Pregled avtomobilskega zavarovanja Hanover Insurance Group 2022

Razloženi profesionalci

• Manj pritožb potrošnikov od povprečja glede na njihov tržni delež: Nacionalno združenje zavarovalnih komisarjev (NAIC) zbira pritožbe o zavarovanju potrošnikov na enem mestu, to podjetje pa se lahko pohvali s podpovprečnim številom reklamacij glede na njihov trg deliti.
• Veliko prilagodljivih možnosti pokritosti, ki jih je treba upoštevati: Zavarovalna skupina Hanover Insurance Group ponuja široko paleto zavarovalnih možnosti, s katerimi lahko svojo polico prilagodite svojim potrebam.
• Odlične ocene strank, najdene na spletu: Trustpilot trenutno vsebuje več kot 1.900 ocen uporabnikov te zavarovalnice s povprečno oceno 4,9 od 5 zvezdic.

Pojasnjene slabosti

• Na voljo samo v 28 zveznih državah in Washingtonu D.C.: Zavarovalna skupina Hanover Insurance Group ne ponuja avtomobilskega zavarovanja v vseh državah, zato boste morali razmisliti o drugih ponudnikih, če živite zunaj njihovega območja kritja.
• Podpovprečne ocene za storitve za stranke: To podjetje je doseglo podpovprečno oceno v eni regiji Združenih držav, ki je bila profilirana v študiji o avtomobilskem zavarovanju v ZDA iz leta 2021 J.D. Power.
  instagram viewer
• Če želite dobiti ponudbo, se morate pogovoriti z agentom: Zavarovalna skupina Hanover Insurance Group ne omogoča pridobitve brezplačne ponudbe avtomobilskega zavarovanja na spletu.

Uvod

Ta zavarovalnica je bila ustanovljena leta 1852 in je začela kot požarna zavarovalnica. Od takrat je zavarovalna skupina Hanover zrasla in ponuja avtomobilsko zavarovanje, zavarovanje lastnikov stanovanj, krovno zavarovanje, pokritost plovil in še več v 28 različnih zveznih državah in Washingtonu, DC. Zavarovalna skupina Hanover se prav tako ponaša z oceno A za svojo finančno moč s strani AM Best.

Ko gre za njihove možnosti avtomobilskega zavarovanja, The Hanover Insurance Group ponuja vse možnosti zavarovalnega kritja, ki bi jih pričakovali. Razpoložljiva kritja vključujejo kritje odgovornosti, celovito kritje in kritje kolizij, kot tudi dodatki, kot so pomoč na cesti, kritje za zamenjavo novega avtomobila in zamenjava originalne opreme pokritost.

Ta ponudnik ponuja tudi premijski načrt avtomobilskega zavarovanja, znan kot Hanover Prestige Auto. Ta vrhunska možnost kritja vključuje dodatne ugodnosti, kot so pokritost premium najema avtomobila, polno kritje stroškov zamenjave in drugo. Stranke se lahko tudi odločijo, da bodo svoje lastnike stanovanj in avtomobilsko zavarovanje združile v okviru platinastega načrta Hanover, ki vključuje nadgrajene možnosti kritja za avtomobile in stanovanja visoke vrednosti.

Ob vsem tem je pomembno, da se prepričate, da ne preplačujete premij avtomobilskega zavarovanja. Žal ima ta ponudnik visoke letne mediane premij.

Če želite ugotoviti, koliko bi plačali za zavarovanje pri The Hannover, se boste morali pogovoriti z zastopnikom, da dobite ponudbo. Najprej preberite, če želite izvedeti več o kritjih, ki jih ponujajo, in možnih popustih, do katerih se lahko kvalificirate.

pregled podjetja

Zavarovalna skupina Hanover Insurance Group deluje že več kot 100 let in se ponaša z odličnimi ocenami uporabnikov na spletnih mestih, kot je Trustpilot. Poleg avtomobilskega zavarovanja ponuja tudi The Hanover Insurance Group zavarovanje lastnikov stanovanj, zavarovanje najemnikov, krovno zavarovanje in drugo.

Za razliko od nekaterih drugih zavarovalnic, ki so večino svojega poslovanja prenesle na splet, The Hanover Insurance Group še vedno prodaja police neposredno prek neodvisnih zastopnikov. To je lahko velika prednost, če želite prilagojeno izkušnjo, čeprav je tudi težje primerjati tega ponudnika na podlagi cen, saj morate sodelovati s agentom, da dobite brezplačno ponudbo.

Vrste kritja

Zavarovalna skupina Hanover Insurance Group ponuja široko paleto možnosti avtomobilskega zavarovanja, vključno z naslednjimi:

• Odgovornost za telesne poškodbe: To kritje vas lahko finančno zaščiti, če ste v nesreči, ki povzroči telesne poškodbe ali celo smrt.
• Pokritost trkov: Ta vrsta avtomobilskega kritja se splača popraviti vaš avto po nesreči, če ste sami krivi.
• Celovita pokritost: To kritje lahko pomaga popraviti vaš avto, če pride do škode, ki je posledica dogodka, ki ni nesreča z drugim avtomobilom. Na primer, kasko zavarovanje lahko plača škodo zaradi toče, vandalizem in drugo.
• Pokritost zdravstvenih plačil: To kritje lahko zagotovi finančno pomoč članom, ki niso gospodinjstva, poškodovanim med nezgodo z zavarovancem.
• Novejši nadomestni avtomobil: Če je vaš avto po nesreči popolnoma izgubljen, bo to kritje plačalo dejansko denarno vrednost vašega istega avtomobila eno leto novejšega, zmanjšano za vašo franšizo.
• Deli proizvajalca originalne opreme (OEM): Ta možnost kritja zagotavlja, da dobite originalne nadomestne dele za vaše vozilo, če ga popravljajo po nesreči ali trčenju.
• Pomoč na cesti: Stranke lahko svojim pravilnikom dodajo tudi pomoč na cesti, vključno z dostopom do pomoči na cesti 24 ur na dan in sedem dni v tednu.
• Pokritje stroškov prevoza: Ta zaščita lahko plača stroške najema avtomobila, medtem ko se vaš avto popravlja po kriti izgubi.
• Kritje nezavarovanih in premalo zavarovanih voznikov: Ta vrsta avtomobilske zaščite vas lahko finančno zaščiti, če ste v nesreči z voznikom brez zavarovanja ali neustreznega zavarovanja.

Hannover Prestige

Poleg možnosti kritja, ki smo jih razložili zgoraj, to podjetje ponuja tudi nadgrajen produkt avtomobilskega zavarovanja, znan kot Hanover Prestige. S tem načrtom z dodano vrednostjo stranke dobijo nadgrajeno kritje za najem avtomobila, ugodnost osnovnega potovalnega zavarovanja, dele proizvajalca originalne opreme (OEM) med popravili in novo kritje podaljška avtomobila.

Popusti

Zavarovalnica Hanover Insurance Group ponuja kar nekaj načinov za prihranek denarja pri vaših premijah in morda boste lahko na svojo polico zbrali več popustov. Oglaševani prihranki in popusti tega podjetja vključujejo:

• Celoten popust: Ta popust vam omogoča, da si zagotovite nižje premije, ko plačate polico vnaprej namesto mesečno.
• Popusti na protilomne naprave: Prihranite denar pri avtomobilskem zavarovanju, če na svoj avto namestite ustrezne naprave proti kraji.
• Popust za več avtomobilov: Skupno lahko plačate nižje premije, če zavarujete več vozil pri The Hanover Insurance Group.
• Popust na tečaje preprečevanja nesreč: Kvalificirajte se za nižje premije, če ste opravili ustrezen tečaj obrambne vožnje.
• Dober študentski popust: Študenti, ki lahko dokažejo dobre ocene ali visok GPA, so lahko upravičeni do popusta na svoje premije.
• Študent zunaj šole popust: Če je vaš otrok zdoma na fakulteti in pusti avto doma, si lahko zagotovite popust na polico.
  

Možnosti plačila

Skupina Hanover Insurance Group olajša plačilo vašega računa, in to velja, ne glede na to, ali želite vsak mesec plačevati ročno ali nastaviti samodejna plačila. Načini, na katere lahko plačate svoje premije avtomobilskega zavarovanja, vključujejo:

• Elektronski prenos sredstev (EFT)
• Spletna plačila s čekom, debetno ali kreditno kartico
• Plačajte po telefonu s čekom, debetno ali kreditno kartico
• Pošljite ček ali denarno nakaznico

Če se odločite za plačilo premij avtomobilskega zavarovanja s kreditno kartico, velja omeniti, da ta ponudnik sprejema American Express, MasterCard, Discover in Visa.

Razmerje izgube

Hanover Insurance Group ima škodni količnik 67,01 %, kar je dokaj povprečno med avtomobilskimi zavarovalnicami, ki smo jih profilirali. Kar nekaj ponudnikov zavarovanj je doseglo boljše rezultate v tej kategoriji, vključno z Berkshire Hathaway, State Farm, Erie Insurance in American Family Insurance.

Druge funkcije

Zavarovalna skupina Hanover se ponaša z edinstvenim programom, znanim kot odbitne dividende, katerega cilj je nagraditi svoje stranke za ohranjanje navad varne vožnje. S tem programom se lahko vaša franšiza za avtomobilsko zavarovanje zmanjša za 100 $, da se izognete nesrečam in kršitvam vsako leto.

Storitev za stranke

Zavarovalna skupina Hanover svoje police prodaja neposredno prek mreže neodvisnih zastopnikov, kar je lahko velik plus, če želite sodelovati z nekom pri izdelavi zavarovalnega načrta.

Ko gre za njihove možnosti storitev za stranke, The Hanover Insurance Group ponuja spletni portal, kjer lahko nadzirate svoje politike, začnete ali spremljate zahtevke, plačate svoj račun in še več. Podjetje ponuja tudi mobilno aplikacijo s podobnimi funkcijami in funkcionalnostjo.

Na žalost ima aplikacija Hanover Mobile zelo vprašljive ocene, vključno s povprečno oceno 2,5 od 5 zvezdic v App Store in 3 od 5 zvezdic v Googlu Play.

Zavarovalna skupina Hanover Insurance Group ne navaja delovnih ur storitev za stranke na spletu, lahko pa jih kontaktirate glede avtomobilskega zavarovanja na 800-922-8427.

Ocene zadovoljstva

Skupina Hanover Insurance Group ni dosegla dobre ocene za storitve za stranke v ameriški študiji avtomobilskega zavarovanja J.D. Power za leto 2021. Dejansko je zavarovalna skupina Hanover Insurance Group prejela oceno 836 od 1000 točk v severni osrednji regiji, kjer je bila profilirana. Za primerjavo, povprečna ocena regije je bila 839.

Glede na to se zdi, da podjetje dobi odlične ocene dejanskih strank. Na Trustpilotu je več kot 1900 ocenjevalcev podjetju dalo povprečno oceno 4,9 od 5 zvezdic.

Zavarovalna skupina Hanover Insurance Group ima tudi oceno A za svojo finančno moč s strani AM Best, kar je dobro za njeno sposobnost plačila škod.

Indeks pritožb

The Nacionalno združenje zavarovalnih komisarjev (NAIC) vzdržuje bazo pritožb zavarovalnic po vsej panogi. Ta zbirka podatkov omogoča enostavno primerjavo pritožb pri več ponudnikih.

Vsaki zavarovalnici se na podlagi poročanja dodeli reklamacijski količnik, ki predstavlja število prejetih reklamacij v preteklem letu v primerjavi z njenim tržnim deležem.

Razmerja pritožb 1,0 se štejejo za povprečne. Podjetja z oceno nad 1,0 so prejela več pritožb od povprečja, podjetja z oceno pod 1,0 pa manj kot povprečje. V letu 2020 je bil delež pritožb tega ponudnika 0,81 oziroma pod povprečjem za njihov tržni delež.

Vodenje računa

Omenili smo že, kako lahko stranke spremljajo podatke o svojih računih, zahtevkih in zavarovalnih računih prek spletne platforme podjetja ali svoje mobilne aplikacije. Ker imajo stranke tudi dostop do zastopnika, se lahko obrnejo na prilagojeno pomoč ali vprašanja o zahtevkih, obračunavanju in drugem.

Kakšna je zavarovalnica Hanover v primerjavi z drugimi avtomobilskimi zavarovalnicami

Nakup avtomobilskega zavarovanja je pomemben del vašega finančnega načrta in to še posebej velja, če imate sredstva za zaščito. Po drugi strani pa vas lahko nezadostno zavarovalno kritje izpostavi finančnim izgubam, če ste v nesreči, ki povzroči hude poškodbe ali celo smrt.

Glede na to je ključnega pomena tudi zagotoviti, da plačujete poštene premije za znesek avtomobilskega kritja, ki ga imate, in da ne plačate preveč.

Da bi vam pomagali primerjati možnosti na podlagi stroškov, smo si ogledali povprečne letne premije najboljših avtomobilskih zavarovalnic, vključno z zavarovalnico The Hanover Insurance Group.

Na podlagi naše študije je povprečna letna premija za The Hanover Insurance Group dosegla 5.457 $, kar je najvišje od vseh podjetij, ki smo jih profilirali. Številne konkurenčne avtomobilske zavarovalnice so imele povprečne letne premije, ki so znašale manj kot polovico tega stroška, ​​vključno z Allstate (1.674 $), Nationwide (1.511 $), Amica Mutual (2.374 $) in še več.

Navsezadnje boste morali dobiti ponudbo iz Hannovra, da boste videli, kje so vaše premije na spektru. Morda boste morali plačati več ali manj za kritje, ki ga želite, vendar ne boste vedeli, razen če se pogovorite z zastopnikom in se pozanimate.

Metodologija

Investopedia se zavezuje, da bo bralcem zagotovila nepristranske, izčrpne preglede avtomobilske zavarovalnice. Vsi naši pregledi temeljijo na obsežnih raziskavah in analizah pokritosti vsakega podjetja, storitev za stranke, cen, let poslovanja, akreditacije in še več. Za ocenjevanje ponudnikov smo razvili metodologija pregleda avtomobilskega zavarovanja ki primerja vrste avtomobilskega zavarovanja, dodatne funkcije, popuste, upravljanje računa in druge funkcije.