Používanie debetu rastie online, ale kredit je stále najpopulárnejší
Nová štúdia spoločností PYMNTS a Elan Financial Services ukazuje, že Američania viac používajú svoje debetné karty na online nákupy. Neodchádzajú však úplne od kreditných kariet, ktoré zostávajú najobľúbenejším spôsobom platby.
Kľúčové informácie
- Od začiatku pandémie používalo debetné karty 14,9% spotrebiteľov viac ako predtým a 16,3% viac používalo svoje kreditné karty.
- Kreditné karty zostávajú najpopulárnejším spôsobom platenia online, citujú ho viac ako 4 z 10 opýtaných spotrebiteľov.
- Kreditné karty ponúkajú lepšiu ochranu pred podvodmi, čo je pre mnohých hlavnou motiváciou používať kredit cez debet.
- Napriek tomu, že PayPal nie je taký populárny ako debet a kredit, zaznamenal najväčší čistý nárast používania, pričom mobilné peňaženky sú tesne za ním.
Prečo kreditné karty naďalej dominujú v online transakciách
V roku 2020 sa dlh kreditných kariet znížil a prvýkrát od roku 2017 klesol pod 1 bilión dolárov. Napriek tomu, že sa zostatky znížili, kredit zostáva najbežnejším spôsobom platby pre online nakupujúcich, pričom 41% ho považuje za preferovaný spôsob platby. V skutočnosti 28% spotrebiteľov počas pandémie zvýšilo používanie kreditných kariet.
Jedným z veľkých faktorov pri rozhodovaní o použití kreditných kariet je ochrana, ktorú ponúkajú pred krádežou. Ak sa niekomu podarí ukradnúť informácie o vašej kreditnej karte, maximálna čiastka, o ktorú môžete prísť, je 50 dolárov. Aj napriek tomu väčšina vydavateľov kreditných kariet urobí krok navyše a poskytne ochranu pred podvodmi s nulovou zodpovednosťou.
S debetnou kartou však môžete prísť o celú sumu na svojom účte v závislosti od toho, kedy podvod nahlásite svojmu finančnému ústavu.
Aj keď vašu stratu v konečnom dôsledku pokryje vaša banka alebo záložňa, peniaze z vášho účtu dočasne zmiznú, čo môže sťažiť platenie účtov. Pri kreditnej karte sú to technicky peniaze vydavateľa karty, kým nebudete požiadaní o vykonanie platby. Spravidla dostanete kredit vo forme výpisu, kým vydavateľ vyšetruje.
To môže byť veľkým dôvodom, prečo 24% ľudí, ktorí použili svoje debetné karty, menej citovalo obavy z odcudzenia informácií o svojom účte.
Popularita získava platby cez PayPal a mobilné telefóny
Čistý nárast používania kreditných a debetných kariet bol 16,3%, respektíve 14,9%. Spoločnosť PYMNTS sa však pýtala aj na používanie systému PayPal a mobilnej peňaženky. PayPal, ktorá ponúka zážitok z bezpečnej platby v miliónoch internetových obchodov, zaznamenal čistý nárast o 22,3%. Mobilné peňaženky, ktorá vám umožňuje pripojiť kreditnú alebo debetnú kartu k mobilnému zariadeniu, sa umiestnila na druhom mieste s 20,4%.
Jedným z dôvodov veľkého posunu k systému PayPal môžu byť možnosti financovania online platobných služieb. Program Pay in 4 umožňuje používateľom uskutočniť štyri splátky bez úrokov.
Aj keď mobilné peňaženky ponúkajú rovnaké zabezpečenie ako čip EMV vašej kreditnej karty, pandémia zvýšila záujem spotrebiteľov o bezkontaktné platby, čo ľuďom umožňuje vyhnúť sa kontaktu s bežným povrchom.
Štúdia bola založená na prieskume uskutočnenom spoločnosťou PYMNTS na takmer 2 500 amerických spotrebiteľoch.
