare a crizelor se poate extinde de la incidente locale de PR, cum ar fi arestarea unui conducător în stare de ebrietate a unui proeminent membru al consiliului la amenințări internaționale, cum ar fi încălcări masive ale datelor clienților sau ale rețelei de calculatoare virale invazii. Serviciile de gestionare a crizelor acoperite pot include evaluarea amenințărilor, analiza impactului și gestionarea și răspunsul la crize.
Anterior preocupat de gestionarea reputației, acoperirea gestionării crizelor este din ce în ce mai utilizată pentru a acoperi cheltuielile suportate pentru a restabili încrederea în securitatea sistemului informatic al asiguratului în caz de securitate cibernetică sau date încălcare. De asemenea, acoperă amenințările reputaționale, cum ar fi contaminarea sau rechemarea produselor, terorismul și violența politică, dezastrele naturale, violența la locul de muncă și expunerea adversă la mass-media.
consideratii speciale
Polițele de asigurare care oferă acoperire de gestionare a crizelor pot defini în mod restrâns tipurile de evenimente pe care le acoperă. Tipurile de evenimente acoperite pot include violența la locul de muncă, agresiunea, utilizarea armelor de foc, contaminarea alimentelor și accidentele la locul de muncă. Evenimentele acoperite pot include, de asemenea Card de credit încălcări sau pirateria rețelei de calculatoare a unei companii de către o terță parte. Poate acoperi, de asemenea, daunele cauzate de un loc de muncă intern sau sabotajul angajaților.
Acoperirea poate fi declanșată de acoperirea presei de știri a evenimentului, fie în forumurile regionale, fie în forumurile naționale. Acoperirea se va aplica de obicei pentru o perioadă de timp stabilită, cum ar fi 60 de zile, după apariția unui eveniment de criză și va fi supusă unei limite agregate.
Acoperirea politicii poate include plata pentru diferite tipuri de consultanți, cum ar fi profesioniștii în comunicații, către să asiste asiguratul în identificarea și executarea unei strategii pentru a limita orice impact suplimentar al evenimentului în cadrul mass-media.
De exemplu, este posibil ca afacerea să aibă nevoie de o relatii publice profesional. Politica poate oferi acoperire pentru o pierdere de venituri din afaceri pentru o perioadă de timp stabilită, de asemenea. În unele cazuri, polițele pot acoperi probleme post-eveniment, cum ar fi aranjamente funerare sau consiliere pentru persoanele care au asistat sau au fost implicate în eveniment.
