Kako eBay zasluži: transakcije prodajalcev in storitve trženja

eBay Inc. (EBAY) se je začelo sredi devetdesetih let prejšnjega stoletja kot način za srečanje sicer nepovezanih kupcev in prodajalcev s prej neznanim načinom vnosa URL-ja. Po ljudskem izročilu je ustanovitelj in sedanji predsednik Pierre Omidyar spletno mesto ustvaril, da bi svojemu dekletu pomagal pri prodajalcih sladkarij Pez. Družba zdaj uradno razveljavlja legendo, ki je nastala, da bi temu neznanemu, revolucionarnemu novemu načinu nakupa in prodaje dodala barvo odnosov z javnostmi. Danes eBay ustvarja prihodek s transakcijami na svoji platformi in trženjskimi storitvami, vključno z oglasi in oglasi.

Tako kot večina svojih dotcom bum bum, še posebej uspešni, ki poslujejo še danes, je eBay rastel tako organsko kot s pridobitvami. V tem stoletju podjetje kupijo približno vsake tri mesece; vključno s Skypeom, ki je bil kasneje prodan družbi Microsoft Corp. (MSFT) in StubHub - da ne omenjam četrtinskega interesa za Craigslist. Toda zlahka najpomembnejša pridobitev eBaya je bila pridobitev PayPal (

PYPL) leta 2002, ki ga je kupil za 1,5 milijarde USD in odcepil leta 2015 v lastno podjetje. Zaradi tega je to zgodba o dveh povezanih vprašanjih. PayPal bo kmalu javno trgovan, spinoff pa bo vsaj začasno umaknil eBay s položaja 68 -milijardnega titana. Dejansko se ocenjuje, da se bo prodaja skoraj prepolovila eBay. PayPal je bil leta 2014 odgovoren za 40% skupnih prihodkov podjetja. Julija 2015 je eBay dokončal svoj načrt, da bo PayPal izdvojil v svoje podjetje, v začetku leta 2018 pa eBay napovedala, da bo kot svojo primarno plačilno storitev uporabila nizozemskega zagona Adyen PayPal.

Konec leta 2018 je imel eBay 179 milijonov aktivnih kupcev z več kot milijardo objavljenih oglasov na svoji platformi. Bruto obseg blaga (GMV), ki predstavlja skupno vrednost vseh zaključenih transakcij na primarni platformi Marketplace in StubHub, je znašal 95 milijard USD. To je ustvarilo 10,7 milijarde dolarjev čistih prihodkov v primerjavi z 9,9 milijarde dolarjev v letu 2017 Letno poročilo 2018. Tržna kapitalizacija eBaya je 12. julija 2019 slaba 36 milijard dolarjev.

eBayov poslovni model

eBay je ideja, ki se je porodila v popolnem času - v trenutku, ko je tehnologija napredovala do te mere, da je vrhunska svetovni trg je postal izvedljiv in je vstopil v obdobje, ko je poraba denarja za opeko, malto ali ograde postala bolj ali manj neobvezno. Saj ne, da eBay nima ogromnega investicijski odhodki, pazi. Za olajšanje spletnega mesta, na katerem se zberejo udeleženci na trgu, je potrebnih več kot 50.000 strežnikov, porabijo več kot 20 megavatov energije, vse skrito za vmesnikom enega samega nezahtevnega Spletna stran. Pravzaprav to ni čisto res. Podjetje upravlja na desetine spletnih mest, vključno z blagovno znamko eBay, lokalizirano za različne trge od Švedske do Poljske do Hongkonga.

Tudi 20 let po ustanovitvi le opis eBay je elegantno v svoji vljudnosti: trg za skoraj vse, brez stroškov za kupce. Dejansko lahko posamezniki v nekaj minutah odprejo račune eBay. Ko je račun aktiviran, lahko uporabniki kupujejo, prodajajo, komunicirajo z drugimi imetniki računa eBay in po končanih transakcijah pustijo povratne informacije. Artikli se lahko prodajajo na prodajo na različne načine, pri čemer sta dva najpogostejša metoda v obliki dražbe-pri kateri zainteresirani kupci lahko ponudi večji znesek za artikel - in enostaven način nakupa, kjer lahko kupci plačajo določeno ceno, da se izognejo dražbi nastaviti. Pogosti prodajalci lahko ustanovijo trgovino eBay, da konsolidirajo svoje transakcije in pridobijo dodatne ugodnosti. Podjetje prodaja tudi male oglase.

eBay deli svoje prihodke v dve kategoriji: neto prihodke od transakcij in trženjskih storitev ter druge (MS&O) prihodke.

eBay Transaction Business

Posamezniki, ki želijo prodajati izdelke prek platforme eBay, imajo koristi od ogromne baze uporabnikov podjetja, saj navedeni izdelki potencialno dosežejo več deset milijonov možnih strank. Zaradi skoraj enotnega monopola eBay-a na trgu e-trgovine med odjemalci in potrošniki pa ta dostop prinaša stroške: kotiranje na borzi ali transakcijske provizije. Družba zaračunava prodajalcem pristojbine za navedbo artikla za stroške nakupa ali transakcije na podlagi končne vrednosti predmeta ob uspešnem zaključku dražbe.

To lahko potrdi vsak, ki je plačal 10 -odstotno pristojbino za kotiranje na eBayu tržni delež podjetju omogoča, da zasluži absurden denar. Leta 2018 je eBay prek svoje platforme Marketplace zaslužil 7,4 milijarde USD transakcijskih provizij. Dodatnih milijardo dolarjev prihodkov je prišlo iz transakcij StubHub.

eBay's Marketing Services Business

Vendar pa ves denar eBaya ne izvira iz kotizacije. Ali pa niste opazili označenega seznama na vsaki strani vsakič, ko kupujete? eBay je lani zaslužil 1,2 milijarde dolarjev prihodkov od oglaševanja. Če bi bil eBay zgolj oglasna agencija, bi bil med nekaj največjimi v ZDA. Poleg tega je podjetje v letu 2018 ustvarilo še 1 milijardo dolarjev prihodkov od malih tajnih oglasov.

Načrti za prihodnost

eBay je v svojem letnem poročilu za leto 2018 navedel, da je eden od njegovih primarnih ciljev v prihodnje razvoj uporabniške izkušnje na svoji platformi. Na strani kupca si bo podjetje prizadevalo zmanjšati trenje, dodati nove načine za primerjavo vrednosti in iskanje edinstvenih zalog. Tudi izkušnje prodajalcev se bodo spremenile; prodajalci bodo imeli na voljo nova orodja in dodatne podatkovne točke. Čeprav ima eBay že veliko bazo strank, se namerava še naprej širiti v prihodnost, zlasti s spodbujanjem novih strank k prvemu nakupu. Nazadnje bodo vse stranke videle koristi zaradi izboljšane infrastrukture dostave in vračila.

Mimo ponudbe

Zunaj trga bo eBay še naprej širil svojo oglaševalsko dejavnost svojo podružnico za plačila, ki jih poskuša spremeniti v priložnosti v višini 1 in 2 milijard dolarjev, oz.

Ključni izzivi

Glede na dramatične in hitro spreminjajoče se spremembe v industriji e-trgovine, odkar se je eBay prvič predstavil, se podjetje sooča s konstantnim napadom na svoj poslovni model. Še naprej se mora prilagajati spreminjajočim se okusom strank, novim tehnologijam in naraščajoči konkurenci, da bi lahko ostala donosna. Čeprav je eBay precejšnja operacija, ga zasenčijo drugi tehnološki velikani, kot so Alibaba, Amazon in Google, ki so si vsi prizadevali tudi za e -trgovino. Zato je za eBay ključnega pomena, da še naprej razvija svoj kotiček trga in razvija svojo bazo uporabnikov.

Gospodarska nestanovitnost

Tako kot pri drugih podjetjih za e -trgovino bi lahko spremembe v svetovnem gospodarstvu vplivale na navade porabe strank, kar bi lahko negativno vplivalo na poslovanje eBaya. Tekoče trgovinske bitke bi lahko vplivale tudi na eBay, saj je čezmejna trgovina ključni sestavni del njegove poslovne prakse.