ТрансУнион пристаје да плати 23 милиона долара савезним регулаторима
Кључне Такеаваис
- Федерални регулатори казнили су ТрансУнион, компанију за кредитно извештавање, са 15 милиона долара због погрешног руковања провере историје изнајмљивања и 8 милиона долара за обраду захтева клијената за замрзавање кредита и браве.
- Биро за финансијску заштиту потрошача (ЦФПБ) рекао је да је људима могла бити наплаћена већа кирија или одбијен смештај јер је јединица ТрансУниона дала станодавцима нетачне информације о прошлости станара исељавања.
- ЦФПБ је предузео мере против ТрансУниона четири пута у последњих седам година.
ТрансУнион, једна од три велике агенције за кредитно извештавање, пристала је да плати казну од 23 милиона долара за решавање тужби које терете компанију за кварење важних података о клијентима.
Биро за финансијску заштиту потрошача (ЦФПБ) и Федерална трговинска комисија (ФТЦ) казнио ТрансУнион са 15 милиона долара због наводног пропуста да обезбеди провере њена подружница, Рентал Сцреенинг Солутионс, која је обезбеђена станодавцима, била је тачна, рекли су регулатори у четвртак. Компанија такође није доставила подносиоцима пријаве имена трећих лица која су давала нетачне податке.
Одвојено, ЦФПБ казнио ТрансУнион са 8 милиона долара због оптужби да је погрешно поступао са захтевима за увођење или уклањање замрзавања и закључавања кредитни извештаји, говорећи клијентима да су њихови захтеви решени, док су у ствари били стављени у заостатак од скоро 40.000 захтева.
ТрансУнион је саопштио да су проблеми решени и негирао је да су погрешили у саопштењу послатом е-поштом.
„ТрансУнион је пристао на ова поравнања како би решио ове проблеме и наставио са нашим радом пружајући важне услуге и помажући потрошачима да остваре своје циљеве“, саопштила је компанија.
Наводно погрешно руковање провјерама биографије станара могло је озбиљно утицати на животе људи који су се пријавили за закуп станове, само да би били одбијени, или су били присиљени да плаћају већу кирију због нетачних извештаја, рекли су ЦФПБ и ФТЦ на суду подношење.
„Американци широм земље су били изложени ризику од незаконитог одбијања смештаја јер ТрансУнион није поштовао закон“, рекао је директор ЦФПБ Рохит Чопра у саопштењу. „Наређујемо ТрансУнион-у да прекине своје дугогодишње незаконите активности, очисти своју нарушену пословну праксу, надокнади своје жртве и плати казне.
Жалба провере прошлости се фокусира на то како је ТрансУнион пријавио деложације у евиденцији купаца. Компанија је понекад пропустила да пријави када је ан исељење је био одбачен или је укључивао неколико догађаја из једног случаја деложације, стварајући преувеличан утисак о томе колико пута је станар био исељен у прошлости, саопштио је ЦФПБ. ТрансУнион ће платити 11 милиона долара купцима и казну од 4 милиона долара да намири те оптужбе.
Две нагодбе су последње у низу акција које је ЦФПБ предузео против ТрансУниона. У 2017, регулатор је наредио компанији да престане да „мами купце у скупе планове претплате“, и 2022. тужио компанију због наводног непоштовања наредбе.
ЦФПБ је такође казнио ТрансУнион-ове ривале у пословању са кредитним извештавањем. Регулатор је кажњен Екпериан 3 милиона долара у 2017. због наводног обмањивања купаца о томе како се кредитни резултати користе, и придружио се коалицији државе и савезни регулатори туже Екуифак за кршење података из 2017. године, што је резултирало нагодбом од 700 милиона долара у 2019.
ЦФПБ је годинама испитивао индустрију провере прошлости. У извештају из 2021. регулатор је рекао да су купци оштећени лошим праксама, као што су компаније које одговарају субјектима само по имену, што је резултирало у случајевима погрешног идентитета где су људи лажно идентификовани као криминалци због евиденције некога ко је случајно делио исто име.
