Ako spoločnosť vytvára značku

Mnoho majiteľov firiem sa snaží vytvoriť a značka pre ich podniky. Značka je kolektívny vplyv alebo trvalý dojem zo všetkého, čo vidia, počujú alebo prežívajú zákazníci, ktorí prichádzajú do kontaktu so spoločnosťou a jej výrobkami a službami.

Pri vytváraní značky alebo „brandingu“ firma riadi účinok, ktorý má produkt alebo služba na zákazníka. V tomto článku sa pozrieme na praktický proces vytvárania značky a čo to znamená pre firmu a jej investorov.

Definujte svoje podnikanie, definujte svoju značku

Ak chcete získať predstavu o tom, ako môže vaša značka vyzerať, napíšte si tri veci, ktoré definujú vaše podnikanie.

Firma, ktorá sa špecializuje na obleky a odevy vyššej triedy, môže napríklad zvoliť: 1) Správne vyčistené oblečenie; 2) Služba v ten istý deň a 3) Technika bezpečného čistenia, či už je tkanina hodváb, satén, kašmír alebo bavlna. Mohlo by dôjsť k varu na „čisté, rýchle a bezpečné“.

Byť dôsledný

Chcete, aby vaša značka mala rovnaké posolstvo a účinok na všetkých vašich zákazníkov.

Bar žiadny, najlepším príkladom je McDonald's. Môžete ísť do Bangkoku a vybrať si McDonald's len hľadaním zlatých oblúkov. Keď vojdete dovnútra, budete si môcť objednať hamburger a hranolky bez toho, aby ste museli hovoriť thajsky. Navyše budete vedieť, ako bude tento hamburger chutiť, než si dáte prvé sústo.

Dôvodom je, že McDonald's má štandardné menu po celom svete. K dispozícii je menšie regionálne menu, ktoré je na majiteľoch volebné právo, ale každá reštaurácia musí ponúkať rovnaké základy (cheeseburger, Big Mac atď.).

Ľudia nechodia do McDonald's pretože je to zdravé. Idú tam, pretože vedia, čo môžu očakávať a páči sa im to.

Chcete vytvoriť rovnakú konzistentnú správu: „Keď použijete môj produkt alebo službu, zakaždým dostanete presne to, čo chcete.“

Odlíšiť produkt

Úspešné značky vytvárajú v mysliach spotrebiteľov priepasť medzi nimi a ich konkurentmi.

Všeobecne povedané, spoločnosti v rovnakom odvetví ponúkajú výrobky, ktoré sú na 99,9% identické s neodborníkmi; rozdiel je v značke. Koľko ľudí by si napríklad všimlo, keby ste z Leviho odtrhli štítok a prišili štítok Calvin Klein?

V rozlišovanie svoju značku, budete musieť pracovať proti iným značkám vo vašom odbore. Musíte nájsť ten malý rozdiel medzi vašou službou alebo produktom a konkurenciou.

Potom, čo ste to objavili, propagujte to vo svojich marketingových kampaniach všetkými možnými spôsobmi. Ak majú spotrebitelia dve rovnaké možnosti, pokiaľ ide o cenu a kvalitu, prejdú k tej, ktorá je v tom čase najbližšia. Rozlíšením svojej značky ich povzbudíte k tomu, aby vás hľadali namiesto konkurencie.

Buď kreatívny

Inovatívne nápady a jedinečné správy vždy zlepšujú postavenie značky.

V rokoch 2000-2010, Apple počítače prešli výrazným nárastom tržieb. Existuje mnoho dôvodov, ale dôležitý je, že zmenili svoju značku, aby stelesňovali kreativitu. Spoločnosť Apple spustila reklamy, ktoré spájali ich počítače s ľuďmi na špičkovej úrovni.

Keď ľudia prvýkrát videli reklamu Super Bowl z roku 1985, keď podnikatelia so zaviazanými očami pochodovali z útesov, alebo reklamy s obrázky dalajlámu a Einsteina, bolo jasné, že Apple je pre inovátorov a Microsoft Windows je pre lemmings.

Táto správa bola v mysli spotrebiteľov v priebehu nasledujúcich desaťročí vtláčaná viacerými kampaňami presadzujúcimi rovnakú tému.

Vytvorte emocionálne spojenie

Chcete, aby sa ľudia k vašim produktom alebo službám pripojili na emocionálnej úrovni. Ak sa zákazníci môžu pomocou vášho produktu alebo služby vrátiť do pozitívneho obdobia svojho života, máte oveľa väčšiu šancu vybudovať si vernosť značke.

Nemusí to byť nevyhnutne priame spojenie. Tampax spustil sériu reklám zobrazujúcich udalosti v histórii, ako je Woodstock, s jednoduchou správou „Tampax tam bol“. Folgers sa spája s pastoračnou scénou v každej reklame: hokej v zime, prechádzky v lete, kempovanie v hory. Kto by to mohol pozerať bez pozitívnych spomienok?

Nemusí to byť vždy ani pozitívne spojenie, iba emocionálne. Poistenie spoločnosti to robia tak, že ukazujú následky katastrof, ako sú povodne a požiare, a potom ukazujú svojim agentom, ako chodia utešovať ľudí. Voiceover hovorí niečo ako: „Vždy tu budeme pre teba.“

Jednoduchá pravda je, že vaša značka vydrží oveľa dlhšie, ak sa dokážete dostať z čisto racionálnej stránky mozgu ľudí a nájsť si cestu do emocionálnej stránky. Pokúste sa s každým posilniť emocionálnu príťažlivosť svojej značky marketing kampaň, ktorú robíte.

Sledujte svoju značku

Keď budujete a rozvíjate svoju značku, budete ju musieť starostlivo sledovať. Nechcete, aby vaši konkurenti porušovali alebo preberali základné prvky vašej značky. Tu je návod, ako tomu zabrániť.

Skontrolujte svoje materiály

Všetky propagačné materiály pre vašu firmu by mali mať rovnaký vzhľad, dojem a posolstvo. Ak máte materiály, ktoré sa netýkajú napríklad rozvlákneného zeleného plagátu a riedko napísaného modrého pamfletu, vysielate zmiešaný signál na niekoľkých úrovniach, ktoré budú zákazníkov miasť.

Zaistite, aby bol štýl všetkých materiálov rovnaký a aby zodpovedali aj vášmu podnikaniu.

Pozrite sa na kultúru spoločnosti

Ak máte zamestnancov, stanú sa tiež súčasťou správy.

Ak prevádzkujete zdravý potravinový reťazec, budete chcieť zamestnancov, ktorí majú životný štýl, z ktorého srší dobré zdravie. Ak vediete účtovnú firmu, pravdepodobne budete chcieť zamestnancov, z ktorých bude vychádzať zmysel pre zodpovednosť.

Na to musíte pamätať pri prijímaní zamestnancov, ako aj pri nastavovaní kancelárskeho prostredia. Položte si otázku, aký druh kancelárie - od politík výhod po pracovné podmienky - pritiahne a udrží požadovaných zamestnancov.

Proces kontroly

Pri budovaní značky treba postupovať podľa jednoduchého vzorca:

1. Vyskúšajte nové spôsoby uvádzania na trh a označovania svojho produktu alebo služby
2. Pozrite sa, čo bolo v poriadku a čo je možné zlepšiť
3. Vylepšite obrázok, ktorý už máte
4. Prvé tri kroky opakujte, kým to nezaberie.

Čo znamená značka pre investorov?

Nie je ľahké priradiť hodnotu dolára k hodnote značky. V spoločnostiach ako Coca-Cola a Apple má čas a úsilie, ktoré venujú značke, citeľný vplyv na ich konečný výsledok a vytvára okolo nich ekonomickú priekopu.

Je jednoduchšie pristupovať k hodnoteniu značky ako k spotrebiteľovi ako k investorovi. Pri pohľade na produkty spoločnosti, zistení, ako sú nastavené ich displeje, a bez sledovania očí v supermarkete produkty, ktoré priťahujú pozornosť, možno budete môcť spoznať nové spoločnosti so silným potenciálnym značkom skôr, ako sa dostanú na trh the ocenenia že Apple a Coke požadujú.

Spodný riadok

Dobré značky berú čas na rozvoj.

Za jeden rok neprejdete z rohoviny v rohovom obchode na zvrhnutie spoločnosti Nike. Musíte byť trpezliví a neustále sa zameriavať na svoje kampane a zlepšovať kvalitu produktu alebo služby, ktoré sa pokúšate označiť.

Z investičného hľadiska majú spoločnosti, ktoré trávia čas a peniaze na efektívnu značku, potenciál vyplatiť sa v budúcnosti.