Definícia správy podľa cieľov (MBO)

Čo je to riadenie podľa cieľov (MBO)?

Riadenie podľa cieľov (MBO) je a strategický manažment model, ktorého cieľom je zlepšiť výkonnosť organizácie tým, že jasne definuje ciele, s ktorými súhlasí manažment aj zamestnanci. Podľa teórie slovo v stanovovaní cieľov a akčných plánoch podporuje účasť a angažovanosť zamestnancov a tiež zosúladenie cieľov v celej organizácii.

Tento termín prvýkrát načrtol guru manažmentu Peter Drucker vo svojej knihe z roku 1954, Prax manažmentu.

Pochopenie riadenia podľa cieľov

Riadenie podľa cieľov (známy aj ako manažment plánovaním) je zriadenie a manažérsky informačný systém (MIS) na porovnanie skutočných výkonov a dosiahnutých výsledkov s definovanými cieľmi. Praktici tvrdia, že hlavnými výhodami MBO je, že zlepšuje motiváciu a odhodlanie zamestnancov a umožňuje lepšiu komunikáciu medzi manažmentom a zamestnancami.

Citovanou slabinou MBO je však to, že namiesto vytvárania systematického plánu na jeho uskutočnenie neprimerane zdôrazňuje stanovenie cieľov na dosiahnutie cieľov. Kritici MBO, ako napr W. Edwards Demmingargumentujú, že stanovovanie konkrétnych cieľov, ako sú výrobné ciele, vedie pracovníkov k tomu, aby tieto ciele plnili akýmikoľvek potrebnými prostriedkami vrátane skratiek, ktoré majú za následok nízku kvalitu.

Peter Drucker vo svojej knihe, ktorá tento termín vytvorila, stanovil niekoľko zásad riadenia podľa cieľov. Ciele sú stanovené s pomocou zamestnancov a majú byť náročné, ale dosiahnuteľné. Zamestnanci dostávajú každodennú spätnú väzbu a dôraz sa kladie skôr na odmeny než tresty. Zdôrazňuje sa osobný rast a rozvoj, a nie negativita za nedodržanie cieľov.

Drucker veril, že MBO nie je liek, ale nástroj, ktorý treba použiť. Organizáciám to dáva postup, pričom mnoho odborníkov z praxe tvrdí, že úspech MBO závisí na podporu vrcholového manažmentu, jasne načrtnuté ciele a vyškolených manažérov, ktorí ich môžu implementovať to.

Riadenie podľa cieľov v praxi

Manažment podľa cieľov načrtáva päť krokov, ktoré by organizácie mali použiť na zavedenie techniky riadenia do praxe.

1. Prvým krokom je buď určiť alebo zrevidovať organizačné ciele pre celú spoločnosť. Tento široký prehľad by mal byť odvodený od firmy misia a víziu.
2. Druhým krokom je preložiť organizačné ciele na zamestnancov. Na vyjadrenie konceptu použil Drucker skratku SMART (konkrétna, merateľná, prijateľná, realistická, časovo ohraničená).
3. Krok tri je stimulovanie účasti zamestnancov na stanovovaní individuálnych cieľov. Potom, čo sa ciele organizácie podelia so zamestnancami, zhora nadol, so zamestnancami by mali byť povzbudzovaní k tomu, aby pomohli stanoviť vlastné ciele na dosiahnutie týchto väčších organizácií ciele. To dáva zamestnancom väčšiu motiváciu, pretože majú väčšiu silu.
4. Štvrtý krok zahŕňa monitorovanie postupu zamestnancov. V druhom kroku bolo kľúčovou zložkou cieľov to, že sú merateľné, aby zamestnanci a manažéri mohli určiť, ako dobre sa plnia.
5. Piatym krokom je vyhodnotiť a odmeniť pokrok zamestnancov. Tento krok zahŕňa úprimnú spätnú väzbu o tom, čo sa dosiahlo a čo sa nepodarilo dosiahnuť každému zamestnancovi.

Výhody a nevýhody riadenia podľa cieľov

MBO prináša so sebou mnoho výhod a nevýhod úspechu spoločnosti. Medzi výhody patria zamestnanci hrdí na svoju prácu s cieľmi, o ktorých vedia, že ich môžu dosiahnuť. Tiež zosúlaďuje zamestnancov s ich silnými stránkami, zručnosťami a vzdelávacími skúsenosťami. MBO tiež vedie k zvýšenej komunikácii medzi manažmentom a zamestnancami. Priraďovanie cieľov na mieru prináša zamestnancom pocit dôležitosti a prináša firme lojalitu. A nakoniec, manažment môže vytvárať ciele, ktoré vedú k úspechu spoločnosti.

Aj keď má MBO mnoho výhod, existujú určité nevýhody a obmedzenia. Keďže sa MBO zameriava na ciele a zámery, často ignoruje ostatné časti spoločnosti, ako napríklad kultúru správania, zdravý étos práce a oblasti zapojenia a prínosu. MBO zvyšuje napätie na zamestnancov, aby splnili ciele v stanovenom časovom rámci. Navyše, ak sa manažment vo všetkých riadiacich povinnostiach spolieha výlučne na MBO, môže to byť problematické v oblastiach, ktoré do MBO nespadajú.

často kladené otázky

Čo je cieľom riadenia podľa cieľov (MBO)?

MBO používa súbor kvantifikovateľných alebo objektívnych štandardov, na základe ktorých meria výkonnosť spoločnosti a jej zamestnancov. Porovnaním skutočnej produktivity s daným súborom štandardov môžu manažéri identifikovať problémové oblasti a zvýšiť efektivitu. Vedenie aj pracovníci poznajú a súhlasia s týmito štandardmi a ich cieľmi.

Kto vynašiel MBO?

MBO vynašiel Peter F. Drucker, konzultant manažmentu, pedagóg a autor. 39 Druckerových kníh bolo preložených do viac ako tridsiatich šiestich jazykov.

Aké sú nevýhody použitia MBO?

Pretože sa MBO zameriava výlučne na ciele a zámery, často ignoruje ostatné časti spoločnosti, napríklad firemnú kultúru, správanie sa pracovníkov, zdravý étos práce, environmentálne problémy a oblasti zapojenia a prínosu pre komunitu a sociálne dobro.

Aký je rozdiel medzi MBO a správou podľa výnimky (MBE)?

V MBE sa manažment zaoberá iba prípadmi, kde dochádza k prekročeniu cieľov alebo štandardov. Zamestnanci teda zostanú sami, kým a pokiaľ nie je dosiahnutá odborná spôsobilosť.