Kako toplo klicanje ogreje prodajo
Kaj je toplo klicanje?
Topel klic je nagovarjanje potencialne stranke, s katero je imel predhodni stik zlasti prodajalec ali njegovo podjetje na splošno. Nanaša se na prodajni klic, obisk ali e -pošto, pred katerim je nekakšen stik z potencialno osebo, na primer direktna pošta kampanjo, uvod na poslovni dogodek ali napotitev.
Topel klic je nasprotje hladno klicanje—Zbiranje potencialnih strank, ki niso pričakovale take interakcije, s katerimi prodajni predstavnik ali podjetje ni imelo predhodnega stika.
Med toplim klicem vam ni treba prodati potencialnemu kupcu; pravzaprav je morda bolje, da ga namesto tega določite za sestanek ali virtualni sestanek.
Kako deluje toplo klicanje
Toplo klicanje ima ponavadi prilagojen element, saj se lahko predhodni stik sklicuje ali omenja (na primer »Zdravo, gospa. Jones, videl sem, da ste naše podjetje spremljali na Twitterju "ali" Živjo, gospod Jones, srečali smo se prejšnji teden na konferenci ABC "). Prejšnji stik deluje kot žledolom za nadaljnji topel klic. Toplo klicanje najbolje deluje pri potencialnih kupcih, ki označijo vsa polja ustreznosti strank, čeprav še niso izrazili zanimanja za izdelek ali storitev.
Toplo klicanje in uporaba učinkovitih prodajnih poti, kot je e -pošta, trženje besedilnih sporočilin portali družbenih medijev veljajo za učinkovitejše in učinkovitejše od hladnega klicanja pri ustvarjanju novih potencialnih strank. Sodobni portali družbenih medijev, kot so LinkedIn, Twitter in Facebook prav tako omogočajo potencialnim strankam, da posredno ali neposredno stopijo v stik podjetja tako, da objavljajo komentarje na spletnem dnevniku, delijo članek z vrstnikom ali tvitajo nekaj, kar je obresti.
Ključni obroki
- Toplo klicanje je v stiku s klicem potencialne stranke, s katero ste imeli vi ali vaše podjetje predhodne stike.
- Toplo klicanje je nasprotje hladnega klica in je na splošno učinkovitejše.
- Topli klici so lahko nekoliko neformalni in osebni, pri čemer priznavajo povezavo med vami in potencialnim kupcem, v nasprotju s poslovnimi.
Topli nasveti za klicanje
Čeprav obstaja preprost uvod za preboj ledu z obetom, uspešen topel klic še vedno zahteva veliko truda. Tukaj je nekaj nasvetov:
- Ciljajte na potencialne kupce, ki so podobni najpogostejšim v vašem podjetju stranko. Delo iz znanega profila bo dalo boljšo predstavo o tem, kaj te možnosti iščejo in kako se nanje pritožiti. Uprite se skušnjavi, da bi šli le za večjimi obeti - manj je in daleč so.
- Pripravite se tako, da raziščete svoje ciljno podjetje in njegove odločevalce. Če poznate njihove potrebe in vrednote, jim lahko bolje postrežete ali prilagodite svoj glas.
- Morate pritegniti pozornost tarče in to storiti hitro. Prilagodite svoj korak, da zagotovite, da je kratek in hitro pride do bistva, hkrati pa jasno pokažete svojo vrednostno ponudbo. Poskusite doseči vse svoje ključne točke v minimalnem času in besedah. Spoštujte njihov čas.
- Ne bojte se, da bi pri klicu uporabili humor ali poskušali biti neformalni in osebni. Izdelek je morda dovolj dober, da se lahko proda, vendar do te točke ne boste nikoli prišli, če izgubite pozornost tarče ali zamudite priložnost za povezavo.
- Uporabite različne metode za zagotovitev več stikov, na primer glasovno pošto, ki vključuje ponudbo za več informacij, in e -poštna sporočila, ki ponujajo nasvete in pomoč prek videa.