6 stvari, ki smo se jih naučili iz letnega pisma Jeffa Bezosa

Pred dvajsetimi leti Amazon.com Inc. (AMZN) Direktor Jeff Bezos je svoje prvo pismo delničarjem napisal kot javno podjetje. V tistih časih je zagon v Seattlu večinoma prodajal knjige na spletu in gradil svojo infrastrukturo. Bezos ga je imenoval "1. dan". To je bil 1. dan za internet in 1. dan za Amazon. Bezos je poudaril, da je podjetje dolgoročno in neusmiljeno osredotočeno na svoje stranke. Pritiski, da je javno podjetje, ga ne bi odvrnili od njegovega poslanstva. Prihodki leta 1997 so znašali 147 milijonov dolarjev, kar je 838% več kot v letu 1996. Leta 2017 so Amazonovi prihodki presegli 177 milijard dolarjev. Podjetje je eno najdragocenejših na svetu po tržni kapitalizaciji, Bezos pa najbogatejša oseba na planetu. Njegovo pismo delničarjem iz leta 2018 pa prikazuje veliko istih ambicioznih, a skromnih izjav o poslanstvu in se osredotoča na zadovoljstvo strank kot tisto izpred dveh desetletij. Podjetje pa je v svojem povsem drugem vesolju glede na doseg, trge, bazo strank, infrastrukturo, vpliv in delovanje.

Čeprav to ni izčrpen seznam, je tukaj šest stvari, ki smo se jih naučili od Bezosa letno pismo delničarjem:

• Amazon Prime ima po vsem svetu več kot 100 milijonov članov. Plačajo 99 USD na leto. Naredi matematiko.
• Leta 2017 je bilo prvič v zgodovini podjetja več kot polovica enot, prodanih na Amazon Marketplace, neodvisnih prodajalcev. Več kot 300.000 malih podjetij v ZDA je začelo prodajati na platformi.
• Amazon Prime Video je za večsezonsko produkcijo pridobil televizijske pravice za "Gospodarja prstanov" ter pravice do televizijske mini serije "Cortes" izvršnega producenta Stevena Speilberga z Javierjem Bardem.
• Amazon.in je najhitreje rastoči trg v Indiji in najbolj obiskano spletno mesto tako na namiznih kot mobilnih napravah, po podatkih comScore in SimilarWeb. Mobilna nakupovalna aplikacija je bila tudi najbolj prenesena v Indiji doslej.
• Amazon zaposluje 560.000 ljudi po vsem svetu. V letu 2017 je zaposlila 130.000 ljudi, ne upoštevajoč zaposlenih, pridobljenih s prevzemi.
• Jeff Bezos ne more narediti stojala za roke.

Medtem ko je zadnja opomba nekoliko neumna, se Bezos v svojem letnem pismu sklicuje na zgodbo o prijatelju, ki obupano se je naučila, kako to narediti, in postala je razočarana, ko tega v nekaj dneh ni mogla obvladati tednov. Najela je trenerja, ki ji je pomagal, vendar je trener rekel, da traja vsaj šest mesecev, da se naučiš delati samostojno stojalo za roke, vendar se večina ljudi razočara in odneha, ob predpostavki, da bi jih morali obvladati v nekaj tednov. Kot piše Bezos, "... Nerealna prepričanja o obsegu - pogosto skrita in nerazpravljana - ubijajo visoke standarde. Če želite sami ali kot del ekipe doseči visoke standarde, morate oblikovati in proaktivno sporočiti realna prepričanja o tem, kako težko bo nekaj... "

Mnogi so podvomili v Bezosa in njegove ambiciozne cilje, ko je pred več kot dvajsetimi leti predstavil svojo ustanovitev v Seattlu. On, od gromoglasnega smeha, se zdaj smeji, čeprav je še vedno "dan 1."

Caleb Silver - glavni urednik