Шта је друштвена трговина?
Шта је друштвена трговина?
Друштвена трговина користи мрежне веб локације као што су Фацебоок, Инстаграм и Твиттер као средства за промоцију и продају производа и услуга. Успех кампање за друштвену трговину мери се степеном до којег потрошачи ступају у интеракцију са маркетингом компаније путем ретвитова, лајкова и дељења.
Кључне Такеаваис
- Друштвена трговина промовише производе и услуге путем мрежних веб страница.
- Број ретвеетова, свиђања и дељења мере су успеха кампања за друштвену трговину.
- Друштвена трговина такође настоји да ангажује купце на мрежи нудећи стручне савете о производима и подршку.
Разумевање друштвене трговине
Професионалци у друштвеној трговини стварају и објављују поруке и интерактивне функције које промовишу продају на мрежи и друго е-трговина иницијативе. Неке од Маркетинг тактике које користи друштвена трговина укључују:
- Позивање корисника да гласају о стилу производа или избору
- Нудећи персонализоване опције купца
- Примена велике и упечатљиве графике за привлачење кликова гледалаца
- Коришћење видео записа за приказивање производа у употреби и из више углова
- Подстицање фотографија, коментара и повратних информација које су послали корисници
- Коришћење познатих личности у линији производа
- Повезивање директно на благајну или корпу за куповину
- Нуђење промоција или поклона корисницима који деле производ на својим изворима
Друштвена трговина охрабрује алате за друштвену куповину, попут форума и заједница у којима купци и продавци расправљају о свом искуству куповине на мрежи и упоређују белешке.
Како је почела друштвена трговина
У чланку "Друштвена трговина: нова електронска трговина,„Иао Зхонг је рекао да се концепт промоције потрошачког маркетинга на мрежи први пут појавио на интернету у новембру 2005. у Иахоо! Сајт је промовисао њихове "Схопоспхере листе за одабир", које су истакле најпопуларније производе.
Појам друштвене трговине даље се развио како би се укључили купци на мрежи нудећи поуздане савете и подршку интернетских стручњака у вези са њиховим куповинама. Маркетиншки блогер Јефф Буллас идентификује следећа четири бренда као једне од најбољих у послу:
- Нордстром, који ставља ознаку „популарно на Пинтересту“ на артикле продавница који су у тренду на мрежи.
- Цоца-Цола је персонализовала своје етикете на боцама у продавницама, а затим је позвала кориснике друштвених мрежа да објаве фотографије својих газираних пића са ознаком #СхареАЦоке.
- Лолли Волли Доодле, модни бренд који омогућава следбеницима да сами дизајнирају и наруче одећу на својој Фацебоок страници.
- Старбуцкс, који додељује бонус поене клијентима који откључају значке градоначелника на Фоурскуаре -у.
Друштвена трговина се разликује од друштвене куповине. Док је друштвена куповина сарадња мрежних купаца који се умрежавају, друштвена трговина сарађује са добављачима на мрежи.
Популарност друштвених мрежа попут Фејсбук и Инстаграм омогућава добављачима да представе своје производе и брзо реагују да прате трендове и хир који воде купци.
Посебна разматрања
Друштвена трговина је растуће и променљиво поље онлине маркетинга које функционише заједно са друштвени медији и раст куповине на мрежи. Модни блогови и блогови везани за куповину користе друштвену трговину и медије како би привукли купце да купују повезане артикле на мрежи.
На пример, многи популарни модни блогови имају Инстаграм налоге који омогућавају следбеницима да лајкују, деле и коментаришу понуђени производ. Означени чланак често води директно до корпе за куповину у продавници или касе за одјаву.