Pregled servisiranja študentskih posojil Nelnet 2021

Ko najemate zvezna študentska posojila, je ameriško ministrstvo za izobraževanje vaš posojilodajalec. Vendar ste povezani z drugim podjetjem - posojilojemalcem -, ki obravnava vaša plačila, odgovori na vsa vaša vprašanja in po potrebi prilagodi vaš načrt plačila. Če ne veste, kdo je vaš posojilojemalec, lahko to ugotovite tako, da se prijavite v nacionalni podatkovni sistem študentskih posojil ali pokličete Zvezni informacijski center za študentsko pomoč na 800-433-3243.

Od leta 2021 je 11 zveznih posojilojemalcev (vključno z AES, ki servisira samo posojila iz ukinjenega programa FFEL).Nelnet je eden največjih. Pridobljeno je Storitve izobraževalnih posojil Great Lakes leta 2018, skupaj pa sta družbi v letu 2019 servisirali 473 milijard dolarjev posojil za 15,1 milijona posojilojemalcev.

Če ste bili dodeljeni podjetju Nelnet, morate vedeti o posojilojemalcu.

Kaj je Nelnet?

Nelnet je ministrstvo za izobraževanje imenovalo v službo neposredna posojila in zvezna posojila za družinsko izobraževanje (FFEL). Trenutno je Nelnet sklenjen z ministrstvom za izobraževanje do decembra 2021.

Je Nelnet zvezni ali zasebni?

Nelnet je v prvi vrsti znan kot zvezni serviser posojil. Vendar je Nelnet veliko podjetje z več segmenti. Del svojega poslovanja ponuja zasebna posojila za izobraževanje in potrošniška posojila.

Pri čem vam lahko pomaga Nelnet?

Če je Nelnet vaš posojilojemalec, se lahko obrnete na podjetje glede naslednjih tem:

• Odpust za popolno in trajno invalidnost –Nelnet je posojilojemalec, zadolžen za upravljanje Program odpuščanja za popolno in trajno invalidnost. Če imate zvezna posojila, Posojila FFEL, oz Perkins posojila in postanete trajno in popolnoma onemogočeni, ste morda upravičeni do odpusta posojila. Če se želite prijaviti, s pomočjo zdravnika izpolnite vlogo. Za več informacij obiščite DisabilityDischarge.com.
• Plačila –Če želite mesečno plačati, doplačati ali v celoti poplačati posojila, pojdite na splet, uporabite mobilno aplikacijo Nelnet ali pokličite podporo za stranke. Plačilo lahko pošljete tudi po pošti ali nastavite redna plačila prek spletne storitve plačila računov svoje banke.
• Težave pri zagotavljanju plačil - Če imate finančne težave in si ne morete privoščiti minimalnih mesečnih plačil, se čim prej obrnite na Nelnet. Morda ste upravičeni do dohodkovnega načrta odplačevanja, ki lahko zmanjša vaše mesečno plačilo. Namesto tega se lahko kvalificirate potrpežljivost ali odlog, kar vam bo omogočilo, da začasno odložite plačila.
• Konsolidacija posojila –Če imate več zveznih posojil in imate težave pri spremljanju rokov plačila, jih lahko konsolidirate s posojilom za neposredno konsolidacijo. Ko konsolidirate svoj dolg, boste imeli na voljo samo eno posojilo za upravljanje in eno plačilo, ki si ga morate zapomniti.
• Možnosti poplačila za člane storitev –Če ste v vojski, se lahko obrnete na Nelnet, da bi razpravljali o vaših možnostih poplačila, medtem ko ste na službeni dolžnosti. Odvisno od vašega položaja ste morda upravičeni do omejitev obrestnih mer, opustitev ali znižanih mesečnih plačil.

Kako plačati študentsko posojilo z Nelnetom

Plačila lahko izvedete na naslednje načine:

• Telefon –Plačate lahko po telefonu, tako da pokličete 888-486-4722. Lahko se pogovarjate s predstavnikom ali plačate prek avtomatiziranega telefonskega sistema.
• Mobilna aplikacija - Aplikacijo Nelnet lahko prenesete na telefon in plačujete neposredno prek aplikacije. Aplikacija je na voljo v trgovini iTunes Store (1,6 zvezdic, 675 mnenj) in Googlu Play (3,5 zvezdice, 713 mnenj).
• Pošta - Plačate lahko s čekom. Vendar je poštni naslov odvisen od vaše lokacije. Uporabite poštni naslov, ki je naveden na izpisku računa, in na ček vključite številko računa Nelnet.
• Na spletu –Plačate lahko na spletu na spletnem mestu Nelnet.com.

Če želite začeti plačevati na spletu, sledite tem trem preprostim korakom:

1. Ustvarite račun na Nelnet.com

Če se želite prijaviti za račun, na začetnem zaslonu kliknite »Registracija«. Spletno mesto vas bo pozvalo, da vnesete naslednje podatke:

• Številka socialnega zavarovanja
• Datum rojstva
• Email naslov
• Uporabniško ime
• Geslo

Ustvarili boste varnostno vprašanje za potrditev svoje identitete.

2. Izberite svoje posojilo

Ko je vaš račun aktiviran, lahko izberete posojilo in načrtujete plačilo. Čeprav lahko po želji izvedete enkratna plačila, je dobro nastaviti samodejna plačila. Ko se prijavite za samodejno plačilo, vam bo Nelnet podelil 0,25 -odstotni popust. Sčasoma vam bo popust omogočil prihranek na stotine dolarjev.

3. Preberite, kako delujejo plačila

Če imate pri Nelnetu več kot eno študentsko posojilo, je pomembno razumeti, kako so vaša plačila razporejena. Če plačate več, kot je zapadlo, bo Nelnet dodal dodatno plačilo za posojilo z najvišjo obrestno mero. Ko bo posojilo izplačano, bo Nelnet dodatna plačila uporabil za posojilo z naslednjo najvišjo obrestno mero. Če želite spremeniti način izvajanja plačil, se morate obrniti na Nelnet in narediti posebna navodila za plačilo.

O Nelnetu

Nelnet je bil ustanovljen leta 1996 s sedežem v Lincolnu, Neb. Podjetje ima več kot 6.500 zaposlenih v pisarnah po vsej državi.

Pritožbe

Nelnet je eden največjih posojilojemalcev v državi in ​​je bil predmet nekaterih polemik. V Urad za finančno zaščito potrošnikov (CFPB) Poročilo varuha človekovih pravic za študentska posojila za leto 2019 je CFPB poročalo, da je med septembrom obravnavalo 5000 pritožb zveznih študentskih posojil. 1. 2019 in avgust 31, 2020. Približno 14% teh pritožb se je nanašalo na Nelnet, zaradi česar je to eno najpogosteje prijavljenih podjetij.

Tožba za razredne ukrepe

Odvetniška skupina Domina je junija 2020 proti Nelnetu vložila tožbo za skupinsko tožbo v imenu petih posojilojemalcev študentskih posojil. V pritožbi posojilojemalci trdijo, da so trpeli, ko so bile napačno obravnavane njihove vloge za odplačilni načrt, ki temeljijo na dohodku.

Kako stopiti v stik z Nelnetom

Na Nelnetov oddelek za pomoč strankam se lahko obrnete po telefonu in pokličete 888-486-4722. Klicni center je odprt od ponedeljka do petka od 8. do 22. ure. EST. Do podpore za stranke lahko pridete tudi tako, da izpolnite varen obrazec za e -pošto na spletnem mestu Nelnet.

Splošno korespondenco - ne vaših plačil - lahko pošljete na enega od naslednjih dveh naslovov:

Prebivalci Kalifornije - Nelnet, P.O. Box 82578, Lincoln, NE 68501-2578.

Prebivalci vseh drugih držav - Nelnet, P.O. Box 82561, Lincoln, NE 68501-2561.

Nazadnje lahko pošljete faks 877-402-5816 ali pošljete e-pošto na [email protected].

Je Nelnet vaša edina možnost serviserja?

Z zveznimi študentskimi posojili ne morete izbrati svojega posojilojemalca; ena vam je dodeljena. Če niste zadovoljni s posojilojemalcem, ki ga imate, obstajajo samo trije načini, kako pridobiti novega.

1. Konsolidirajte svoja posojila

Če želite poenostaviti plačila posojila in podaljšati rok odplačevanja, vendar zadržite posojila v zveznem sistemu posojil, lahko svoj dolg konsolidirate z neposredno konsolidacijsko posojilo. Ko konsolidirate svoja posojila, lahko podaljšate rok odplačevanja do 30 let in dobili boste novega serviserja.

Vaša posojila bodo združena v eno, vaša obrestna mera za novo posojilo pa bo temeljila na tehtanem povprečju vaših trenutnih posojil, zaokroženo na najbližjo osmino enega odstotka.

2. Preganjati odpuščanje posojila za javno službo

Če delate za neprofitno organizacijo ali državno agencijo s polnim delovnim časom, ste morda upravičeni do odpuščanja posojila za javne storitve (PSLF). Če se nameravate prijaviti za PSLF, obvestite Nelnet. Ko to storite, bo podjetje preneslo vaša posojila na FedLoan Servicing, imenovanega serviserja posojil PSLF.

3. Refinanciranje pri zasebnem posojilodajalcu

Če niste zadovoljni s svojim posojilojemalcem in ste pripravljeni žrtvovati zvezne ugodnosti, kot so dostop do načrtov odplačevanja dohodkov (IDR) in odpuščanje posojila, drug pristop, ki ga je treba upoštevati, je refinanciranje študentskega posojila. Ko refinancirate svoja posojila, konsolidirate svoj dolg pri zasebnem posojilodajalcu. Vaše novo posojilo ima različne pogoje, vključno z rokom odplačevanja, obrestno mero in minimalnim mesečnim plačilom. Če se odločite za refinanciranje posojil, si oglejte naš seznam najboljših posojilodajalcev za refinanciranje.

Metodologija

Investopedia je namenjena zagotavljanju nepristranskih in celovitih pregledov posojilojemalcev študentskih posojil. Zbrali smo več kot 45 podatkovnih točk pri več kot 15 posojilodajalcih - vključno z obrestnimi merami, provizijami, zneski posojila in odplačilne pogoje - da zagotovimo, da naša vsebina uporabnikom pomaga sprejeti pravo odločitev o izposoji za njihovo izobraževanje potrebe.