Konkurenčná inteligencia: Pohľad na vašich obchodných rivalov

Čo je to konkurenčná inteligencia?

Konkurenčná inteligencia, niekedy označovaná ako podniková inteligencia, označuje schopnosť zhromažďovať sa, analyzovať a používať zhromaždené informácie o konkurentoch, zákazníkoch a iných trhových faktoroch, ktoré prispievajú k a obchodné konkurenčná výhoda. Konkurenčná inteligencia je dôležitá, pretože pomáha podnikom porozumieť svojmu konkurenčnému prostrediu a príležitostiam a výzvam, ktoré predstavuje. Podniky analyzujú informácie s cieľom vytvoriť efektívne a efektívne obchodné postupy.

Ako funguje konkurenčná inteligencia

Konkurenčná inteligencia podľa definície zhromažďuje použiteľné informácie z rôznych publikovaných a nepublikovaných zdrojov, ktoré sú zhromažďované efektívne a eticky. V ideálnom prípade podnik úspešne využíva konkurencieschopnú inteligenciu tým, že kultivuje dostatočne podrobné portrét trhu, aby mohol predvídať a reagovať na výzvy a problémy skôr, ako začnú vzniknúť.

Konkurenčná inteligencia presahuje jednoduché klišé „spoznaj svojho nepriateľa“. Jedná sa skôr o hlboké potápačské cvičenie, kde podniky odhaľovať jemnejšie body podnikateľských plánov konkurencie vrátane zákazníkov, ktorým slúžia, a trhov, na ktorých sú prevádzkovať. Konkurenčná inteligencia taktiež analyzuje, ako konkurenčné firmy narúša rôzne udalosti. Tiež odhaľuje, ako môžu byť ovplyvnení distribútori a ďalšie zainteresované strany, a telegrafuje, ako nové sú technológie môže rýchlo spôsobiť neplatnosť každého predpokladu.

V rámci akejkoľvek organizácie znamená konkurencieschopná inteligencia pre rôznych ľudí a oddelenia rôzne veci. Napríklad obchodnému zástupcovi môže odkazovať na taktické rady, ako najlepšie podať ponuku na lukratívnu zmluvu. Pre vrcholový manažment to môže znamenať kultivovanie jedinečných marketingových vhľadov používaných na získanie podielu na trhu proti impozantnému konkurentovi.

Cieľom konkurenčnej inteligencie je v prípade akejkoľvek skupiny pomôcť prijímať lepšie informované rozhodnutia a zvýšiť výkonnosť organizácie tým, že odhalíte riziká a príležitosti skôr, ako sa stanú pohotovými zrejmé. Inými slovami, konkurencieschopná spravodajská služba má za cieľ zabrániť tomu, aby boli firmy opozičnými silami zaskočené.

Druhy konkurenčnej inteligencie

Konkurenčné spravodajské činnosti je možné rozdeliť do dvoch hlavných sil: taktické a strategické. Taktická inteligencia je krátkodobejšia a snaží sa poskytnúť vstup do problémov, ako je zachytenie podielu na trhu alebo zvýšenie výnosov. Strategická inteligencia sa zameriava na dlhodobejšie problémy, akými sú kľúčové riziká a príležitosti, ktorým podnik čelí.

V každom prípade sa konkurenčná inteligencia líši od podnikovej alebo Priemyselná špionáž, ktorá sa spolieha na nezákonné a neetické metódy na získanie nekalej konkurenčnej výhody.

Osobitné úvahy

Aj keď väčšina spoločností môže nájsť podstatné informácie o svojich konkurentoch online, konkurencieschopná inteligencia ide nad rámec získania takého ľahko dostupného a nízko visiaceho ovocia. Len malá časť konkurenčných spravodajských služieb zahŕňa vyhľadávanie informácií na internete.

Typická konkurenčná spravodajská štúdia obsahuje informácie a analýzy z rôznych rôznych zdrojov vrátane správ médiá, rozhovory so zákazníkmi a konkurentmi, odborníci z priemyslu, obchodné výstavy a konferencie, záznamy vlády a verejnosť podania. Tieto verejne prístupné informačné zdroje sú však iba východiskovými bodmi. Konkurenčná inteligencia tiež zahŕňa skúmanie celej šírky zainteresovaných strán spoločnosti, kľúčových distribútorov a dodávateľov, ako aj zákazníkov a konkurencie.

Ako dôkaz rastúceho významu konkurenčného spravodajstva nehľadajte nič iné, ako založenie Spoločnosti kompetitívnych spravodajských profesionálov (SCIP), založenej v USA v roku 1986. Táto globálna nezisková skupina pozostáva z členskej komunity obchodných expertov z priemyslu, akademickej obce a vlády, ktorí pravidelné kongresy budujú spravodajskú infraštruktúru, zdieľajú nástroje na podporu rozhodovania o výskume a rozvíjajú kolektívnu analytiku schopnosti. Táto skupina, v roku 2010 premenovaná na „Strategic and Competitive Intelligence Professionals“, organizuje každý rok niekoľko národných a medzinárodných konferencií a samitov.