Управљање операцијама у здравству
Управљање операцијама је укупна координација процеса потребних за креирање и дистрибуцију производа и услуга. На пример, у случају здравствене заштите, управљање трошковима уз пружање квалитетних услуга главна је компонента управљања здравственим операцијама.
Кључне Такеаваис
- Управљање операцијама је од суштинског значаја за пружање здравствених услуга, које се усред реформи брзо мења.
- Истакнути примери управљања операцијама у здравству укључују контролу трошкова и побољшање квалитета услуга које се пружају пацијентима.
- Циљ оперативних менаџера у здравству је рационализација трошкова и добијање средстава за одржавање одговарајућих нивоа и квалитета понуђених услуга.
Разумевање управљања операцијама у здравству
Здравство је разноврсна индустрија која укључује институције и практичаре који пружају услуге за дијагностиковање, лечење и спречавање повреда, болести, болести и других физичких и менталних оштећења. Постоји велики број специјалитета који се фокусирају на специфичне третмане.
Здравство се састоји од примарне, секундарне и терцијарне заштите. Друштвени и економски услови у великој мери утичу на приступ здравственој заштити, као и политика и управљање услугама. Да би здравствени систем функционисао ефикасно, неопходни аспекти укључују великодушно финансирање, добро обучено и добро плаћено радну снагу, веродостојне информације о томе које се политике могу структурирати и здравствене установе које су добро одржаване и поуздане управљао.
Здравство је огромна индустрија која пролази кроз сталне реформе. Стога је управљање операцијама сложено и развија се.
Због здравствени сектор пролази кроз упорну реформу, послови оних који воде здравствене послове се такође стално мењају.
Оперативни менаџери и контроле трошкова
Једна од првих области фокусирања менаџера операција је контрола трошкова. Садашњи здравствени систем претјерано користи скупе, технолошке и хитне третмане. Високи трошкови неге често остају неисплаћени због пацијената који нису осигурани. Распрострањеност услуга у скупим окружењима ствара терет за пореске обвезнике, здравствено осигурање носиоци и саме здравствене установе.
Циљ менаџера операција је да успоставе равнотежу између неопходног високотехнолошког третмана и друштвених центара који нуде превентивне услуге. Институције примарне здравствене заштите помажу да се избегне потреба за скупим хитним услугама.
Контрола трошкова утиче на нивое и квалитет услуга које се пружају клијентима. Неефикасно управљани трошкови узурпирају буџети, ограничавање технологије и опреме која се може купити и користити за пружање неопходних услуга. Оперативни менаџери покушавају да рационализују трошкове и прикупе потребна средства за одржавање одговарајућег нивоа неге и квалитета услуга.
Фаст Фацт
Оперативни менаџери морају успоставити равнотежу између улагања у неопходан високотехнолошки третман и финансирања центара заједнице који нуде превентивне услуге.
Посебна разматрања за управљање здравственим операцијама
Подаци и дигитална технологија играју огромну улогу у реформи здравства. На пример, велики подаци покрећу доношење одлука. Анализа података може открити исплативе начине управљања здравственим установама на основу историјских података.
Здравствене организације се такође морају припремити за хитне случајеве и имати успостављене планове за масовне несреће (МЦИ). Данашње институције имају програме и апликације за управљање болничким установама у хитним случајевима.