Киосци: Улази и изласци

Шта је киоск?

Киоск се односи на мали, привремени, самостални штанд који се користи у подручјима са великим прометом у маркетиншке сврхе. На киоску обично раде једна или две особе које помажу привући пажњу на штанд како би привукле нове клијенте. Малопродајни киосци често се налазе у трговачким центрима или на прометним градским улицама са значајним бројевима пешачки саобраћај и пружити власницима јефтину алтернативу за пласман њихових производа или услуга.

Разумевање киоска

Киосци су генерално мале кабине постављене у подручјима са великим прометом. Можете их видети на шеталиштима трговачких центара. У њима могу бити појединци који продају производ или услугу; било шта, од играчака и производа за негу косе до осигурања или кредитне картице.

Киоске не надгледају увек људи. Неки су, у ствари, електронски и потрошачима пружају искуство у стилу самопослуживања. Ови киосци обично надопуњују постојећу услугу коју већ нуди власник киоска. На пример, неке покрајинске владине агенције у Канади дозвољавају широј јавности обављање одређених задатака, попут обнове аутомобила регистрацију или ажурирање личних података за здравствене картице и возачке дозволе помоћу електронских киоска који делују слично банкомати (Банкомати). Ово омогућава потрошачу да самостално извршава ове задатке без чекања у реду у покрајинском министарству.

Због своје мале, привремене природе, киосци могу бити јефтине маркетиншке стратегије. Тржни центри и друго закуподавци може наплатити мањи износ закупнине власницима киоска који можда не требају или си не могу приуштити већи продајни простор. Киосци могу бити одличан начин за нове, настајуће предузетници да своје пословање покрену без жртвовања трошкова. То је зато што компанијама дају људско лице и пружају купцима прилику да постављају питања о њиховим производима. Електронски киосци пружају потрошачима једноставно и практично искуство.

Историја киоска

Киосци у облику једноставних тезги или сепареа постоје стотинама година у једном или другом облику. Први аутомати датирају из 1880-их, када је идеја о самопослуживању први пут изнета у јавност. На овим аутоматима продавали су се једноставни предмети, попут жвакаћих гума и разгледница.

Банкомати су први пут почели да се користе шездесетих година прошлог века и поставили су предложак за то како су киосци данас познати. Овим врстама машина је требало неко време да се ухвате јер су појединци и даље радије лично обављали финансијске трансакције.

Године 1970. ИБМ је у партнерству са Америцан Аирлинес-ом и Америцан Екпресс-ом створио први киоск за самопослуживање авионских карата. 1977. године на Универзитету у Илиноису основан је први потпуни интерактивни киоск за самопослуживање који је студентима и посетиоцима пружао информације о кампусу.

1985. године Флорсхеим Схое Цомпани основала је прву мрежу киоска. Састојао се од 600 киоска на којима су купци могли тражити ципеле на другим локацијама, плаћати их и слати их директно до куће.

Врсте киоска

Киосци се разликују у зависности од природе пословно и да ли власник намерава да га учини електронским или да га повеже са појединцима. Локација генерално има везе и са природом киоска. Локалне новине би могле да поставе киоск у једној продавници за пријаву нових претплатника. Слично томе, компаније за издавање кредитних картица често постављају киоске на аеродромима како би тражиле нове клијенте за кредитну картицу која нуди миље за често летење.

Киосци за запошљавање

Осим киоска који продају малопродајне производе или услуге, неке компаније постављају киоске за запошљавање у којима се тражитељи посла могу пријавити за посао. Ова врста киоска је посебно честа у ланцима продавница као што је Валмарт. Киосци за запошљавање пружају начин за брзу идентификацију обећавајућих кандидата, који ће често добити интервју на лицу места.

Киоск може садржати рачунарску станицу на којој подносилац пријаве може користити тастатуру или екран осетљив на додир за унос своје историје запослења, образовања и личних података. Неки киосци за запошљавање такође спроводе тестове процене како би лакше утврдили предности и слабости кандидата. Подаци прикупљени на киоску често су готово одмах доступни менаџеру за запошљавање.

Киосци са услугом хране

У настојању да поједноставе процес преузимања наруџби хране, неки ресторани инсталирају самопослужне киоске. Купци могу да прате интерактивне упите да бирају свој оброк и прилагоде своју поруџбину. Киосци обично прихватају кредитне или дебитне картице, отклањајући потребу за људским благајником. Када ресторани користе киоске, смањује се потреба за шалтерским особљем, смањујући трошкове плате предузећа.

Здравствени киосци

Здравствена индустрија такође почиње да примењује киоске као метод за прихватање плаћања рачуна, проверу пацијената за заказане термине и вођење евиденције пацијената. На неким киосцима пацијенти могу чак и сами мерити крвни притисак или обавити друге неинвазивне тестове, а затим резултате пренети својим лекарима. У неким случајевима, медицински киосци такође нуде образовне видео записе о здравственим стањима и њиховом лечењу.

Киосци за пацијенте могу смањити медицинске трошкове смањењем папирологије и уклањањем неких службеничких позиција. Критичари медицинских киоска првенствено су забринути због поверљивости пацијената у својим аргументима против њихове употребе.

Битцоин киосци

А. Битцоин киоск, познат и као а Битцоин банкомат, је киоск повезан са Интернетом који појединцима омогућава куповину биткоина и других криптовалуте готовином коју су положили. Киоск дозвољава корисницима да креирају трансакцију засновану на блоковима која ће послати криптовалуту у дигитални новчаник корисника. Битцоин киосци заправо нису банкомати јер не дозвољавају подизање или полагање готовине, већ функционишу као средство за повезивање на Интернет ради куповине криптовалута.

Фото киосци

Иако нису толико уобичајени као што су некада били, фото -киосци су били популарни у трговачким центрима 1980 -их и 1990 -их. За мале надокнада, људи су могли позирати пред објективом камере који би снимио три до четири фотографије. Купци су чекали неколико тренутака док је кабина развила и избацила фотографије. Аутоматски фото -киосци такође служе другој сврси, омогућавајући људима да развијају и штампају своје фотографије са ДВД -а, преносивих чврстих дискова и меморијских картица.

Предности и недостаци киоска

Предности

Примарна предност киоска је то што побољшава искуство купца у куповини. Киосци су лако доступни, а појединци који тамо раде обично су пријатни и спремни помоћи, обоје поједностављује пружање купцу детаљних информација о вашем производу или услуга.

Још једна предност је то што због своје мале величине и лакоће изградње киосци могу бити стратешки постављени на локацију која ће примати велики пешачки промет, чиме ћете повећати свој базе клијената. Што је ваше предузеће видљивије и приступачније, то ћете вероватно доживети раст.

Киосци такође могу смањити ваше пословне трошкове. Коришћењем интерактивних киоска уклања се потреба за особљем, чиме се смањују плате и дневнице запослених. Киосци такође не захтевају исте трошкове закупа малопродајног простора у тржном центру или излогу, чиме се смањују трошкови закупа. Уштедени трошкови рада и станарине могу се користити у другим аспектима развоја вашег пословања, као што су продаја и Маркетинг.

Киосци такође раде као брендирање алат и може помоћи у стварању интереса за ваш производ. Јединствено дизајнирани киосци, посебно интерактивни, могу привући нове купце из чисте радозналости. Киоск који пружа јединствено искуство може створити добру вољу код потрошача и подићи свијест о вашем бренду и производу.

Недостаци

Киосци могу држати подаље купце који више воле да се баве стварним људима него машинама. Ово посебно важи за киоске за самопослуживање, који понекад могу бити тешки за рад онима који нису технолошки способни и могу повећати њихову фрустрацију.

Веће, изграђене киоске може бити тешко преместити ако је потребно јер су постављени на једном месту. То би захтевало повећане трошкове његовог скидања и премештања или потребу за изградњом новог киоска на другој локацији.

Киосци који немају запослено особље могу бити изложени повећању криминала, попут крађе у трговини и вандализма. То би захтевало укључивање безбедносних мера, било да се ради о безбедносним алармима, камерама или стражарима.

Киосци ће увек захтевати одржавање. Они који се покваре или имају техничке проблеме без запосленог при руци да их поправи или помогне купцу, могли би наштетити послу и оставити купцима лоше корисничко искуство, наносећи штету вашем бренду.

Често постављана питања о киосцима

Колико кошта изнајмљивање киоска у тржном центру?

Цена зависи од локације тржног центра, годишњег доба и производа који се продаје. Цена је најмање 800 долара месечно, али може достићи и хиљаде. Неки тржни центри такође траже постотак продаје.

Шта је глобални киоск за улазак на аеродром?

Глобал Ентри је програм америчке царинске и граничне заштите (ЦБП) који омогућава убрзано царињење за унапред одобрене путнике када уђу у САД На међународним аеродромима у САД-у постоје самопослужни киосци за глобални улазак који омогућавају улазак након брзог одобрење.

Шта можете учинити на киоску за самопослуживање УСПС-а?

Киосци за самопослуживање УСПС-а омогућавају куповину маркица, вагање пакета, штампање етикета са приоритетним отпремом и отпрему артикала.

Шта је режим киоска?

Режим киоска је режим који нуде различити веб прегледачи. Ово омогућава прегледачу да се прегледа на целом екрану без икаквог другог интерфејса, попут траке са алаткама или менија. Сврха је покретање садржаја на целом екрану и спречавање корисника да користи екран или киоск у било коју другу сврху.

Доња граница

Киосци су мали, привремени штандови постављени у подручјима са великим прометом који предузећа користе да би на једноставнији и неформалнији начин дошли до својих купаца. Киосци се првенствено користе у маркетиншке сврхе и у њима могу радити појединци или самопослуживање. Обично су јефтини и помажу брендовима да подигну свест о својим производима и услугама, као и да омогућују интерактиван начин на који се потрошачи могу повезати са компанијом.