Priority Home Warranty Review 2022

pregled podjetja

Priority Home Warranty je podjetje za domače garancijske storitve s sedežem v Miamiju na Floridi. Podjetje trenutno ponuja storitve v 23 državah s precejšnjo mrežo izvajalcev.

Ker gre za novejšo operacijo, Priority Home Warranty nima dolgoletnih izkušenj hišna garancijska podjetja narediti. Glede na omejeno število ocen potrošnikov, ki so na voljo pri TrustPilotu, je večina ljudi zadovoljna s storitvami podjetja. Kar zadeva stroške, je prednostna hišna garancija dražja od drugih možnosti. Vendar pa podjetje ponuja možnost "trimesečnega brezplačnega" popusta, če stranke izberejo letni vs. mesečni načrt. Omeniti je treba tudi, da je zgornja meja izplačil na postavko nižja kot pri mnogih konkurentih.

Zajete države

Priority Home Warranty ponuja servisne načrte v teh državah:

• Aljaska
• Colorado
• Connecticut
• Delaware
• Gruzija
• Idaho
• Indiana
• Kansas
• Maryland
• Maine
• Michigan
• Missouri
• Mississippi
• Montana
• Severna Dakota
• Nebraska
• New Jersey
• Ohio
• Pensilvanija
• Rhode Island
• Južna Dakota
• Tennessee
• Zahodna Virginija

Načrti, ki so na voljo

Priority Home Warranty ponuja tri načrte garancij za dom, ki pokrivajo sisteme in naprave vašega doma.

• Systems Home Care zajema glavne sisteme doma, kot so ogrevanje, vodovod in elektrika.
• Appliance Home Care zajema tudi gospodinjske aparate, vključno s pralnimi, sušilnimi, pomivalnimi stroji in odlagališči smeti.
• Total Home Care zajema tako domače sisteme kot aparate.

Od treh načrtov je Total Home Care najbolj celovit. Če kupite en paket, vendar se odločite, da je druga vrsta kritja primernejša, lahko načrt zamenjate v prvih 30 dneh.

Tukaj je, kaj vsak načrt zajema:

Sistem/predmet	Systems Domača nega	Domača nega aparata	Popolna oskrba na domu
Vodovodni sistem	✓	✓
Zastoji v vodovodu	✓	✓
Klima	✓	✓
Sistem ogrevanja	✓	✓
Električni sistem	✓	✓
Vgrajena masažna kad	✓	✓
Odlaganje smeti	✓	✓
Grelnik vode	✓	✓
Podstrešni ventilator	✓
Stropni ventilator	✓	✓
Pomivalni stroj	✓	✓
Pečica/pečica/kuhalna plošča	✓	✓
Vgrajena mikrovalovna pečica	✓	✓
Klima	✓
Vodovodni sistem	✓	✓
Pralni/sušilni stroj/Hladilnik	✓	✓

Nepremičninski načrti

Priority Home Warranty ponuja načrte za nepremičninske strokovnjake. Ti načrti niso isti načrti, ki so na voljo potrošnikom. Zainteresirani zastopniki, posredniki in nepremičninski posredniki priporočamo, da oddate spletni obrazec za več informacij. Ta obrazec lahko izpolnite prek Portal Realtor Center na spletnem mestu Priority Home Warranty.

Načrtovanje cen

Podobno kot pri drugih hišnih garancijskih podjetjih tudi Priority Home Warranty ne zagotavlja posebnih informacij o cenah na spletu. Namesto tega lahko bodoči kupci na spletu zahtevajo ponudbo za enega ali vse tri garancijske načrte podjetja. To je verjetno zato, ker se cene načrta lahko razlikujejo od države do države.

Z našo raziskavo smo ugotovili, da povprečni načrt stane 570 $ na leto, pri čemer smo preprosto izbrali srednjo točko med najnižjo in najvišjo stopnjo. To postavlja prednostno jamstvo za dom približno na sredino, saj obstajajo podjetja, ki ponujajo police z nižjimi cenami, in podjetja, ki zaračunavajo več.

Ta številka predstavlja letne stroške police. Vendar je pomembno upoštevati, da so lahko vpleteni tudi drugi stroški, vključno s stroški storitev. Stroški storitve Priority Home Warranty se gibljejo od 50 do 80 USD. To postavlja pristojbino tik pod povprečjem v celotni panogi, ki znaša približno 80 $. Pomembno je, da se zavedate te pristojbine, saj bi pogostejši klici na storitev lahko povečali skupne stroške kritja.

Izbirni dodatki

Priority Home Warranty vam omogoča, da razširite svojo pokritost z izbirnimi dodatki. To lahko pomaga, da bo vaša politika bolj celovita. Vendar je pomembno upoštevati, da lahko to poveča vaše stroške kritja. Če želite dobiti prilagojeno ponudbo za pravilnike o dodatkih, se boste morali obrniti na Priority Home Warranty.

Tukaj so elementi, ki jih lahko dodate obstoječemu načrtu:

• Izdelovalci ledu
• Samostojni zamrzovalniki
• Septično črpanje
• Septični sistem
• Mehčalec vode
• Grelnik vode brez rezervoarja
• Centralni vakuum
• Odtočna črpalka
• Črpalka za vrtino
• Omejena pokritost puščanja strehe
• Bazenski in spa sistemi
• Sistem bazena s slano vodo
• Druge naprave, vključno s pomivalnim strojem, grelnikom vode brez rezervoarja, pralnim strojem, sušilcem perila, hladilnikom, pečico/štedilnikom/štedilnikom in klimatsko napravo

Omeniti velja tudi, da lahko dodate pokritost za domove, večje od 5000 kvadratnih metrov, kar lahko nekatere politike konkurentov izključijo. Tako kot pri primarnih načrtih kritja lahko tudi za dodatno kritje veljajo omejitve in izključitve. Ponovno bi morali dobiti ponudbo, da bi dobili boljšo predstavo o tem, kaj bi lahko bilo pokrito v vašem domu in koliko bi lahko plačali za to kritje.

Vrste pokrite škode

Priority Home Warranty na svojem spletnem mestu določa, da pokriva okvare, ki nastanejo zaradi običajne obrabe. Vzorec pogodbe o pogodbi, ki je na voljo na spletu, podrobno opisuje, kaj pomeni normalno obrabo.

Ob tem je prednostna garancija za dom pregledna tudi glede tega, katere vrste škode niso zajete. Natančneje, to vključuje:

• Poškodbe, ki so posledica napačne uporabe
• Škoda, ki je posledica naravnega dogodka

Vendar pa je možno, da škodo na napravah ali hišnih sistemih, ki jo povzročijo naravni dogodki, kot sta požar ali orkan, krije vaša zavarovanje lastnika stanovanja.

Izključitve načrta

Skoraj vsaka hišna garancijska družba ima izključitve, ki navajajo stvari, ki niso zajete v vašem načrtu. Te izključitve so lahko splošne za pravilnik ali specifične za določene domače sisteme ali naprave.

Na primer, pogoji uporabe Priority Home Warranty vključujejo te splošne izključitve:

• Rutinsko vzdrževanje
• Poškodbe zaradi nezadostnega vzdrževanja
• Oprema komercialnega razreda
• Filtri za pokrite aparate
• Sončni sistemi in naprave
• Kozmetične napake
• Diagnostično testiranje za zajete predmete
• Odstranitev zajetega predmeta

Tukaj je primer izključitve, specifične za sistem. Priority Home Warranty bo zajemal AC enote do nosilnosti 5 ton. Toda vaša politika NE zajema: puščanja kakršne koli vrste; Plinski AC sistemi; Ohišja kondenzatorja; Registri in žari; Elektronski čistilci zraka; Okenske enote (če niso dodatno kupljene); Stenske enote brez kanalov; Vodni stolpi; Vlažilci zraka; ohlajevalniki; Vse zunanje kondenzacijske, hladilne in črpalke; Strešni nosilci, dvigala, stojala ali podpore; Kondenzatne črpalke; Zastoji odtočne cevi; Geotermalni cevovodi in vrtine; Električna oskrba; Tuljave vseh vrst; Zonski sistemi.

Zato je pomembno, da preberete drobni tisk na kateri koli garanciji za dom, preden se odjavite. V nasprotnem primeru boste morda pričakovali, da bodo določeni predmeti kriti, le da boste razočarani, ko boste morali vložiti zahtevek.

Omejitve in omejitve izplačil

Ni nenavadno, da imajo načrti za domačo garancijo omejitve ali omejitve za zajete predmete. Priority Home Warranty se v tem pogledu ne razlikuje, saj je izplačilo omejeno na 1.600 $ na kos. Priority Home Warranty ponuja nižje izplačilo v primerjavi z drugimi hišnimi garancijskimi podjetji. Skupne zgornje meje ni, toda če potrebujete popravilo, ki presega 1600 $, boste sami odgovorni za nadomestitev razlike.

Ali je to težava, je lahko odvisno od starosti vaših naprav in domačih sistemov, njihovega splošnega stanja in tega, kako dolgo pričakujete, da bodo zdržali. Če prednostna garancija za dom ugotovi, da katerega koli zajetega predmeta ni mogoče popraviti, vam bodo ponudili zamenjavo ali poiskali drugo rešitev, ki ustreza vaši situaciji.

Čas odgovora na zahtevek

Priority Home Warranty vam omogoča, da kadar koli sprožite zahtevek na spletu ali po telefonu. Za pridobitev odgovora na zahtevke lahko traja od 24 do 48 ur, pri čemer je povprečna vrednost v sredini 36 ur. To je značilno za večino hišnih garancijskih podjetij, čeprav je treba omeniti, da nekatera podjetja trdijo, da ponujajo odgovor v dveh urah ali manj. Predstavniki podjetja so pojasnili, da večina zahtevkov prejme takojšen odgovor in se dejansko reši v navedenem roku od 24 do 48 ur.

Storitev za stranke in postopek zahtevkov

Garancija Priority Home je na voljo 24 ur na dan, sedem dni v tednu, 365 dni v letu. Tehnika lahko zahtevate:

• Po telefonu: (888)-812-1060
• Na spletu: Prijavite se prek portala za stranke

Splošna vprašanja lahko naslovite na [email protected].

Ena od prednosti, ki jih ponuja Priority Home Warranty, je možnost, da sami izberete osebo za popravilo ali izvajalca. Podjetje bo preverilo, ali je izvajalec licenciran, zavarovan in zavarovan, preden lahko začne z delom. Druga podjetja za garancijo za dom lahko za primerjavo zahtevajo, da namesto tega uporabite nekoga iz njihove mreže izvajalcev.

Zadovoljstvo kupcev

Pri Better Business Bureau ni na voljo nobenih informacij, ki bi ocenile zadovoljstvo strank s prednostno garancijo za dom. TrustPilot je ponudil večinoma pozitivne ocene, čeprav je nekaj strank objavilo pritožbe, ki se nanašajo na raven pokritosti, storitve ali oboje.

V naši raziskavi o zadovoljstvu je Priority Home Warranty zaslužil povprečne ocene za zahteve po servisu in splošne izkušnje s popravili. Vendar je to temeljilo na zelo majhnem številu odgovorov. Zato je na podlagi naše raziskave težko reči, kako zadovoljnih (ali nezadovoljnih) je večina strank v okviru Priority Home Warranty z izdelki in storitvami podjetja. Ocene TrustPilot so verjetno najbolj uporaben vodnik v tem primeru.

Prednostna garancija za dom v primerjavi z tekmovanje

Prednostna garancija za dom je le ena od možnosti za pridobitev kritja domače garancije. Ameriški domači ščit je dobro znano ime v industriji, saj to podjetje obstaja že od leta 1971. Tukaj si oglejte, kako se ta dva primerjata drug ob drugem.

Ameriški domači ščit	Prednostna garancija za dom
Povprečni stroški načrta	$600	$570
Število razpoložljivih načrtov	trije	trije
Zadovoljstvo strank, ocena BBB (in število pregledov)	2.3 / 5 (9,863)	Ni pregledov
Strošek storitve (povprečno)	75, 100 ali 125 dolarjev	$65
Zajete države	49 (brez AK)	23

Samo na podlagi stroškov ima prednostna hišna garancija rahlo prednost pred American Home Shield. Povprečni letni stroški in povprečna pristojbina za storitve so nižji. Če pa širše širite mrežo in gledate, kje so ponujeni načrti in zadovoljstvo strank, je American Home Shield na vrhu.

Pogosta vprašanja o prednostni garanciji za dom

Koliko stane prednostna garancija za dom?

Naša raziskava je pokazala, da je povprečna cena prednostne garancije za dom 570 $. Cene posameznega načrta so lahko odvisne od vaših možnosti kritja in od tega, kje živite.

Kaj zajemajo načrti prioritetne garancije za dom?

Načrti prednostne garancije za dom zajemajo večino večjih naprav, sistemov za dom ali oboje. Izbirate lahko med pokritostjo domačega sistema, pokritostjo naprav ali celotno domačo politiko.

Česa prednostna hišna garancija ne krije?

Garancija Priority Home ne zajema škode, ki je posledica napačne uporabe ali naravnih dogodkov. Škodo, ki jo povzročijo naravni dogodki, lahko še vedno krije zavarovalna polica vašega lastnika stanovanja.

Koliko znaša pristojbina za servis Priority Home Warranty?

Storitev se giblje od 50 do 80 dolarjev. Povprečni stroški storitve Priority Home Warranty znašajo 65 USD.

Ali lahko brezplačno prekličete načrt prioritetne garancije za dom?

Priority Home Warranty vam omogoča, da kadar koli prekličete svojo polico, vendar lahko zaračunate majhno administrativno pristojbino, če prekličete po prvih 30 dneh.

Kako vložite zahtevek pri prednostni garanciji za dom?

Zahtevek lahko vložite tako, da se prijavite v spletni portal za stranke ali pokličete službo za pomoč strankam na 888-812-1060.

Kakšen je odzivni čas po vložitvi zahtevka s prednostno garancijo za dom?

Odzivni čas po vložitvi zahtevka je lahko od 24 do 48 ur, pri čemer je povprečen odgovor prejet v 36 urah. Predstavniki Priority Home Warranty so navedli, da čas, ki ga navedejo, običajno vključuje popravilo naprave ali sistema in razrešitev zahtevka, ne le začetni odgovor.

Ali obstajajo pritožbe glede storitve Priority Home Warranty?

Priority Home Warranty ima pri TrustPilot nekaj pritožb strank v zvezi s kritjem, storitvijo ali obojim. Vendar pa je večina ocen o TrustPilot pozitivnih.

Metodologija

Obstaja več vidikov, ki jih je treba upoštevati pri ocenjevanju hišnega garancijskega podjetja in njegovega kritja. Za pomoč pri vašem odločanju, naš metodologijo za pregled garancij za dom vključuje kvantificiran sistem točkovanja, ki ocenjuje štiri glavne kategorije – skupne stroške načrta, pokritost in podporo, prilagodljivost in preglednost. Znotraj teh štirih glavnih kategorij ocenjevanja si ogledamo 18 ključnih funkcij, ki vključujejo letne pristojbine za načrt in storitve, odzivne čase zahtevkov, omejitve izplačil, stanja na voljo, razpon dolžine pogodbe, prilagodljiva kritja, možnost uporabe lastnega serviserja, brezplačna odpoved, cene načrta, izključitve načrta in druge določbe načrta na voljo na spletu. Za vsako lastnost dodelimo delne vrednosti točk v razponu od 0,00 do 1,00 točke in nato težo vrednosti teh lastnosti glede na strokovne nasvete o predmetu in pomembnost ankete potrošnikov razvrstitev. Funkcije za vsako podjetje primerjamo tudi s povprečnimi vrednostmi v panogi, določenimi iz naše zbirke podatkov za 25 najboljših ponudnikov garancij za dom. Ocene tretjih oseb in ocene zadovoljstva strank se upoštevajo, da pomagajo oceniti splošno kakovost, primernost in vrednost podjetja za garancijo za dom.