Záruka pre domácnosť Inc. Preskúmanie

Článok zrevidovaný dňa 28. januára 2021

Spoločnosť Home Warranty Inc., známa tiež ako domáca záruka spoločnosti Midwest Inc., bola založená v roku 1999 majiteľom opravárenskej spoločnosti. Spoločnosť ponúka dva rôzne plány domácej záruky s pokrytím už od 25 dolárov mesačne. Ak máte plán od spoločnosti Home Warranty Inc. a niečo sa pokazí, spoločnosť zaplatí za opravu miestnym dodávateľom podľa vášho výberu.

Záruka pre domácnosť Inc. je veľmi dobre hodnotená domáca záručná spoločnosť s hodnotením A+ od BBB a na rozdiel od väčšiny domácich záručných spoločností má mnoho pozitívnych recenzií zákazníkov. Nasledujú podrobnosti o plánoch, ktoré ponúkajú, limitoch pokrytia, cenách a dostupnosti, aby ste sa mohli rozhodnúť, či je ich plán vhodný pre vás.

Dostupné plány

Dve rôzne plány domácej záruky sú k dispozícii prostredníctvom spoločnosti Home Warranty Inc. Základný plán spoločnosti poskytuje 14 -mesačné pokrytie a začína na 550 dolároch za obdobie. Tento plán zahŕňa viac ako 15 mechanických systémov a domácich spotrebičov.

*Tieto položky sú k dispozícii za príplatok.

Existuje aj plán ochrany spotrebiča, ktorý je a la carte s cenami podľa toho, ktoré spotrebiče chcete chrániť. Napríklad ochrana pecí a klimatizácií stojí 7 dolárov mesačne, zatiaľ čo pokrytie domácich spotrebičov stojí asi 5 dolárov mesačne. Tento plán tiež neplatí poplatky za opravu - pokrýva všetky náklady na opravy.

Realitné plány

Záruka na domácnosť neponúka žiadne plány navrhnuté špeciálne pre realitných maklérov. Spoločnosť však ponúka vlastné krytie, ktoré má pomôcť realitným kanceláriám a poisťovacím agentom vyplniť medzery v pokrytí poistením majiteľa domu. Spoločnosť Home Warranty má tiež okresných obchodných zástupcov po celej krajine - mnohí z nich patria k regionálnym asociácie realitných kancelárií - ktorí môžu pomôcť realitným agentom získať potrebné pokrytie nehnuteľností na trhu.

Plánovanie cien

Základný plán ochrany domácnosti pred zárukou domova začína na 550 dolároch na 14-mesačné obdobie. Cena plánu ochrany spotrebiča je stanovená na základe toho, ktoré spotrebiče sa rozhodnete pokryť; väčšina spotrebičov stojí od 5 do 15 dolárov mesačne. Majitelia domov, ktorí podajú žiadosť, sú tiež zodpovední za poplatok za obchodnú službu 75 USD (TSF). Tieto plány však pokrývajú celý náklady na opravu vybraných spotrebičov. Doplnkový plán domácej záruky na domácnosť je navrhnutý tak, aby vyplnil medzery v poistení majiteľa domu, pričom plány začínajú od 25 dolárov mesačne.

Náklady na domáci záručný plán zahŕňajú:

Ceny jednotlivých položiek plánu ochrany spotrebiča:

Vylúčenia plánu

Položky vylúčené z pokrytia spoločnosťou Home Warranty Inc. sa líšia podľa plánu, rovnako ako jednotlivé spotrebiče a systémy. Niektoré výnimky uvedené v pláne spoločnosti na ochranu domácnosti zahŕňajú:

• Prenosné jednotky striedavého prúdu
• Kachle na pelety
• Zabetónované alebo neprístupné potrubie
• Solárne ohrievače vody
• Čerpadlá na vyhadzovanie odpadových vôd
• Faucety a príslušenstvo

Úplný zoznam výnimiek nájdete v dokumentoch plánu domácej záruky.

Výplatné limity a obmedzenia

Limity pokrytia ponúkané spoločnosťou Home Warranty Inc. sa líšia podľa plánu a zariadenia alebo systému. Nasleduje niekoľko konkrétnych limitov pokrytia uvedených v dohode o pláne ochrany domu na každé zmluvné obdobie:

• Nároky na kúrenie a vzduch: $2,500
• Nároky na ohrievač vody: $1,000
• Bazény a kúpele: $1,000
• No čerpadlá: $500
• Trysková vaňa: $1,000
• Výrobníky ľadu: $200
• Septik: $500

Jednotlivé zariadenia a systémy majú stanovené limity pokrytia, ktoré sú vo všeobecnosti v súlade s inými poskytovateľmi priemyslu. Servisné zmluvy od spoločnosti Home Warranty Inc. neuvádzajte uvedený limit súhrnného pokrytia, čo tiež nie je neobvyklé.

Čas opravy

Majitelia domov, ktorí potrebujú požiadať o opravu podľa svojho plánu od spoločnosti Home Warranty Inc. môžete tak urobiť 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Po odoslaní žiadosti o opravu spoločnosť Home Warranty Inc. umožňuje majiteľom domov vybrať si miestneho dodávateľa, ktorého by chceli opraviť. Ak dodávateľ ešte nie je schválený na prácu pre spoločnosť Home Warranty Inc., musí tak urobiť pred začatím prác. To môže viesť k dlhším časom opravy.

Pre majiteľov domov, ktorí chcú urýchliť opravy, spoločnosť Home Warranty Inc. ponúka tiež možnosť výplaty za opravy. To umožňuje majiteľom domov vzdať sa opravy krytého spotrebiča alebo systému a namiesto toho vziať schválené náklady na opravu a použiť ich na zaplatenie náhrady.

Zákaznícky servis a reklamácie

Záruka pre domácnosť Inc. zákazníci, ktorí potrebujú podať žiadosť o opravu, môžu tak urobiť online alebo na telefónnom čísle 877-977-4949. Spoločnosť sa môže pochváliť 24/7 živou podporou nárokov, aj keď zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou získajú rýchlu odpoveď, ak volajú počas základnej pracovnej doby (pondelok až piatok od 8:00 do 17:00 centrálneho štandardu Čas). Záruka na domácnosť neinzeruje, či sú k dispozícii núdzové opravy. Majitelia domov, ktorí potrebujú urýchlenú službu, si však môžu naplánovať svoju vlastnú prácu, čo však nemusí byť zahrnuté, pokiaľ sa nevykonáva v súlade s podmienkami vášho plánu. Ide o to, aby ste najskôr získali schválenie, aby ste zaistili krytie nákladov na opravy.

Sťažnosti a hodnotenia tretích strán

Záruka pre domácnosť Inc. má hodnotenie A+ u Better Business Bureau a viac ako 60 recenzií zákazníkov, z ktorých mnohé sú pozitívne - čo je medzi spoločnosťami poskytujúcimi domácu záruku neobvyklé. Aj keď spoločnosť tiež dostala viac ako 50 sťažností zákazníkov (väčšinou z dôvodu zamietnutých nárokov), existuje len málo v porovnaní s inými spoločnosťami poskytujúcimi domácu záruku podobnej veľkosti. Záruka pre domácnosť Inc. taktiež sa snaží reagovať na všetky sťažnosti zákazníkov, pričom mnohé sú pre zákazníkov vyriešené uspokojivo.

Súťaž: Národná domáca záruka Fidelity vs. Záruka pre domácnosť Inc.

Porovnali sme spoločnosť Home Warranty Inc. s národnou domácou zárukou Fidelity, pretože majú podobné ponuky. Národná domáca záruka Fidelity ponúka pokrytie v nižších cenových bodoch plánu (420 dolárov ročne pre rodinný dom v Colorade) ako Home Warranty Inc. (550 dolárov za 14-mesačné obdobie). Fidelity National tiež upravuje pokrytie podľa typu domova-rodinné domy sú drahšie ako byty alebo rodinné domy. K dispozícii sú štyri štandardné plány, oproti dvom pre Home Warranty Inc.

Fidelity National je však k dispozícii iba v 10 štátoch a má oveľa nižšie hodnotenie zákazníckych služieb ako spoločnosť Home Warranty Inc. Ak žijete v štáte, kde Home Warranty Inc. ponúka pokrytie, je to najlepšia voľba medzi týmito dvoma.

Dostat ponuku

Metodika

Vytvorili sme a metodika kontroly domácich záruk pomôcť čitateľom vybrať si najlepší plán na základe kvantifikovaného bodovacieho systému, ktorý plán vyhodnotí ceny, vylúčenia, stropy platieb, časy opráv a podmienky a ich porovnanie s inými dopravcami v celej krajine priemyslu. Hodnotenia tretích strán a skóre spokojnosti zákazníkov sú započítané, aby pomohli posúdiť celkovú kvalitu a hodnotu poskytovateľa záruky.