Pregled avtomobilskega zavarovanja Kemper 2022
Razloženi profesionalci
- Pokritost po vsej državi: Avtomobilsko zavarovanje Kemper je na voljo v vseh 50 zveznih državah in okrožju Columbia.
- Velika mreža agentov: Kemper ima več kot 34.000 agentov in posrednikov za bolj prilagojene storitve.
- SR-22 na voljo: Če ste voznik z visokim tveganjem, je Kemper specializiran za zavarovanje SR-22, ki vam pomaga pri vrnitvi na cesto.
Pojasnjene slabosti
- Natančna pokritost ni določena: Kemperjeva spletna stran ne pojasnjuje vrste avtomobilskega zavarovanja, ki je na voljo, zato se boste morali za podrobnosti obrniti neposredno na zastopnika.
- Trenutna skupinska poravnava: Kemper je vpleten v skupinsko poravnavo, ki temelji na dveh različnih kibernetskih napadih.
- Več hčerinskih družb: Kemper Corporation ima več hčerinskih podjetij, zaradi katerih je lahko nekoliko zmedeno vedeti, katera je prava za vas.
Uvod
Od leta 1990 Kemper Corporation ponuja osebna in komercialna zavarovanja prek hčerinskih družb, kot so Kemper Auto, Kemper Personal Insurance in Infinity. S svojimi avtomobilskimi zavarovanji lahko Kemper sprejme več vrst vozil, kot so avtodomi, motorna kolesa, štirikolesniki in čolni. Poleg avtomobilskega zavarovanja Kemper ponuja tudi zavarovanje najemnikov, etažne lastnine, mobilne hišice in zavarovanje proti poplavam.
Za pomoč pri začetku so na voljo brezplačne spletne ponudbe za ocene cen. Kemper za vaše udobje ponuja tudi veliko nacionalno mrežo neodvisnih posrednikov in agentov po vsej državi. Ti agenti vam lahko pomagajo pri krmarjenju po številnih ugodnostih avtomobilskega zavarovanja Kemper, vključno z ekskluzivnimi paketi, kot je Kemper Total.
pregled podjetja
Kemper Corporation je bila ustanovljena leta 1990 in ima sedež v Chicagu. Kemper Corporation je dom več hčerinskih družb, vključno s Kemper Auto, Kemper Personal Insurance, Kemper Health, Kemper Life in Infinity, podjetjem Kemper v Kaliforniji. Danes imajo ta podjetja skupaj skoraj 15 milijard dolarjev sredstev z več kot 6,6 milijona polic. Storitev je na voljo pri več kot 34.000 agentih in posrednikih v vseh 50 državah in Washingtonu, D.C.
Vendar Kemper nenehno prejema izjemno slab indeks pritožb strank, saj se je število pritožb strank med letoma 2019 in 2020 skoraj podvojilo. Poleg tega sta Kemper Corporation in Infinity Insurance Company trenutno vpleteni v skupinsko poravnavo. Kemper je bil 14. decembra 2020 in 25. marca 2021 predmet dveh različnih kibernetskih napadov. Zavarovanci v tem času so lahko upravičeni do denarne olajšave.
Vrste kritja
Kemperjeve osebne zavarovalne police lahko prilagodite svojim potrebam s prilagodljivimi franšizami in omejitvami polic, ki ustrezajo vašim posebnim potrebam. Čeprav se boste morali za natančne podrobnosti o pokritosti pogovoriti z agentom, so to nekatere izmed priljubljenih vrste avtomobilskega zavarovanja.
Če ste voznik z visokim tveganjem s slabo kreditno sposobnostjo ali imate obsežno zgodovino zahtevkov, vam Kemper lahko pomaga pri zavarovanju SR-22.
Celovita
Vse škode ne nastanejo zaradi nesreče. Kasko zavarovanje ščiti pred incidenti, ki ne vključujejo vozila, kot so požar, orkani in kraje.
Trčenje
Zavarovanje trkov ščiti pred poškodbami zaradi nesreče z drugim vozilom. Običajno je voznik, za katerega je ugotovljeno, da je kriv za nesrečo, odgovoren tudi za finančno škodo.
Odgovornost
Za večino voznikov je potrebno kritje avtomobilske odgovornosti. To vključuje zavarovanje za telesne poškodbe, ki krije zdravstvene račune in škodo oškodovanca. Je tudi poškodba lastnine zavarovanje, ki krije kakršno koli škodo, ki ste jo povzročili na vozilu ali lastnini druge osebe.
Zdravstvena plačila
Pokritost zdravstvenih plačil je pokritost, ki ščiti vas in vaše potnike. Prav tako ščiti vse druge poškodovane v vaši nesreči, na primer pešce ali potnike v drugem vozilu.
Premalo zavarovan/nezavarovan avtomobilist
Nekatere države lahko zahtevajo tudi premalo zavarovano in nezavarovano pokritost voznikov, čeprav je treba to dodatno kritje vedno upoštevati. Varuje vas, če se vpletete v nesrečo z voznikom brez ali omejenega avtomobilskega zavarovanja.
Izbirno pokritost
Kemper ima tudi dodatne pakete avtomobilskega zavarovanja, ki jih lahko dodate vaši polici.
Kemper Prime Auto Enhanced
Kemper združuje več ugodnosti z izboljšano zaščito avtomobilskega zavarovanja, če želite nadgraditi svoje pokritje. S tem bo vaša prva nesreča ali manjša kršitev opuščena z nižjimi odbitki za nadaljnjo varno vožnjo. Obstajajo tudi dodatki, kot so stroški prekinitve potovanja in zamenjava ključev ali oddajne naprave za vstop.
Ta program ni na voljo v Severni Karolini.
Kemper Total
Priporočeno za novejše modele, Kemper Total je zasnovan za zaščito vašega novega avtomobila. Če pride do škode, Kemper Total poskrbi za potrebna popravila ali pa vam ponudi popolno zamenjavo.
Avto Posojilo/Najem
Zavarovanje avtomobilskega posojila/leasinga, znano kot zavarovanje vrzeli, zagotavlja brezskrbnost, da če je vaše vozilo poškodovano preko popravila, bo vaša zavarovalnica plačala razliko med vrednostjo vašega vozila in zneskom, ki ga še dolgujete za posojilo oz. najem.
Kritje osebne krovne odgovornosti
Če želite dodatno zaščito pred odgovornostjo, vam Kemper ponuja osebno krovno politiko odgovornosti za vaše vozilo. Na voljo je tudi za stvari, kot so bivališča, plovila, klevetanje in vdor v zasebnost. Če se ugotovi, da ste krivi za nesrečo, bo vaša osebna krovna polica odgovornosti krila razliko med vašo polico in sodbo, ki jo je odredilo sodišče. Pokritost je na voljo od 1 milijona dolarjev, dodatna zaščita pa je na voljo v korakih po 1 milijon dolarjev.
Popusti
Kemper ponuja več popusti pri zavarovanju avtomobila da vam pomaga prihraniti denar pri vaši polici avtomobilskega zavarovanja.
Dokazilo o predhodnem zavarovanju
Popust pri zavarovanju avtomobila lahko prejmete, ko dokažete, da ste pred Kemperjem imeli zavarovalno polico.
Popust za več avtomobilov
Če pri Kemperju zavarujete več vozil, lahko prihranite pri vseh svojih policah. Glede na omejitve vaše države boste morda lahko zavarovali neomejeno število avtomobilov na eno polico.
Popust na tečaj obrambne vožnje
Drug način za prihranek pri avtomobilskem zavarovanju Kemper je dokončanje odobrenega tečaja obrambne vožnje.
Dober študentski popust
Kempers nagrajuje dobre ocene s svojim dobrim študentskim popustom za redne študente z najmanj 3,0 GPA.
Vojaški popust
Če ste aktivni pripadnik vojske ali nacionalne garde, ste lahko upravičeni do dodatnega popusta na polico avtomobilskega zavarovanja Kemper.
Zaklepanje stopnje
Če plačate vnaprej, lahko prihranite denar pri skupni premiji.
Možnosti plačila
Premije avtomobilskega zavarovanja Kemper se lahko plačujejo na spletu ali prek mobilne aplikacije. Za pomoč pri varčevanju vam Kemper ponuja te popuste pri zavarovanju avtomobila:
- Popust za predhodno ponudbo: Kemper nagradi zavarovance, ko kupite ponudbo pred datumom njene veljavnosti.
- V celoti plačan popust: Stroške premije avtomobilskega zavarovanja lahko znižate, če plačate premijo police vnaprej namesto mesečnih plačil.
- Popust za lastnike stanovanj: Kemper ponuja popuste, ko si združiti več politik, kot je združevanje vašega doma in avtomobilskega zavarovanja.
Zavarovalni zastopnik Kemper vam lahko pomaga ugotoviti morebitne popuste, ki lahko pomagajo znižati vaše skupne stroške premije.
Razmerje izgube
Kemper ima koeficient izgube 83,07 %, kar kaže na pošteno merjenje premij. Njegovo razmerje prekaša ponudnike, kot sta The Hartford in Erie, vendar je slabše od mnogih drugih vodilnih ponudnikov, kot so Farmers, Nationwide in Allstate.
Druge funkcije
Kemper ponuja fantastične možnosti podpore, ko je to potrebno vložite zahtevek, ki ponuja 24/7 telefonsko podporo. Obstajajo preprosti spletni obrazci za začetek postopka odškodnine, na voljo pa so ločeni obrazci za avtomobilsko zavarovanje, zahtevke za avtomobilsko steklo in vleko. Večina pravilnikov vključuje pomoč na cesti, ki vključuje 24-urno vleko, zagon, zaklepanje, menjavo pnevmatik in dostavo goriva.
Storitev za stranke
Kemper ima odlične spletne vire, od preprostega spletnega obrazca za plačilo do spletnega iskalnega orodja, ki vam pomaga najti lokalnega agenta, specializiranega za avtomobilsko zavarovanje Kemper.
Za stik s Kemperjem lahko uporabite spletni kontaktni obrazec ali uporabite enega od številnih spodnjih načinov za stik.
Kemper Corporation sodeluje z več kot 34.000 neodvisnimi agenti in posredniki za pomoč pri vaši polici avtomobilskega zavarovanja Kemper.
| Kemper Auto | |
|---|---|
| Kontakt | Informacije |
| Poštni naslov: Plačila | Kemper Auto P.O. Škatla 830189 Birmingham, AL 35283 |
| Poštni naslov: Zahtevki | Kemper trdi P.O. Škatla 830189 Birmingham, AL 35283 |
| Pomoč strankam | 800-782-1020 Možnost 3 |
| Zahtevki | 800-353-6737 |
| Pomoč na cesti | 877-268-7416 |
| Kemper Corporation | |
|---|---|
| Kontakt | Informacije |
| Poštni naslov | Kemper Corporation 200 East Randolph Street, Suite 3300 Chicago, IL 60601 |
| sedež | 1-866-860-9348 |
| Kemper Auto California | |
|---|---|
| Kontakt | Informacije |
| Poštni naslov: Zahtevki | Kemper Auto California P.O. Škatla 2927 Clinton, IA 52733 |
| Poštni naslov: Plačila | Kemper Auto California P.O. Škatla 223665 Dallas, TX 75226 |
| Pomoč strankam | 866-530-5500 |
| Zahtevki | 800-353-6737 |
| Nekdanje stranke Kemper Specialty California | |
|---|---|
| Kontakt | Informacije |
| Pomoč strankam | 800-456-0448 |
| Zahtevki | 800-353-6737 |
Zavarovanci se lahko obrnejo tudi neposredno na svoje lokalne zastopnike.
Zadovoljstvo kupcev
Da bi najbolje ugotovili finančno moč podjetja, se sklicujemo na AM Best, vodilnega ponudnika ocen za avtomobilske zavarovalnice. Kemper prejme oceno A (odlično), kar kaže na močno finančno stabilnost in učinkovito obravnavo zahtevkov.
Kemper zelo slabo ocenjuje storitve za stranke s podpovprečnimi ocenami J.D. Power in NAIC.
Ocene zadovoljstva
J.D. Power je še en ponudnik bonitetnih ocen, ki uporablja letne lestvice za določanje stopnje zadovoljstva strank vsakega ponudnika zavarovanj.
Najbolj priljubljena študija, njena študija avtomobilskega zavarovanja v ZDA iz leta 2021, ocenjuje avtomobilske zavarovalnice na podlagi ločenih regijah ZDA Kemper je ocenjen samo v Kaliforniji, kjer je najnižje ocenjena zavarovalnica na seznam. Ni ocenjen v drugih regijah ZDA.
Nazadnje, v študiji o digitalnih izkušnjah v ameriški zavarovalnici J.D. Power 2021 Kemper ni ocenjen za storitev, vendar je dosegel podpovprečno oceno za nakupovanje z oceno 784/1000. Ni ocenjen v študiji nakupovanja zavarovanj J.D. Power 2021.
Indeks pritožb
Nacionalno združenje zavarovalnih komisarjev (NAIC) določa tudi zadovoljstvo strank. Sledi številu pritožb strank, ki jih zavarovalnica prejme vsako leto, in dodeli povprečno oceno na podlagi 1,00 panožne osnove.
Kemper v svojem indeksu pritožb strank uspeva skoraj podvojiti svoj rezultat vsako leto v zadnjih nekaj letih. Leta 2018 je bil njen indeks pritožb 2,08, medtem ko se je v letu 2019 povzpel na 3,79. Pritožbe so do leta 2020 narasle v nebo, njegov indeks pritožb pa se je povzpel na 6,42, zaradi česar je ena najslabših rezultatov v celotni panogi.
Vodenje računa
Zavarovanci imajo dostop do spletnega upravljanja računov in enostavne mobilne aplikacije, do katere dostopata tako iPhone kot Android. Izvajate lahko plačila, dostopate do identifikacijskih kartic in vlagate zahtevke. Kemper ponuja tudi koristno spletno orodje, ki vam pomaga najti servisno delavnico, ki ji lahko zaupate, s svojimi zmogljivostmi Kemper Repair Network, ki zagotavljajo popravila, dokler imate svoje vozilo.
Kako se Kemper primerja z drugimi avtomobilskimi zavarovalnicami
Kemper ima veliko slabše rezultate pri zadovoljstvu strank kot drugi ponudniki, kljub temu pa se dobro obnese na lestvici AM Best z velikim finančnim zadovoljstvom. Letna povprečna premija je 2.190 $ na leto, kar je približno povprečje za druge avtomobilske zavarovalnice. Kemper je dražji od podjetij, kot so Alfa, USAA in Auto-Owners, vendar je cenejši od drugih ponudnikov, kot sta Travellers in The Hanover.
Kemper Corporation ponuja široko razširjene storitve po vsej državi za celovito, večplastno avtomobilsko zavarovanje. Imate možnost dodati ekskluzivne ugodnosti, kot je osebna krovna odgovornost z zavarovanjem vrzeli in 24/7 pomoč na cesti.
Zavarovanci ne bi smeli pričakovati veliko od storitev za stranke glede na njegove slabe ocene zadovoljstva strank, vendar ima visoko oceno glede finančne moči, kar dodaja zaupanje v obravnavo zahtevkov.
Metodologija
Investopedia se zavezuje, da bo bralcem zagotovila nepristranske, izčrpne preglede avtomobilske zavarovalnice. Vsi naši pregledi temeljijo na obsežnih raziskavah in analizah pokritosti vsakega podjetja, storitev za stranke, cen, let poslovanja, akreditacije in še več. Za ocenjevanje ponudnikov smo razvili metodologija pregleda avtomobilskega zavarovanja ki primerja vrste avtomobilskega zavarovanja, dodatne funkcije, popuste, upravljanje računa in druge funkcije.
