Ako Groupon zarába peniaze: priamy predaj a provízie

Od svojho založenia v roku 2008 spoločnosť Groupon (GRPN) sa medzi domácimi poľovníkmi stal pojmom. Spoločnosť spája zákazníkov s miestnym obchodom predovšetkým predajom poukážok a kupónov na zľavy kamenným podnikom. V tomto zmysle Groupon generuje príjmy pomocou jedného z najstarších obchodných modelov v okolí: je prostredníkom. Spoločnosť generuje výnosy z produktov a služieb v troch kategóriách: miestny, tovarový a cestovný. V niektorých prípadoch môžu spotrebitelia nakupovať tovar a služby so zľavami viac ako 50% pomocou poukážky Groupon.

Skupina Groupon bola uvedená na trh v novembri. 2008 a rýchlo sa stal populárnym vďaka poskytovaniu obrovských zliav miestnym podnikom. Spoločnosť prešla IPO v roku 2011, ale od tej doby tržby často klesali v dôsledku zvýšenej konkurencie a boja o udržanie popularity medzi spotrebiteľmi. V poslednej dobe Groupon posunul svoj obchodný model z prístupu založeného na poukážkach na prístup spájajúci karty, v ktorom zákazník dostane hotovosť späť po použití uvedenej prepojenej kreditnej karty na dokončenie nákupu produktu inzerovaného v skupine Groupon plošina.

Spoločnosť Groupon vo svojej účtovnej závierke identifikuje dva druhy príjmu: hrubú fakturáciu a príjem. Hrubé fakturačné číslo je celkový príjem z predaja tovaru a služieb bez daní a náhrad. Výnosy predstavujú súčet transakcií, pri ktorých Groupon pôsobil ako trh, mínus časť poskytovateľa služby alebo produktu. Spoločnosť tiež získava priame príjmy z predaja inventára tovaru prostredníctvom svojich online trhov. Na rok končiaci dec. 31, 2018, Groupon vykázal hrubú fakturáciu 5,2 miliardy dolárov a tržby 2,6 miliardy dolárov. Podľa jeho roku 2018 výročná správaTržby sa znížili z 2,8 miliardy dolárov v predchádzajúcom roku. V decembri spoločnosť vykázala aktívnu zákaznícku základňu 48,2 milióna. 31, 2018, čo je pokles zo 49,5 milióna v predchádzajúcom roku. Čistý príjem za rok 2018 bol 2 milióny dolárov a prevádzkový peňažný tok bol 191 miliónov dolárov.

Grouponov obchodný model

Groupon predáva rôzne výrobky s výraznými zľavami, vrátane módnych a kozmetických potrieb, dovolenkových balíčkov, kúpeľných služieb a darčekových certifikátov do barov a reštaurácií. Napriek tomu, že spotrebitelia môžu veľmi ľahko nakupovať rovnaké výrobky priamo od spoločností, ktoré ich ponúkajú, Groupon často ponúka ceny výrazne nižšie ako maloobchod. V zásade Groupon slúži ako silný reklamný motor, ktorý generuje tržby a je silnejší povedomie o značke za podnik výmenou za poplatok.

Napriek tomu, že podniky dostávajú za tovar a služby menej, ako by bežne účtovali, Groupon slúži ako inzerent s obrovským dosahom a obchodníci majú prospech aj z toho, že za reklamu nemusia platiť vopred. Radšej vyplácajú časť výnosov získaných na základe dohody s Grouponom neskôr.

Groupon apeluje na majiteľov firiem tým, že sľubuje zvýšenie návštevnosti a zaručuje určitý príjem. Keď bola služba prvýkrát spustená, ponuky Groupon nadobudli účinnosť až po určitom počte ľudia sa prihlásia, takže zúčastnené firmy vedeli, že prichádzajú minimálny počet zákazníkov v.

S príchodom obchodov spájajúcich karty v roku 2018 Groupon k svojej poslednej výročnej správe zaregistroval takmer sedem miliónov kreditných kariet. Cieľom nového systému je, aby bol proces pre zákazníka plynulejší; spotrebitelia môžu mať väčšiu pravdepodobnosť, že využijú výhody viacerých ponúk spojených s kartou, než ako sériu individuálnych kupónov. Akcie viazané na kartu navyše umožňujú zákazníkom neplatiť až do miesta poskytovania služby a použiť rovnakú ponuku viackrát, funkcie, ktoré neboli k dispozícii pri staršom modeli kupónu.

Prostredníctvom svojho segmentu tovaru Groupon tiež predáva tovar priamo zákazníkom, pričom úplne obchádza proces poukazu. Segment spoločnosti Groupon Travel predáva zákazníkom cestovné ponuky vrátane letov a pobytov v hoteloch; niektoré z nich sa uskutočňujú prostredníctvom poukážok, ktoré si zákazníci musia neskôr uplatniť, a iné sú rezervované priamo prostredníctvom Groupon.

Groupon poskytuje hodnotu pre firmy. Jednou z kľúčových výhod je prístup k novým zákazníkom. Salón v nižšie uvedenom príklade by mohol zarobiť viac peňazí - dodatočné príjmy 3 000 dolárov - keby tých istých 30 ľudí zaplatilo za svoje služby plnú cenu. Je však pravdepodobné, že títo zákazníci, ktorí hľadajú obchody, by neprišli do salónu, keby nebolo zľavy. Podniky sú často ochotné obchodovať vo väčších množstvách ziskové marže v prospech rýchleho prílivu nových zákazníkov.

Navyše, veľa zákazníkov v skutočnosti míňa viac, ako je hodnota skupiny Groupon, ktorú si kúpia. Napríklad zákazníčka, ktorá si v uvedenom príklade kúpi poukážku do salónu, by si mohla dopriať aj pedikúru, pretože na pôvodnej službe tak ušetrila. Ak firma poskytuje vysokokvalitné produkty alebo služby, zákazníci, ktorí pôvodne prišli kvôli dohode o skupine Groupon, sa môžu stať pravidelnými sponzormi.

Obchod s príjmami zo skupiny Groupon

Groupon ponúka pôsobivé zľavy a kupóny, slúži ako inzerent, generuje tržby, zaručuje minimálny príjem a pomáha zúčastneným podnikom s prípravami. Výmenou za svoje reklamné služby a pomoc pri predaji Groupon redukuje všetky tržby uskutočnené na webových stránkach. Táto suma sa často pohybuje okolo 50%, v závislosti od predajcu.

Predpokladajme napríklad, že miestny salón zažíva pokles tržieb a rozhodne sa použiť Groupon na nabudenie nových zákazníkov. Majiteľ salónu sa rozhodne ponúknuť zľavnenú službu strihu a farieb, bežne za cenu 100 dolárov, za 50 dolárov. Groupon berie 50% z tržieb ako poplatok za služby. Dohoda vygeneruje príjmy 1 500 dolárov od 30 nových zákazníkov a z tejto sumy 750 dolárov pôjde do salónu a 750 dolárov pôjde do skupiny Groupon. Akonáhle je ponuka inzerovaná, spotrebitelia, ktorí si kúpili Groupon, ho dostanú bez ohľadu na to, koľko bolo kúpených.

Hrubá fakturácia v obchode s príjmami za služby za rok 2018 predstavovala 3,77 miliardy dolárov.

Spoločnosť Groupon's Product Revenue Business

Obchod s príjmami z predaja spoločnosti Groupon je o niečo jednoduchší ako obchod s príjmami zo služieb. V prípade priameho predaja tovaru spotrebiteľom prostredníctvom online trhovísk na jeho webové stránky a aplikácie, Groupon počíta príjmy z každého nákupu ako nákupnú cenu prijatú od zákazníka.

Hrubá fakturácia v tržbách za produkty z roku 2018 predstavovala 1,43 miliardy dolárov.

Budúce plány

Cieľom skupiny Groupon je riešiť to, čo vníma ako priepasť medzi elektronickým obchodovaním a miestnym kamenným podnikom. Aby spoločnosť Groupon pomohla dobehnúť prvé z nich, zameriava sa na prestavbu svojich zákazníckych skúseností tak, aby boli čo najefektívnejšie a najplynulejšie, a rozširuje tak svoje sila platformy pre obchodníkov tým, že im umožní predávať priamo zákazníkom prostredníctvom skupiny Groupon a rozširovať svoje medzinárodné podnikanie tak, aby zodpovedala väčšej severoamerickej oblasti pobočka. Spoločnosť v posledných rokoch prešla významnými zmenami, vrátane odklonu od poukážok a smerom k dohodám o prepojení kariet, ktoré sú popísané vyššie. Napriek tomu, že príjmy počas veľkej časti svojej nedávnej histórie stále klesali, spoločnosť Groupon sa zaviazala zmeniť, aby čo najlepšie slúžila zákazníkom aj podnikom.

Kľúčové výzvy

Dlhodobá životaschopnosť Grouponovho obchodného modelu je predmetom mnohých diskusií. V prípade niektorých spoločností môže byť obrovský príliv zákazníkov, ktorí zaplatia iba zlomok maloobchodnej ceny, v skutočnosti viac práce, ako stojí za to. Niektorí kritici okrem toho uvádzajú vnímaný pokles kvality ponúk Groupon v posledných rokoch ako znak jeho blížiaceho sa zániku.

Údržba trhu

Kľúčom k úspechu skupiny je robustný trh s podstatnými pravidelnými transakciami. Ak sa znížia transakčné sadzby, firmy budú menej využívať služby Grouponu a trh sa môže úplne zrútiť. Pretože model poukazu stratil časť zo svojej príťažlivosti po prvých úspechoch spoločnosti Groupon, spoločnosť musela nájsť nové spôsoby, ako zaujať obchodníkov a zákazníkov. Spoločnosť Groupon v minulom roku investovala zhruba 400 miliónov dolárov do marketingu svojich služieb a produktov, s cieľom tiež zvýšiť angažovanosť zákazníkov.

Groupon má za sebou náročný boj o zvýšenie záujmu zákazníkov a o obrat v príjmoch. Spoločnosť sa však aktívne zapája do nových prístupov, ktoré sa zdajú byť veľmi sľubné.