Kako deluje analiza Pareto in pravilo 80/20?

Kaj je Paretova analiza?

Paretova analiza je tehnika, ki se uporablja za sprejemanje poslovnih odločitev, vendar se uporablja tudi na več različnih področjih ekonomija blaginje do nadzor kakovosti. V veliki meri temelji na "pravilu 80-20". Kot tehnika odločanja Paretova analiza statistično ločuje omejeno število vhodnih dejavnikov-bodisi zaželenih bodisi nezaželenih-, ki imajo največji vpliv na izid.

Paretova analiza temelji na ideji, da je 80% koristi projekta mogoče doseči z opravljanjem 20% dela - ali, nasprotno, 80% težav sledi 20% vzrokov. Paretova analiza je močno orodje za kakovost in odločanje. Na splošno je to tehnika pridobivanja potrebnih dejstev, potrebnih za določanje prednostnih nalog.

Razumevanje Paretove analize

Leta 1906 je italijanski ekonomist Vilfredo Pareto odkril, da je 80% zemlje v Italiji v lasti le 20% prebivalcev države. Razširil je svojo raziskavo in ugotovil, da je ta nesorazmerna porazdelitev bogastva enaka po vsej Evropi. The Pravilo 80-20 je bilo uradno opredeljeno na naslednji način: prvih 20% prebivalstva države predstavlja približno 80% prebivalstva države bogastvo države ali skupni dohodek.

Joseph Juran, romunsko-ameriški poslovni teoretik, je Paretovo raziskavo odkril približno 40 let po objavi, leta 1937. Juran je pravilo 80-20 preimenoval v "Paretovo načelo neenake porazdelitve."

Juran je razširil Paretovo načelo na poslovne razmere, da bi razumel, ali je mogoče pravilo uporabiti za težave, s katerimi se srečujejo podjetja. Opazil je, da je v nadzor kakovosti oddelkov, večina proizvodnih napak je posledica majhnega odstotka vzrokov za vse napake. Tako 80% težav povzroči 20% napak; posledice Juranovega dela so, da če bi se osredotočili na teh 20%, bi lahko imeli z minimalnim naporom velik učinek.

Posebni premisleki

Sodobne aplikacije Paretove analize se uporabljajo za ugotavljanje, katera vprašanja povzročajo največ težav v različnih oddelkih, organizacijah ali sektorjih podjetja.

Paretovo analizo običajno uporablja poslovodje, katerega pristop običajno vključuje izvedbo statistične tehnike, kot je analiza vzrokov in posledic, za pripravo seznama možnih težav in izidov teh težav. Po informacijah, pridobljenih iz analize vzrokov in posledic, se lahko uporabi analiza 80-20. Tu je nekaj scenarijev, pomembnih za podjetja, pri katerih bi lahko bila uporabljena analiza Pareto:

• Izmenjava informacij o napakah/napakah z visoko prednostjo med zainteresiranimi stranmi
• Dajanje prednost napak ali nalog glede na njihovo resnost, to je glede na njihov vpliv na sistem ali podjetje
• Analiza podatkov ali napak/napak.

Koraki Paretove analize

Z uporabo Pravilo 80-20, težave je mogoče razvrstiti glede na to, ali vplivajo na dobiček, pritožbe strank, tehnične težave, napake na izdelku ali zamude in zaostanke zaradi zamujenih rokov. Vsako od teh vprašanj se oceni glede na višino prihodka ali prodaje ter izgubljenega časa ali števila prejetih pritožb. Tu je osnovna razčlenitev korakov Paretove analize:

• Prepoznajte težavo ali težave
• Navedite ali opredelite vzrok težav ali težav, pri čemer upoštevajte, da je lahko več vzrokov
• Ocenite težave tako, da vsakemu dodelite številko, ki ima prednost glede na stopnjo negativnega vpliva na podjetje
• Težave razvrstite v skupine, npr storitev za stranke ali sistemske težave
• Najprej se osredotočite na težave z višjo oceno, pripravite in izvedite akcijski načrt za rešitev težav

Vse težave ne bodo imele visoke ocene, nekatere manjše težave pa na začetku morda ni vredno reševati. Avtor: dodelitev sredstev na vprašanja z visokim učinkom ali višje ocene lahko podjetja učinkoviteje rešujejo težave z usmerjanjem na vprašanja, ki močno vplivajo na dobiček, prodajo ali stranke.

Prednosti in slabosti Paretove analize

Na splošno je prednost Paretove analize v tem, da pomaga identificirati in določiti temeljne vzroke napak ali težav. Zaradi tega lahko podjetja najprej odpravijo ali odpravijo pomanjkljivosti ali napake z najvišjo prioriteto.

Paretovi grafikoni lahko posebej pomagajo določiti kumulativni vpliv težave. Kumulativni vpliv lahko opredelimo kot učinek, ki nastane zaradi težave, ki se pojavlja v daljšem časovnem obdobju. Paretovi grafikoni so še posebej uporabni za podjetja ali organizacije, saj lahko z njimi načrtujejo, katere ukrepe ali ukrepe je treba sprejeti, da bi odpravili težave. Zaradi tega lahko grafikoni Pareto izostrijo sposobnosti reševanja problemov in odločanja: težave, povezane z napako ali napako, je mogoče destilirati v kohezivna dejstva.

Glavna pomanjkljivost Paretove analize je, da ne ponuja rešitev vprašanj; v pomoč je le pri ugotavljanju ali ugotavljanju temeljnih vzrokov težav. Poleg tega se Paretova analiza osredotoča le na pretekle podatke. Čeprav so informacije o preteklih napakah ali težavah koristne, ne jamčijo, da bodo pomembne v prihodnjih scenarijih.

Končna pomanjkljivost grafikonov Pareto je, da lahko prikazujejo le kakovostne podatke, ki jih je mogoče opaziti; jih ni mogoče uporabiti za predstavitev količinskih podatkov. Na primer, grafikonov Pareto ni mogoče uporabiti za izračun povprečja, standardnega odstopanja ali povprečja podatkov, njihove variabilnosti ali sprememb v merjenem atributu skozi čas.

Primer Paretove analize

Podjetje lahko odkrije nedavno povečanje donosa izdelkov s svojega spletnega mesta za oblačila na drobno. Ker je število donosov nad določenim pragom, analitiki podjetja začnejo raziskovati in slediti vzrokom. Zdi se, da je glavni vzrok tehnična napaka na spletnem mestu, ki netočno sporoča velikost oblačil, ki so jo izbrali spletni nakupovalci v več oddelkih.

Sekundarno vprašanje je a slaba storitev za stranke izkušnje, zaradi česar se kupci odločijo za vračilo denarja namesto za zamenjavo oblačil pravilne velikosti. Ker se izdaje za podjetje izkazujejo kot izguba prihodkov, analitiki glede na znesek ocenijo naslednja vprašanja izgube prihodkov, pripisane vsakemu vprašanju: tehnične napake, slaba storitev za stranke in dolgoročno izgubljene stranke.

Za identifikacijo problema, s katerim se srečuje podjetje, se lahko uporabi Paretov diagram. Paretov grafikon je vrsta grafikona, ki vsebuje stolpce in črtni graf, kjer so posamezne vrednosti predstavljene v padajočem vrstnem redu s črticami, kumulativno skupno število pa je predstavljeno s črto. Največje težave so prikazane v padajočem vrstnem redu glede na njihovo pogostost (število krat) in njihov kumulativni učinek. Na grafikonu je lahko registrirana težava kot "Visoka donosnost s spletnega portala." Seznam vzrokov bo prikazan na tabeli z oceno ali oceno poleg vsakega vzroka.

Na primer, tehnična napaka na lestvici od 1 do 10 bo ocenjena z 10 in opredeljena kot osnovni vzrok težave in glavni dejavnik izgubljenega prihodka.

Slabo storitev za stranke, ki jo imajo kupci, je lahko posledica dejstva, da je stranka predstavniki storitev so bili seznanjeni le z napačnimi informacijami, ki so jim jih sporočili (zaradi napaka). Čeprav je stranka vztrajala pri nakupu velike majice, je bil predstavnik morda prepričan, da je tako stranka se je zmotila in naročena majica je bila majhne velikosti, kar je povzročilo nezadovoljstvo in razočaranje stranko.

Glede na to analizo bi lahko faktor storitve za stranke ocenili s 5 v upanju, da bo, ko bo napaka odpravljena, informacije, ki pritečejo do predstavnikov služb za stranke, bodo skladne s podatki strank povratne informacije. The izgubljeni prihodek zaradi kratkoročno ne le izgubljenih strank, ampak tudi potem, ko je napaka odpravljena, lahko privede do ocene 8 za to kategorijo na lestvici Pareto. Skupine z najvišjimi ocenami na grafikonu bodo imele najvišjo prednost, medtem ko bodo imele skupine z najnižjimi ocenami najnižjo prednost.

Spletna trgovina na drobno bi lahko zaposlila različne strategije, da bi pridobila izgubljene kupce in povečala prodajo. Na primer, podjetje bi lahko izvajalo prodajne akcije za svoja oblačila, da bi povečalo novo prodajo in nezadovoljnim strankam ponudilo rabate ali popuste, da bi pridobilo zaupanje obstoječih strank.

Posebni premisleki

Pomembno je omeniti, da analiza Pareto ne ponuja rešitev za težave, temveč le podjetjem pomaga pri prepoznavanju in omejevanju najpomembnejših vzrokov za večino njihovih težav. Ko so vzroki ugotovljeni, mora podjetje oblikovati strategije za reševanje teh težav.

Paretova analiza bo običajno pokazala, da je nesorazmerno izboljšanje mogoče doseči z razvrščanjem različnih vzrokov težave in z osredotočanjem na tiste rešitve ali postavke z največjim vplivom. Osnovno izhodišče je, da vsi vložki nimajo enakega ali celo sorazmernega vpliva na dani rezultat. Ta vrsta odločanja se lahko uporablja na številnih področjih, od vladne politike do posameznih poslovnih odločitev.

Pogosta vprašanja o analizi Pareto

Kako se Paretov grafikon razlikuje od standardnega navpičnega stolpca?

Navpični stolpčni grafikon je vrsta grafa, ki vizualno prikazuje podatke z uporabo navpičnih črt, ki segajo od spodaj navzgor. V navpičnem stolpčnem grafikonu so dolžine sorazmerne količinam, ki jih predstavljajo. Navpični stolpčni grafikoni se običajno uporabljajo, kadar ena os ne more imeti numerične lestvice.

Paretov grafikon je vrsta grafikona, ki vsebuje stolpce in črtni graf, kjer so posamezne vrednosti predstavljene v padajočem vrstnem redu s črticami, kumulativno skupno število pa je predstavljeno s črto. Paretov grafikon se razlikuje od navpičnega stolpčnega grafikona, ker so palice postavljene po padajoči višini z najvišjo palico na levi.

Kako narediti Pareto grafikon?

Paretov grafikon organizira in prikazuje informacije, ki prikazujejo relativni pomen različnih težav ali vzrokov težav. Podoben je navpičnemu stolpčnemu grafikonu, saj razvršča postavke (od najvišjega do najnižjega) glede na nek merljiv učinek obresti: pogostost, stroške ali čas.

Tu je ena metoda za ustvarjanje Paretovega grafikona:

1. Pripravite seznam težav, ki jih želite primerjati
2. Razviti standardni ukrep za primerjavo postavk. Na primer, kako pogosto se pojavlja: pogostost (npr. Uporaba, zapleti, napake); kako dolgo traja (čas); koliko sredstev porabi (cena)
3. Izberite časovni okvir za zbiranje podatkov
4. Za vsako postavko izračunajte, kako pogosto se je pojavil (ali stroške ali skupni čas). Nato dodajte te zneske, da določite skupno vsoto za vse postavke
5. Poiščite odstotek vsake postavke v skupnem seštevku tako, da vzamete vsoto postavke, jo delite s skupno vsoto in pomnožite s 100
6. Navedite primerjalne postavke po padajočem vrstnem redu primerjalne mere: na primer najpogostejše do najmanj pogoste. Kumulativni odstotek postavke je vsota odstotka te postavke v skupni sestavi in ​​vseh drugih postavk, ki so pred njo v vrstnem redu glede na uvrstitev
7. Postavite elemente na vodoravni osi grafa od najvišjega do najnižjega. Levo navpično os označite s številkami (pogostost, čas ali stroški)
8. Desno navpično os označite s kumulativnimi odstotki (kumulativna vsota mora biti enaka 100%)
9. Za vsak predmet potegnite palice
10. Narišite črtni graf kumulativnih odstotkov. Prva točka na črtnem grafu mora biti poravnana z vrhom prve vrstice.

Zadnji korak je analiza. Paretov grafikon lahko analizirate tako, da identificirate tiste postavke, za katere se zdi, da predstavljajo večino težav. Eden od načinov za to je identifikacija jasne prelomne točke v črtnem grafu. (Točka preloma se začne hitro izravnavati.)

Če ni prelomne točke, opredelite postavke, ki predstavljajo 50% ali več učinka. Če se zdi, da ni vzorca (tj. Palice so v bistvu vse enake višine), pomislite na nekatere dejavnike, ki lahko vplivajo na rezultat. Na tej točki se lahko odločite, da podatke razdelite in za vsako podskupino narišete ločene Paretove karte, da preverite, ali se pojavi vzorec.

Kaj je Paretova učinkovitost?

Paretova učinkovitost je gospodarsko stanje, v katerem virov ni mogoče prerazporediti, da bi zagotovili več prednosti za enega posameznika, ne da bi vsaj enemu posamezniku bilo slabše. Paretova učinkovitost pomeni, da so viri dodeljena v najbolj ekonomsko učinkovit način. Vendar to stanje ne zagotavlja enakosti ali pravičnosti.