Avantaje și dezavantaje ale utilizării cupoanelor pentru afacerea dvs.

Cupoanele vor conduce clienții la afacerea dvs. În lumea de astăzi, 96% dintre consumatori au folosit un cupon în ultimele 90 de zile. JC Penney a încercat să spargă consumatorii de obiceiurile cuponului în 2012 și a înregistrat rapid o scădere de 23% a vânzărilor în primele trei trimestre ale anului 2012. Dacă JC Penney nu a putut schimba comportamentul de cumpărături al oamenilor, probabil că nici tu nu poți.

Deci, întrebarea nu este dacă ar trebui să utilizați cupoane, ci în schimb: cum puteți utiliza cupoane în mod strategic pentru a vă dezvolta afacerea fără a renunța prea mult la marja de profit?

Luați în considerare Contra

Cel mai mare inconvenient al utilizării cupoanelor este că vă costă bani. Orice reducere oferită va însemna mai puțini bani în buzunar. Cheia este să calculați dacă această reducere va aduce o diferență în marja dvs. de profit prin introducere clienți noi în magazinul dvs. sau aducerea înapoi a clienților vechi care s-ar putea să fi plecat în altă parte urmărindu-i pe alții cupoane. Jay Goltz, în

New York Times coloană, „Realizarea matematicii într-o afacere Groupon” a dezvoltat o metodă pentru a calcula dacă merită sau nu o reducere de cupon pentru afacerea dvs.

Chiar și clienții dvs. obișnuiți pot obișnui să aștepte cupoane, ceea ce canibalizează veniturile care erau deja generate înainte de a introduce programul de cupoane. Deci, trebuie să vă gândiți când și cum să oferiți aceste cupoane pentru a evita impactul bazei dvs. obișnuite de clienți.

Cupoanele vor duce întotdeauna la profituri reduse pentru articolul sau articolele incluse în campania de cupoane, dar costul achiziționării acelui produs nu se va modifica. Când luați în considerare valoarea unei campanii de cupoane pentru afacerea dvs., trebuie să găsiți o modalitate de a determina dacă reducerea va ajunge să vă îmbunătățească rezultatul pe termen lung. Mai jos vorbim despre cum să utilizați o campanie de cupoane în mod strategic pentru a vă dezvolta afacerea.

Acum pentru profesioniști

Avantajele oferirii cupoanelor includ introducerea de noi clienți în magazinul dvs., introducerea de noi linii de produse, oferirea unei modalități de a scăpa de inventarul nedorit de realizat. camera din depozitul sau magazinul dvs. pentru produse mai noi, încurajând clienții să încerce un nou brand care vă este mai profitabil sau îi determină pe clienți să revină la magazin.

Cheia maximizării avantajului cupoanelor în lumea digitală de astăzi este utilizarea cupoanelor ca modalitate de a vă construi baza de clienți. Cupoanele pot deveni o parte crucială a marketingului dvs. pe rețelele sociale, cu condiția să le utilizați strategic.

De exemplu, una dintre cele mai bune modalități de a transforma cupoanele într-o strategie de marketing pe termen lung de încurajat clienții repetați trebuie să le solicite să furnizeze numele și adresa de e-mail pentru a obține cupon. Așa poți construiți o bază de marketing prin e-mail pentru a le încuraja întoarcerea atunci când oferă produse noi sau pentru alte campanii de marketing. În cazul în care cuponul dvs. nu este un cupon online, solicitați-i să-și dea numele și adresa de e-mail pentru a utiliza cuponul la registru.

O altă modalitate bună de a distribui cupoane este pe un site de socializare, cum ar fi Facebook (NASDAQ: FB)Puneți cupoane la dispoziția clienților care vă „apreciază” pe site-ul dvs. de socializare. Acest lucru vă oferă o modalitate de a comunica gratuit cu ei pe termen lung folosind Facebook sau alt site de socializare. (De asemenea, puteți crea oferte de reduceri direct prin Facebook.)

Când planificați o strategie de cupoane, gândiți-vă la modul în care doriți să utilizați acea strategie pentru a vă îmbunătăți rezultatele. De exemplu:

• Când un cupon conduce trafic în magazinul dvs., acei clienți pot cumpăra apoi alte produse nedescontate. Aceasta este o strategie comună utilizată de magazinele alimentare.
• Cuponul ar putea introduce clienți noi în magazinul dvs. Cheia pentru ca această strategie să funcționeze este utilizarea cuponului ca modalitate de a începe comunicări pe termen lung cu noul client prin intermediul rețelelor sociale sau prin e-mail.
• Cuponul ar putea încuraja clienții care nu mai intră de ceva vreme să revină la magazinul dvs. De exemplu, dacă aveți o bază de date de marketing bună, puteți trimite un cupon tuturor clienților care nu au fost de 60 de zile sau mai mult.

Linia de fund

Cupoanele vor conduce afacerea la magazinul dvs. Cheia este să vă dezvoltați strategia de cupoane, astfel încât să știți cum strategia de marketing cu reduceri va crește fie afacerea dvs. pe termen lung, fie crește vânzările pe client.

(Pentru mai multe sfaturi despre creșterea vânzărilor, consultați 7 tehnici populare de marketing pentru întreprinderile mici. S-ar putea să vă intereseze și tutorialul Investopedia Începerea unei afaceri mici în vremuri economice dificile.)