Upravljanje uspešnosti: Razumevanje ključnega korporativnega orodja

Kaj je upravljanje uspešnosti?

Upravljanje uspešnosti je orodje za upravljanje podjetij, ki managerjem pomaga spremljati in ocenjevati delo zaposlenih. Cilj vodenja uspešnosti je ustvariti okolje, v katerem bodo ljudje po svojih najboljših močeh lahko čim bolj učinkovito in najučinkoviteje proizvajali najkvalitetnejše delo.

Uradni program upravljanja uspešnosti pomaga menedžerjem in zaposlenim, da si iz oči v oči ogledajo pričakovanja, cilje in karierni napredek, vključno s tem, kako je delo posameznikov usklajeno z podjetje splošna vizija. Na splošno vodenje uspešnosti gleda na posameznike v kontekstu širšega sistema delovnih mest. Teoretično iščete absolutni standard delovanja, čeprav se to šteje za nedosegljivo.

Kako deluje upravljanje uspešnosti

Programi za upravljanje uspešnosti uporabljajo tradicionalna orodja, kot so ustvarjanje in merjenje ciljev, ciljiin mejniki. Njihov cilj je tudi opredeliti, kako izgleda učinkovito delovanje, in razviti procese za merjenje uspešnosti. Namesto da bi uporabili tradicionalno paradigmo pregledov ob koncu leta, se upravljanje uspešnosti obrne

vsak interakcija z zaposlenim kot priložnost za učenje.

Menedžerji lahko z orodji za upravljanje uspešnosti prilagodijo potek dela, priporočijo nove ukrepe in sprejmejo druge odločitve, ki bodo zaposlenim pomagale doseči njihove cilje. To pa podjetju pomaga doseči cilje in optimalno delovati. Na primer, vodja prodajnega oddelka daje zaposlenim ciljne količine prihodkov, ki jih morajo doseči v določenem obdobju. V sistemu za upravljanje uspešnosti je poleg številk upravitelj ponudil smernice za pomoč prodajalcem pri uspehu.

Zakaj je upravljanje uspešnosti pomembno

Osredotočanje na neprekinjeno odgovornost ustvarja bolj zdravo, več pregleden delovno okolje in poudarek na rednih srečanjih lahko izboljša splošno komunikacijo. Ker upravljanje uspešnosti določa konkretna pravila, imajo vsi jasnejše razumevanje pričakovanj. Ko so pričakovanja jasna, je delovno mesto manj stresno. Zaposleni ne poskušajo navdušiti vodje z opravljanjem naključne naloge, vodje pa ne skrbi, kako zaposlenim povedati, da ne delujejo dobro. Če sistem deluje, to verjetno že vedo.

Vrste programov za upravljanje uspešnosti

Čeprav upravljanje uspešnosti programsko opremo paketi obstajajo, predloge so običajno prilagojene za določeno podjetje. Učinkoviti programi za upravljanje uspešnosti vsebujejo nekatere univerzalne elemente, na primer naslednje:

• Usklajevanje dejavnosti zaposlenih s poslanstvom in cilji podjetja. Zaposleni bi morali razumeti, kako njihovi cilji prispevajo k skupnim dosežkom podjetja.
• Razvoj posebnih rezultatov uspešnosti pri delu. Kakšno blago ali storitve proizvaja moje delo? Kakšen učinek bi moralo imeti moje delo na podjetje? Kako naj komuniciram s strankami, sodelavci in nadzorniki? Kakšne postopke vključuje moje delo?
• Ustvarjanje merljivih pričakovanj glede na uspešnost. Zaposleni bi morali prispevati k merjenju uspeha. Pričakovanja vključujejo rezultati -blago in storitve, ki jih zaposleni proizvaja; dejanja—Proces, ki ga zaposleni uporablja za izdelavo izdelka ali storitev; in vedenja- vedenje in vrednote, ki jih zaposleni izkazujejo pri delu.
• Določitev načrtov za razvoj delovnih mest. Nadzorniki in zaposleni bi morali skupaj določiti dolžnosti dela. Zaposleni bi morali povedati, kaj se novega naučijo in kako lahko svoje znanje uporabijo v korist podjetja.
• Redno srečanje. Namesto čakanja na letno ocenjevanjebi se morali menedžerji in zaposleni vse leto aktivno vključevati v ocenjevanje napredka.