Kako deluje nakup na Amazon.com

Amazon.com Inc (AMZN) je osupljiva zgodba o uspehu in vodilna v spletno trgovino. Začel je prodajati knjige, a se je hitro razširil na druge izdelke. Od leta 2021 je prisoten na skoraj vseh trgih, usmerjenih k potrošnikom, in tako postaja moteča sila v maloprodajnem prostoru.

Obstajajo številni razlogi, zakaj so stranke povečale porabo za Amazon, med drugim tudi odlično storitve za stranke, konkurenčne cene, hitra dostava, širok izbor in učinkovito digitalno trženje.

Kako kupiti Amazon

Prvi korak nakupovalnega postopka je, da obiščete spletno mesto Amazon in se prijavite v svoj račun (če ga nimate, ga ustvarite brezplačno). Spletno mesto se nato spremeni glede na vaša prejšnja iskanja

Amazon in kupljenih izdelkov. Tako je skoraj vsaka Amazonova izkušnja edinstvena s prilagojeno postavitvijo.

Ko najdete izdelek, ki ga želite kupiti, kliknite Dodaj v košarico. Ko se odjavite, boste preusmerjeni na stran, kjer morate vnesti podatke o pošiljanju in obračunu. Ko vnesete te podatke in izberete želeno možnost pošiljanja, kliknite gumb za končno potrditev, da dokončate naročilo.

Kako Amazon izpolnjuje vaše naročilo

Ko kupec odda svoje naročilo, začne delovati impresiven zaledni sistem Amazon. Naročila neodvisnih prodajalcev se preusmerijo na Amazon, kar zmanjša njihovo prodajo. Večina naročil pa gre skozi Amazonova skladišča, ki so razpršena po vsem svetu. Te so založene na podlagi algoritmov, ki napovedujejo vrste in število izdelkov, ki jih naročite v tej regiji.

Te algoritmi in izpolnjevalni centri so nekatere razlike med Amazon in drugimi spletnimi prodajalci. Sestavljajo skrivno omako, ki podjetju omogoča dosledno hitrejšo dostavo in strankam ponuja cenejše cene.

Zaledni Amazon posreduje naročilo do najbližjega centra za izpolnitev, kjer ga izbere. Izdelek je pakiran in nato odložen v dostavni tovornjak, odvisno od možnosti pošiljanja. Celoten postopek lahko traja le nekaj minut od trenutka, ko kupec poda končno potrditev naročila, preden ga postavi v dostavni voziček.

Kako Amazon ohranja informacijsko varnost

Stranke ne bi smele skrbeti za kakršno koli pomembno varnostno grožnjo pri skupni rabi Informacije o plačilu na Amazon. Družba nikoli ni imela pomembnejše kršitve varnosti, saj razume, da so kupci, ki ji zaupajo, sestavni del njenega prihodnjega uspeha. Mnogi kupci hranijo naložene podatke o plačilu na Amazonu, da aktivirajo naročanje z enim klikom ali celo samodejna ponavljajoča se naročila. Mnogi z nakupom povrnejo točke pri nakupu Kreditna kartica Amazon Visa.

Razumljivo je, da je lahko veliko ljudi zaskrbljenih glede Amazona, saj je agresiven uporabnik piškotkov ki spremljajo dejavnosti uporabnikov na različnih spletnih mestih. Amazon te podatke uporablja za pošiljanje e -pošte, prikazovanje oglasov in prilagajanje ponudbe glede na spletno vedenje svojih strank. V smislu plačila pa Amazon uporablja plast Secure Sockets Layer ali SSL, ki ponuja zaščito podatkov o plačilu iz virov tretjih oseb.

Druga skrb pri spletnem nakupovanju je, da je veliko ljudi navajenih, da se pred nakupom dotaknejo in začutijo izdelek. To morda ni potrebno za knjige, vsekakor pa velja za oblačila ali čevlje. Vendar ima Amazon rastoče poslovanje s temi izdelki, ker ima politiko vračanja za stranke, zlasti člane Amazon Prime, brez težav. Če so kupci na kakršen koli način nezadovoljni z nakupom, lahko prejmejo celotno vračilo kupnine.

Spodnja črta

Kljub vsem prednostim, ki jih ponuja Amazon, obstaja nekaj načinov, na katere strankam Amazon manjka. Mnoge od teh pritožb izvirajo iz neusmiljenosti podjetja pri prevladovanju spletne trgovine na drobno. V svoji vnemi za nižje cene in tržni delež ponavadi premalo plačuje delavce v svojih centrih za izpolnjevanje in stisne prodajalce na svoji spletni strani.

Poleg tega je Amazon iztisnil veliko manjših trgovcev na drobno, ki tega ne zmorejo tekmovati z njim - in z njimi tudi delovna mesta za mlade ali nekvalificirane delavce, ki jih trgovina na drobno tradicionalno ponuja. Da, Amazon ponuja tudi zaposlitvene možnosti, vendar vse bolj nadomešča delavce z avtomatizirano tehnologijo (drug način je, da lahko ponudi nižje stroške).