Kaj je socialna trgovina?
Kaj je socialna trgovina?
Uporaba družbene trgovine mrežna spletna mesta kot so Facebook, Instagram in Twitter kot vozila za promocijo in prodajo izdelkov in storitev. Uspeh akcije socialne trgovine se meri s stopnjo interakcije potrošnikov s trženjem podjetja prek retvitov, všečkov in delnic.
Ključni obroki
- Socialna trgovina promovira izdelke in storitve prek mrežnih spletnih mest.
- Število retweetov, všečkov in delitev so merila uspeha oglaševalskih akcij v družabnem poslovanju.
- Socialna trgovina poskuša tudi pritegniti spletne kupce s ponudbo strokovnih nasvetov in podpore za izdelke.
Razumevanje socialne trgovine
Strokovnjaki za socialno trgovino ustvarjajo in objavljajo sporočila ter interaktivne funkcije, ki spodbujajo spletno prodajo in drugo e-poslovanje pobude. Nekateri od trženje taktike, ki jih uporablja socialna trgovina, vključujejo:
- Povabite uporabnike k glasovanju o slogu ali izbiri izdelka
- Ponudba prilagojenih možnosti za kupca
- Uporaba velikih in presenetljivih grafik za privabljanje klikov gledalcev
- Uporaba videoposnetkov za prikaz izdelka v uporabi in iz različnih zornih kotov
- Spodbujanje uporabniških fotografij, komentarjev in povratnih informacij
- Uporaba zaznamkov slavnih v liniji izdelkov
- Povezava neposredno do blagajne ali nakupovalnega vozička
- Ponudba promocij ali daril uporabnikom, ki izdelek delijo na svojih virih
Socialna trgovina spodbuja orodja za družabno nakupovanje, kot so forumi in skupnosti, v katerih kupci in prodajalci razpravljajo o svojih izkušnjah pri spletnem nakupovanju in primerjajo zapiske.
Kako se je začelo socialno poslovanje
V članku "Socialna trgovina: nova elektronska trgovina,"Yao Zhong je dejal, da se je koncept promocije potrošniškega trženja na spletu prvič pojavil na internetu novembra 2005 v Yahoo! Spletno mesto je promoviralo njihove "Shoposphere izbirne sezname", ki so izpostavili najbolj priljubljene izdelke.
Pojem socialne trgovine se je še naprej razvijal, da bi pritegnil spletne kupce s ponudbo zanesljivih nasvetov in podpore spletnih strokovnjakov glede njihovih nakupov. Marketinški bloger Jeff Bullas označuje naslednje štiri blagovne znamke med najboljšimi v svojem poslu:
- Nordstrom, ki označuje "priljubljeno na Pinterestu" na izdelkih v trgovini, ki so v trendu na spletu.
- Coca-Cola je svoje etikete na steklenicah v trgovinah prilagodila, nato pa uporabnike družabnih medijev povabila, naj objavijo fotografije svoje gazirane pijače z oznako #ShareACoke.
- Lolly Wolly Doodle, modna blagovna znamka, ki sledilcem omogoča, da oblikujejo in naročijo svoja oblačila kar na svoji Facebook strani.
- Starbucks, ki podeljuje bonus točke strankam, ki odklenejo značke župana na Foursquare.
Socialna trgovina se razlikuje od družabnega nakupovanja. Medtem ko je družabno nakupovanje skupno povezovanje spletnih nakupovalcev, socialno poslovanje sodeluje s spletnimi prodajalci.
Priljubljenost družbenih omrežij, kot so Facebook in Instagram prodajalcem omogoča, da predstavijo svoje izdelke in se hitro odzovejo na sledenje trendom in modnim trendom, ki jih vodijo kupci.
Posebni premisleki
Socialna trgovina je rastoče in spreminjajoče se področje spletnega trženja, ki deluje skupaj z družbenih medijev in rast spletnega nakupovanja. Modni in nakupovalni blogi uporabljajo družbeno trgovino in medije, da kupce privabijo k nakupu povezanih artiklov na spletu.
Na primer, številni priljubljeni modni blogi imajo račune na Instagramu, ki sledilcem omogočajo všečkanje, deljenje in komentiranje ponujenega izdelka. Označeni izdelek se pogosto povezuje neposredno v nakupovalni voziček trgovine ali na blagajno.