Revízia ochrany starej republiky

Spoločnosť Old Republic Home Protection, založená v roku 1974, je domáca záručná spoločnosť, ktorá poskytuje majiteľom domov plány na kompenzáciu nákladov na opravu alebo výmenu hlavných domácich systémov a zariadení. Spoločnosť ponúka výber zo štyroch až šiestich plánov v závislosti od štátu, v ktorom žijete.

Domáca záruka Old Republic má o niečo nižšie ročné náklady v porovnaní s niektorými inými spoločnosťami poskytujúcimi domácu záruku, ktoré sme skontrolovali. Táto spoločnosť tiež poskytuje voliteľné pokrytie pre veci, ako sú solárne systémy teplej vody a vonkajšie kuchyne. Naša kontrola ochrany starej republiky pre domácnosť zohľadňuje náklady, položky pokrytia, limity a vylúčenia.

Dostupné plány

Aj keď nie je neobvyklé, že záručné spoločnosti menia ceny plánu podľa štátu, štátu Stará republika Ochrana domova posúva veci o krok ďalej a ponúka vám štyri až päť možností plánu podľa toho, kde sa nachádzate žiť.

Ceny sa líšia podľa štátu; to zahŕňa štandardné pokrytie plánu, ako aj voliteľné pokrytie. Napríklad pokrytie práčky, sušičky a chladničky je súčasťou plánov Standard, Ultimate a Platinum v Gruzínsku. V Kalifornii však existujú dva rôzne balíčky Ultimate, z ktorých iba jeden pokrýva tieto položky.

Poplatky za obchodné služby (TSF) sa tiež líšia podľa štátu. Napriek tomu, že obyvatelia Gruzínska si môžu vybrať medzi poplatkom za obchodnú službu 75 USD alebo 100 USD, mnoho ďalších štátov má TSF iba 75 USD.

Použili sme možnosti plánu Georgia, aby sme vám poskytli predstavu o type pokrytia, ktoré by ste mohli očakávať od záručného plánu Home Republic Home Protection.

Ochrana domova Old Republic tiež poskytuje voliteľné pokrytie položiek, ako sú zariadenia do bazénov alebo kúpeľov, čerpadlá studní a obmedzená oprava netesnosti strechy. Okrem toho pokrývajú niektoré položky, na ktoré sa spravidla nevzťahujú domáce záručné spoločnosti, ako sú vonkajšie kuchyne a fontány pri bazéne.

Plánovanie cien

Old Republic Home Protection vám umožňuje zobraziť ceny pre váš štát prístupom k brožúre (PDF) prostredníctvom ich webových stránok. Poskytuje vám nielen ceny za plán, ale aj náklady na voliteľné pokrytie. Môžete si vybrať poplatok za obchodnú službu 75 USD alebo 100 USD, ak sú k dispozícii (niektoré plány ponúkajú iba možnosť 75 USD TSF).

Vzorové poplatky za mesačný plán na základe poplatkov za obchodnú službu

Vylúčenia plánu

Old Republic Home Protection pokrýva takmer všetky typy porúch hlavných domácich systémov a spotrebičov. Počet vylúčení je približne rovnaký ako v prípade iných domácich záručných spoločností. Zakryté sú napríklad ističe a poistky, ale žiarovky a predradníky nie.

Hlavným rozdielom od konkurencie v tomto odvetví je však to, že spoločnosť ponúka kombináciu plánov, ktoré buď pokrývajú alebo nepokrývajú práčky, sušičky a chladničky. Niektoré štáty navyše ponúkajú pokrytie v rámci plánov klimatizácií a chladičov, zatiaľ čo iné to ponúkajú iba ako doplnkovú možnosť pokrytia.

Výplaty

Výplaty sa v jednotlivých štátoch výrazne líšia. Napríklad v Gruzínsku existuje horná hranica výplaty 3 500 dolárov za zariadenie, ale Kalifornia má hornú hranicu výplat 5 000 dolárov za zariadenie. Typ plánu, ktorý si kúpite, môže tiež ovplyvniť výšku pokrytia, ktoré získate. Výplaty začínajú od 1 500 dolárov za hlavné domáce systémy, ale ak zvolíte Platinovú ochranu, vaše pokrytie sa zvýši na 2 500 dolárov. Odporúčame vám, aby ste si pozorne prečítali možnosti politík pre váš štát, aby ste pochopili obmedzenia a obmedzenia.

Časy opráv

Stretnutie s poskytovateľom služieb sa zvyčajne dohodne do 48 hodín od požiadavky na službu. V tomto odvetví je to priemer. Pretože spoločnosť používa sieť nezávislých dodávateľov, nepreplatí vám, ak používate poskytovateľa služieb, ktorý nie je vopred schválený alebo sa nachádza v sieti spoločnosti. Podľa vlastného uváženia urýchlia službu do 24 hodín, ak sa váš problém považuje za núdzový.

Zákaznícky servis a reklamácie

K dispozícii je služba podpory 7/24/365 a uplatnenie nároku je jednoduchý proces, ktorý sa robí online alebo telefonicky na tel. čísle 800-972-5985. Termín s poskytovateľom služieb sa spravidla dohodne do 48 hodín od požiadavky na službu.

Sťažnosti a hodnotenia tretích strán

Old Republic Home Protection má v Better Business Bureau hodnotenie A+.Spoločnosť má za posledné tri roky na ňu viac ako 600 sťažností a v 279 recenziách, ktoré má spoločnosť na webovej stránke BBB, je niekoľko negatívnych komentárov. Väčšina negatívnych recenzií je spôsobená problémami s nezávislými dodávateľmi, ktorých si spoločnosť Old Republic Home Protection najíma. Sťažnosti siahajú od neodstránenia problému až po nedokončenie diela včas.

Ku cti spoločnosti je, že ide nad rámec riešenia akýchkoľvek problémov, ktoré majú zákazníci, a to môže prispieť k tomu, prečo majú hodnotenie A+. Tento typ hodnotenia je nadpriemerný na základe priemyselných štandardov, ktoré sme videli v iných recenziách.

Súťaž: Cinch vs. Stará republika Ochrana domu

Porovnávali sme domácu ochranu Old Republic (ročné náklady 525 až 630 dolárov) s domácou zárukou Cinch (ročné náklady 456 až 912 dolárov). Obe spoločnosti sú si podobné v hodnoteniach BBB, sú k dispozícii vo viacerých štátoch, majú porovnateľné plány a ich ceny sa líšia v závislosti od toho, v ktorom štáte žijete.

Pokiaľ ide o domáce záručné spoločnosti, obaja získavajú vysoké známky od Better Business Bureau so zárukou Cinch Home a získaním A-a Home Republic Home Protection s certifikáciou A+. To je vo všeobecnosti pre spoločnosti poskytujúce domácu záruku neobvyklé a zdá sa, že obe spoločnosti berú sťažnosti svojich zákazníkov vážne.

Aj keď sú vylúčenia pre obe spoločnosti podobné a štandardné aj pre priemysel, zistili sme, že výplata vrchnáky pre plány starostlivosti o domácnosť Old Republic sú to, čo spoločnosť nakoniec postavilo pred domácu záruku Cinch. Dôvodom je to, že poskytujú strop na výplaty 3 500 až 5 000 dolárov za spotrebiče a možnosť zvýšiť hlavný limit výplaty domáceho systému z 1 500 až 2 500 dolárov. Záruka Cinch Home poskytuje priemyselný štandard iba 2 500 dolárov na kryté spotrebiče a iba 1 500 dolárov na hlavné domáce systémy.

Dostat ponuku

Metodika

Náš domáca záruka proces hodnotenia používa náš metodika kontroly domácej záruky. Pozeráme sa na niekoľko faktorov vrátane mesačných a ročných nákladov, vylúčení, obmedzení platieb a poplatkov za služby. Tiež sa pozrieme na to, ako si každá spoločnosť stojí v porovnaní s inými záručnými spoločnosťami, pokiaľ ide o možnosti pokrytia, množstvo sťažností a celkovú cenu.