American Home Shield Review: Zgradite lastno domačo garancijo

Članek pregledan 28. januar 2021

American Home Shield je ameriško podjetje za garancijo doma, ki je bilo ustanovljeno leta 1971. Podjetje ponuja izbor treh garancijskih načrtov, ki pokrivajo stroške popravila ali zamenjave večjih gospodinjskih sistemov in naprav. Stranke lahko upravljajo stroške tako, da izbirajo med več politikami, dodajo kritje in se odločijo za višje pristojbine za storitve.

V primerjavi z drugimi domača garancija podjetja, ima American Home Shield nekoliko višje povprečne letne stroške, vendar zagotavlja nekaj dodatne pokritosti o predmetih, ki jih konkurenca nima, vključno z zvonci na vratih in ponovnim ključem storitve. Preberite, če si želite ogledati naš celoten opis American Home Shield in če vam ponujajo pravo domačo garancijo.

Razpoložljivi načrti

American Home Shield ponuja tri izbire, cena, ki jo plačate, pa je odvisna od izbrane pristojbine Trade Service Call (TSF). TSF je kot odbitek in se plača, ko vložite zahtevek, da vam servisni tehnik pride na dom. Ker se cene od države do države lahko razlikujejo, smo za primerjavo cen načrta vključili vzorec ponudb cen z različnih področij države.

American Home Shield ponuja tudi kritje nekaterih posameznih postavk za doplačilo.

Načrtovanje cen

Načrti American Home Shield zajemajo impresivno število predmetov, cene pa lahko prejmete takoj na njihovem portalu za cene in načrte.

Če vas ne moti višja pristojbina za klic trgovinskih storitev, pa se razlika med cenami načrta zmanjšuje. American Home Shield ponuja tri možnosti za pristojbine za trgovinske storitve (75 USD, 100 USD in 125 USD), kar vam daje malo več nadzora. Nižja kot je vaša provizija za trgovske storitve, več boste plačali vsak mesec, kot prikazuje spodnji grafikon.

Vzorec pristojbin za mesečni načrt na podlagi pristojbin za trgovinske storitve

Izključitve načrta

Čeprav American Home Shield pokriva skoraj vse okvare naprav, ki nastanejo zaradi običajne obrabe in solza, obstaja daljši seznam običajnih izključitev, ko gre za pokritost doma sistemov.

Na primer, medtem ko so pokrita puščanja vode, odtoka, plina, odpadkov ali prezračevalnih cevi, pokvarjeni odtočni, odzračevalni ali kanalizacijski vodi niso. Celoten seznam kritja in izključitev si lahko ogledate tako, da si ogledate različico American Home Shield's vzorec pogodbe.

Omejitve izplačil

Število popravil v času trajanja pogodbe ni omejeno. Vsaka možnost načrta ima drugačen znesek omejenega dolarja, ki se giblje od 1.500 do 6.000 USD.

Časi popravila

Ko vložite zahtevo za popravilo na spletu, lahko običajno pričakujete, da bo pooblastilo za večje popravilo trajalo od 24 do 48 ur. To je v skladu in primerljivo z industrijskimi standardi.

Ker ima American Home Shield pogodbe z neodvisni izvajalci v vseh državah, ki jih servisirajo, običajno ne morete izbrati svojega serviserja, čeprav so občasno tudi izjeme.

Storitve za stranke in zahtevki

Obstaja 24-urna podpora in vložitev zahtevka je razmeroma enostaven postopek, ki se izvede na spletu ali prek službe za stranke s klicem na 888-682-1043. Ko je vaš zahtevek vložen, se postopek začne takoj in lahko pričakujete, da bo pooblastilo za večje popravilo trajalo od 24 do 48 ur.

Pritožbe in ocene tretjih oseb

American Home Shield ima oceno B s Urad za boljše poslovanje. Bolj kot ocena ali akreditacija pri BBB je pomembno to, kar pravijo stranke. Čeprav so stranke izjavile, da American Home Shield spoštuje garancijske zahtevke, kot je bilo obljubljeno, obstaja relativno veliko pritožb glede neodvisnih izvajalcev, ki so dodeljeni servisu terjatve. Prijavljene težave segajo od popravil, ki trajajo dlje, kot je bilo pričakovano, do neodzivnih prodajalcev. To je skupaj z nekaterimi pritožbami glede težav pri odpovedi storitve družbi prineslo oceno B.

American Home Shield ponuja državne načrte za nepremičninski strokovnjaki. Družba ocenjuje, da so njeni načrti vključeni v več kot 300.000 nepremičninskih poslov na leto, kar omogoča usposobljenim prodajalcem domov imeti garancijsko kritje do šest mesecev brez denarja do zaprtja, če k svoji garanciji dodajo možnost kritja prodajalca paket.

Konkurenca: Prva ameriška domovna garancija vs. American Home Shield

Za primerjavo med American Home Shield in konkurenco smo izbrali First American Home Warranty. Obe podjetji zagotavljata podobno garancijsko kritje, povezani sta z mrežo izvajalcev in zagotavljata 24-urno storitev.

Na prvi pogled se zdi prva ameriška garancija za dom cenovno ugodnejša, vendar obstajajo številne druge pozitivne lastnosti, ki so nam všeč pri American Home Shield. Zaradi dodatnih postavk, ki jih pokrivajo, je dejansko boljša izbira.

Oba imata podobne načrte za domače sisteme, če pa želite, da je vaša klimatska naprava pokrita, jo morate izbrati kot neobvezno načrt kritja za 9 USD/mesec s prvo ameriško domačo garancijo, medtem ko ga American Home Shield vključuje v redno ceno načrt.

Če upoštevate, da American Home Shield ponuja tri cenovne načrte in način za znižanje skupnih stroškov z različnimi storitvami možnosti pristojbin za klice, je American Home Shield bolj smiseln in je očiten skupni zmagovalec, ko gre za pridobitev več funkcij za vaš denar.

Pridobite ponudbo

Metodologija

Pri ocenjevanju garancijskih načrtov podjetja uporabljamo naše metodologija pregleda domače garancije. Ne gledamo samo na mesečne stroške, ampak tudi na skupne stroške, vključno s pristojbinami za storitve, ceno dodatkov in stroški iz lastnega žepa. Poleg tega merimo tudi, kako uspevajo konkurenci v ceni, možnostih pokritosti in zadovoljstvu strank.