Prečo má Disney Plus náskok pred ostatnými streamermi

Streamovacie služby v poslednom čase zaplavili televízne obrazovky divákov novým programom, aby prilákali nových predplatiteľov. Podľa novej štúdie Antenna, spoločnosti zaoberajúcej sa prieskumom trhu, sa však títo predplatitelia nedržia. Zistilo sa, že diváci, ktorí sa pripoja k službe, aby si pozreli novú reláciu, tiež odchádzajú v priebehu niekoľkých mesiacov, „výrazne rýchlejšie“ ako priemerný zákazník streamovania.

Závery firmy o zvykoch zákazníkov však môžu byť dobrou správou pre spoločnosť The Walt Disney Company (DIS), ktorá má hlbokú rezervu hitového obsahu, ktorý zvýši priľnavosť zákazníkov k Disney Plus, jej streamovacej platforme.

Závod o nový obsah

Nový obsah prináša nových predplatiteľov pre streamovacie platformy, uviedla Antenna. Napríklad Disney Plus bol svedkom nárastu počtu predplatiteľov v čase, keď vydal Broadway Hamilton. Približne polovica z týchto predplatiteľov zrušila svoje predplatné do šiestich mesiacov od registrácie.

Ostatné streamovacie služby boli podľa štúdie svedkami podobných trajektórií predplatného. Vzhľadom na zistenia štúdie je možné, že streamovacie služby budú naďalej pridávať nových predplatiteľov na svoju platformu s dostatočným objemom obsahu.

Ale produkcia nového obsahu je drahá záležitosť. Produkčné rozpočty relácií po vstupe streamovacích služieb a ich nafúknutých rozpočtoch na obsah stúpali. V roku 2017 Variety uviedlo, že typický rozsah produkčného rozpočtu pre špičkové drámy na káblových a streamovacích službách bol 5 miliónov až 7 miliónov dolárov za hodinu. Do roku 2019, keď technologický konglomerát Apple Inc. (AAPL) spustila svoju Apple TV, producenti minuli až 15 miliónov dolárov za epizódu na špičkové relácie.

Toto číslo sa v budúcnosti ešte zvýši, pretože poskytovatelia streamingu označujú svoje územia v čoraz preplnenejšom prostredí. „Náklady na výstavbu, náklady na trh a náklady na udržanie zákazníkov, to všetko sa bude zvyšovať konkurenčnom trhu,“ povedal pre The Wall Street Michael Nathanson, analytik spoločnosti Moffett-Nathanson Denník.

Navyšovanie rozpočtov s cieľom poskytnúť nekonečnú dávku zábavy však neprináša záruky zisku. Za každý lajk na smeč Hra Squid, Netflix, Inc. (NFLX) má niekoľko neúspechov, ako napríklad straty na Show Davea Chappellea minulý rok. Znamená to aj to, že kritériá služby na meranie úspešnosti jej show sú držané pod pokrievkou alebo sú nejasné že je ťažké merať príspevok nového obsahu k ziskom nad rámec pridania nových predplatiteľov. Zároveň sa môže krčiť prevádzkové zisky ak úspešné relácie neprilákajú dostatok nových predplatiteľov na kompenzáciu výrobných nákladov.

Prečo má Disney navrch

Množstvo nevybaveného stále zeleného obsahu s televíznymi reláciami, ktoré sú kriticky uznávanými alebo osvedčenými hitmi, zaisťuje, že sa noví diváci budú baviť, kým sa neobjaví nová relácia. Vďaka svojej rozsiahlej knižnici obsahu, ktorá siaha niekoľko desaťročí dozadu, má spoločnosť Disney dobrú pozíciu na to, aby udržala divákov vo svojom ekosystéme. Služba mala druhú najnižšiu čísla vracajúcich sa divákov medzi streamovacími službami na konci roka 2020. Zásobník obsahu by tiež mal poskytnúť spoločnosti dostatok priestoru na načasovanie svojich vydaní bez ovplyvnenia ziskov.

Disney si je vedomý magickej formulky. „Vždy hovoríme, že knižničné tituly majú tendenciu zvyšovať angažovanosť a minimalizovať vracanie. Ale nové tituly, nový obsah, či už sú to filmy alebo seriály, v skutočnosti pridávajú nových [predplatiteľov],“ povedal minulý rok v novembri analytikom generálny riaditeľ Disney Bob Chapek.