CreditRepair.com Revizuirea reparației creditelor
Marisa este un manager de integritate și conformitate a conținutului, cu expertiză în carduri de credit, conturi de verificare și economisire, produse de împrumut, asigurări și multe altele.
Articol revizuit la 22 ianuarie 2021
Una dintre cele mai cunoscute companii de reparare a creditelor, CreditRepair.com a ajutat consumatorii soluționează litigiile de credit de la sfârșitul anilor 1990. Dar doar pentru că o companie de reparații de credit a petrecut decenii în afaceri nu înseamnă că oferă cele mai bune servicii. În timp ce CreditRepair.com are o gamă competitivă de planuri, există și câteva stegulețe roșii despre care ar trebui să știți, înainte de a vă decide să vă înscrieți la servicii de reparații de credit.
Argumente pro explicate
- Oferă o evaluare gratuită a creditului: Obțineți un instantaneu de credit online gratuit, care include scorul dvs. de credit, un rezumat al elementelor negative din raport și sugestii despre cum să le abordați.
- Alegeți dintre trei niveluri de servicii: CreditRepair.com oferă opțiuni pentru repararea de bază, moderată sau agresivă a creditelor pe baza nevoilor dumneavoastră.
- Biblioteca educațională robustă: Chiar și non-clienții pot profita gratuit de informații despre credit, videoclipuri și calculatoare interactive la CreditRepair.com.
- Aplicație mobilă disponibilă: Descărcați aplicația mobilă gratuită CreditRepair.com pentru a vă urmări progresul și a primi alerte.
- Opțiune pentru monitorizarea internă a creditului: Două dintre cele trei pachete de servicii CreditRepair.com includ monitorizarea continuă a creditelor și alerte.
Contra explicate
- Recenzii slabe ale clienților: CreditRepair.com primește în mod constant feedback slab în mai multe surse de recenzii.
- Lipsă transparență completă a prețurilor: Prețurile nu sunt dezvăluite în avans pe site-ul CreditRepair.com și trebuie să aveți grijă la taxele ascunse.
- Dispute lunare limitate: Disputele lunare sunt limitate în funcție de planul pe care îl alegeți.
- Nu este disponibil în toate locațiile: CreditRepair.com ar putea să nu poată oferi servicii în zona dvs. de reședință din cauza lipsei reprezentării legale locale. Din păcate, compania nu își dezvăluie zonele de servicii; va trebui să introduceți adresa dvs. pentru a afla.
- Fără garanție de restituire a banilor: Mulți concurenți oferă o rambursare dacă nu pot elimina niciun articol din raport, dar CreditRepair.com nu are o politică similară.
Tipuri de servicii
CreditRepair.com oferă trei pachete de servicii cu niveluri de servicii pe niveluri. Acestea sunt concepute cu ideea că nu toți clienții au nevoie de același nivel de asistență pentru a-și repara creditul; unele pot avea doar una sau două erori de corectat, în timp ce altele au nevoie de o revizie completă. Acest lucru permite clienților să economisească bani neplătind pentru servicii pe care nu este probabil să le folosească vreodată.
Creditrepair.com oferă trei planuri diferite. Cu fiecare plan veți obține un nivel diferit de servicii. Între cele trei planuri, lucruri precum monitorizarea creditului, numărul de litigii pe lună, ceea ce vor contesta și nivelul de asistență și asistență pe care îl primiți vor diferi. Planurile sunt numite de bază, moderate și agresive.
Suplimente opționale
Creditrepair.com nu oferă multe suplimente sau servicii opționale. Cu toate acestea, au o opțiune numită serviciul Quickstart, care începe procesul mai repede în schimbul unei taxe unice. Cu toate acestea, site-ul lor nu are informații despre acesta și trebuie să accesați pagina de checkout pentru a o vedea.
Acordați o atenție deosebită pe măsură ce finalizați procesul de plată pe CreditRepair.com. Compania bifează automat caseta selectând Start rapid și, cu excepția cazului în care o debifați, vi se va percepe o taxă suplimentară de 14,99 USD pentru un serviciu pe care este posibil să nu-l doriți sau să nu aveți nevoie.
Serviciu clienți
Principalele puncte de contact ale serviciului clienți ale CreditRepair.com sunt prin e-mail și telefon. Serviciul telefonic este disponibil de luni până vineri între orele 06:00 și 22:00. MST și în timpul orelor mai scurte în weekend.
De asemenea, clienții pot descărca o aplicație mobilă pentru un acces mai ușor la tabloul de bord al contului și la urmăritorul de scoruri de credit. Aplicația este disponibilă atât pentru iOS, cât și pentru Android și primește, în general, recenzii pozitive cu cel puțin patru stele în ambele magazine de aplicații.
Reputația companiei
Din punct de vedere obiectiv, serviciile CreditRepair.com par să ofere o valoare bună cu o gamă largă de servicii. Din păcate, însă, mulți clienți par să nu fie de acord. Compania are un rating D de la Better Business Bureau, 74 de reclamații în ultimii trei ani și o evaluare medie de 2,29 / 5 stele.
Mai îngrijorător este faptul că CreditRepair.com a făcut obiectul a 15 plângeri cu Biroul pentru protecția financiară a consumatorilor în ultimii trei ani. Și mai rău, a fost dat în judecată de agenție în 2019. Conform procesului, CreditRepair.com și un concurent deținut de aceeași holding, Lexington Legea, ambele au încălcat legile privind telemarketingul și au perceput comisioane ilegale de reparație a creditului înainte ca vreun serviciu să fi fost redat. Acest lucru încalcă Legea privind organizațiile de reparare a creditelor, care afirmă că companiile de reparații de credit nu pot încasa plata înainte de a-și furniza serviciile.
Dacă aveți o reclamație cu privire la serviciile unei companii de reparații de credit, puteți depune o reclamație la FTC sau sunați la 877-FTC-HELP.
Durata contractului
Niciunul dintre planurile de servicii CreditRepair.com nu face obiectul contractelor, ceea ce înseamnă că puteți anula oricând fără penalizare. Potrivit companiei, majoritatea clienților trebuie să plătească taxe de membru pentru o medie de șase luni pentru a vedea rezultatele.
Cost
CreditRepair.com oferă trei niveluri de servicii, dar publică doar pe site-ul lor că cea mai populară opțiune costă 99,95 USD pe lună. De asemenea, aceștia afirmă că există o taxă unică de 14,99 USD pentru a obține rapoartele dvs. de credit.
Pentru a rămâne în conformitate cu Legea privind organizațiile de reparare a creditelor, CreditRepair.com numește prima sa lună de taxe de membru drept „prima lucrare” taxă. ” Acest lucru se datorează faptului că companiilor de reparații de credit nu li se permite să înceapă taxe lunare până când nu au început deja să efectueze lucrări. Din punct de vedere practic, acest lucru nu schimbă nimic pentru consumator, dar este ceva de care trebuie să știți când vă înscrieți pentru repararea creditului.
Competiția: CreditRepair.com vs. Profesioniștii de credit
Nu există două servicii de reparații de credit identice. Pentru a evalua modul în care CreditRepair.com se confruntă cu concurența, am pus-o în fața The Credit Pros. Credit Pros oferă servicii mai cuprinzătoare, dar prețurile sale par să fie puțin mai mari.
În timp ce Credit Pros este mai mare în preț, găsim diferența justificată. Toate pachetele includ monitorizarea creditelor și protecția împotriva furtului de identitate. Avocații de credit vor depune, de asemenea, litigii nelimitate în numele dvs. În cele din urmă, Credit Pros oferă instrumente de gestionare financiară tuturor clienților săi de reparații de credite pe care CreditRepair.com nu le corespunde. Acestea includ mementouri de plată a facturilor, un sistem de bugetare și sincronizarea automată cu conturile deschise.
| CreditRepair.com | Profesioniștii de credit | |
|---|---|---|
| Anul înființării | 1997 | 2009 |
| Servicii oferite | Repararea creditelor, monitorizarea, protecția împotriva furtului de identitate | Repararea creditelor, monitorizarea, protecția împotriva furtului de identitate, planificarea financiară |
| Puncte de contact pentru serviciul clienți | Telefon, e-mail, aplicație mobilă | Telefon, e-mail, portal client |
| Plată în avans | 70 - 120 USD | 19 - 149 USD |
| Taxă lunară | 69,95 USD până la 119,95 USD | 19 - 149 USD |
Privind planurile și serviciile CreditRepair.com, pare să ofere o valoare mult mai bună decât concurenții, mai ales luând în considerare includerea monitorizării creditului și a protecției împotriva furtului de identitate cu prima pachete. Cu toate acestea, suntem extrem de preocupați de volumul plângerilor clienților și de istoria CreditRepair.com în legătură cu legislația Biroului pentru protecția financiară a consumatorilor. Cel mai bine este să procedați cu precauție cu această companie.
Cum examinăm companiile de reparații de credit
Evaluăm o varietate de factori pentru a revizui companiile de reparații de credit, utilizând un sistem de notare cantitativă pentru a atribui fiecăruia un scor total din cinci puncte posibile. Metoda noastră analizează serviciile oferite de fiecare companie, inclusiv numărul și varietatea de planuri disponibile și valoarea acestora în ceea ce privește prețurile. De asemenea, analizăm reputația fiecărei companii în rândul clienților și alături de agenții terțe, cum ar fi Biroul pentru protecția financiară a consumatorilor. În cele din urmă, parcurgem experiența de cumpărare a clienților pentru a vedea la ce vă puteți aștepta dacă decideți să vă înscrieți la serviciile de monitorizare a creditelor.
Află mai multe: Citiți integral Metodologia de revizuire a reparațiilor de credit aici.
Surse de articole
Better Business Bureau. "Creditrepair.com, Inc.„Accesat apr. 5, 2021.
Biroul pentru protecția financiară a consumatorilor. "Baza de date a reclamațiilor consumatorilor.„Accesat la 5 aprilie 2021.
Sârmă de carcasă. "CFPB acuză două dintre cele mai mari companii de reparații de credite din țară de a păcăli și înșela clienții. "Accesat la 5 aprilie 2021.