Evcil Hayvan Sigortası İnceleme Metodolojisi
Evcil hayvan sahibi olmak ödüllendirici bir deneyimdir ve dört ayaklı bir arkadaşın sunduğu koşulsuz sevginin yerini hiçbir şey tutamaz. Aynı zamanda, bir evcil hayvana sahip olmak, hayvanın hastalanması veya yaralanması durumunda mali sorumluluk üstlenmek anlamına gelir ve veteriner faturaları hızla binlerce dolara kadar çıkabilir. Evcil hayvan sigortası planları, evcil hayvanınızın acil veya kronik bir durum için tıbbi bakıma ihtiyacı olması durumunda büyük bir mali koruma kaynağıdır.
Tüylü aile üyelerinizin sizin için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz, bu nedenle evcil hayvanınızın sağlığı için en iyi kararı vermenize yardımcı olmak için sektör lideri 19 evcil hayvan sigortası şirketi hakkında kapsamlı araştırmalar yaptık. Bu kılavuz, her bir evcil hayvan sigortası sağlayıcısı tarafından sunulan poliçeleri ve hizmetleri nasıl değerlendirdiğimizi ve her bir değerlendirme alanının neden önemli olduğunu açıklayacaktır.
Evcil Hayvan Sigortası İnceleme Metodolojisi
Evcil hayvan sigortası sağlayıcıları analizimizin mümkün olduğunca nesnel ve veriye dayalı olduğundan emin olmak istedik. bu yüzden değerlendirmemizi kategorilere ayırdık ve şirketlere her alanda belirli kriterlere göre bir puan verdik. kriterler. Bu, standartlaştırılmış bir karşılaştırma oluşturmamıza ve her sağlayıcının güçlü ve zayıf yönlerini belirlememize olanak sağladı.
Sonunda altı kategori değerlendirildi. Şirketlere her kategoride 1 en düşük ve 5 en yüksek olmak üzere 1'den 5'e kadar bir puan verildi. Bu puanların ağırlıklı ortalaması daha sonra sağlayıcının genel puanını hesaplamak için kullanıldı. Kategoriler ve ağırlıklı puanları aşağıdaki tabloda listelenmiştir.
| Şirket Gücü | 5% |
| Sunulan Planlar | 30% |
| Kapalı Tedaviler | 25% |
| Politika Fiyatlandırması | 20% |
| Uygun Evcil Hayvan Türleri | 10% |
| Müşteri servisi | 10% |
Takip eden bölümlerde, kullanılan belirli kriterler ve her sağlayıcıdan beklediğimiz standartlar dahil olmak üzere her kategorideki puanları nasıl hesapladığımız hakkında daha ayrıntılı bilgi vereceğiz.
Şirket Gücünün Değerlendirilmesi
Herhangi bir türde sigorta poliçesi satın aldığınızda, tazminatları zamanında ve eksiksiz olarak ödemek için sağlayıcıya güveniyorsunuz. Şirketin bir talebi yerine getirmek istememe veya yerine getirememe riski her zaman vardır. Ancak, şirketin genel gücünü değerlendirmek ve bir sorunla karşılaşıp karşılaşmayacağınızı tahmin etmek için çeşitli göstergeler kullanılabilir. Bunlar şunları içerir:
- İş hayatındaki yıllar
- AM En iyi derece
- BBB derecesi
İş Yılları
Diğer sigorta türleriyle karşılaştırıldığında, evcil hayvan sigortası sektörü nispeten genç. İlk kayıt olurken evcil hayvan sigortası poliçe 1890'da yayınlandı, 1980'lere kadar evcil hayvan sigortasının gerçekten iyi bilinmesi değildi.Kendi araştırmamız, yalnızca evcil hayvan sigortası sunan sağlayıcıların çoğunun 20 yıldan daha kısa bir süredir var olduğunu gösterdi. Yelpazenin diğer ucunda, artık evcil hayvan poliçeleri de sunan diğer sigorta türlerini satan onlarca yıllık deneyime sahip daha köklü sağlayıcılar var.
Bir sigortacının ne kadar süredir faaliyet gösterdiği, sağlayıcı olarak istikrarını belirlemede rol oynar. Genel olarak konuşursak, daha uzun süre ayakta kalan sigorta şirketlerinin uzun vadede faaliyet göstermeye devam etme şansları daha yüksektir. Bunu göz önünde bulundurarak, aşağıdaki ölçeği kullanarak şirketlere ne kadar süredir iş yaptıklarına bağlı olarak puanlar verdik:
| mükemmel (5) | 50 yılı aşkın iş hayatında |
| harika (4) | 26 ila 50 yıl iş |
| iyi (3) | 11 ila 25 yıl iş |
| Fuar (2) | İş hayatında altı ila 10 yıl |
| Kötü (1) | İş hayatında beş veya daha az yıl |
AM En İyi Finansal Güç Derecelendirmeleri
Sigorta sağlayıcılarının finansal gücünü değerlendiren birçok farklı kurum vardır. Sigorta Bilgi Enstitüsü tarafından tanınan beş derecelendirme kuruluşu, AM Best, Fitch, Kroll Bond Rating Agency (KBRA), Moody's ve Standard & Poor's'tur.Veri tabanları dünya çapında 16.000 sigorta şirketini içerdiğinden, finansal güç analizimizde AM Best derecelendirmelerini kullandık.Bu kapsam, evcil hayvan sigortası çalışmamızda özellikle önemliydi çünkü değerlendirdiğimiz sigorta şirketlerinden bazıları diğer acenteler tarafından derecelendirilemeyecek kadar küçük.
AM En iyi derecelendirmeler, çeşitli nicel ve nitel kaynaklardan elde edilen veriler kullanılarak verilir. Buna finansal veriler, ticari faaliyetler, sektör haberleri ve çevresel faktörler dahildir. Aşağıdaki tablo, okuyucuların finansal güç derecelendirmelerini ve ne anlama geldiklerini yorumlamalarına yardımcı olmak için AM Best tarafından sağlanmıştır.
| Finansal Güç Derecelendirmesi | Ne demek |
|---|---|
| A++, A+ (Üstün) | Bize göre, devam eden sigorta yükümlülüklerini yerine getirme konusunda üstün bir yeteneğe sahip şirketlere atanır. |
| A, A- (Mükemmel) | Bize göre, devam eden sigorta yükümlülüklerini yerine getirme konusunda mükemmel bir yeteneğe sahip şirketlere atanmıştır. |
| B++, B+ (İyi) | Bize göre, devam eden sigorta yükümlülüklerini yerine getirme konusunda iyi bir yeteneğe sahip şirketlere atanır. |
| B, B- (Orta) | Bize göre, devam eden sigorta yükümlülüklerini yerine getirme konusunda adil bir yeteneğe sahip şirketlere atanır. Finansal güç, yüklenim ve ekonomik koşullardaki olumsuz değişikliklere karşı savunmasızdır. |
| C++, C+ (Marjinal) | Bize göre, devam eden sigorta yükümlülüklerini yerine getirme konusunda marjinal bir yeteneğe sahip şirketlere atanır. Finansal güç, yüklenim ve ekonomik koşullardaki olumsuz değişikliklere karşı savunmasızdır. |
| C, C- (Zayıf) | Bize göre, devam eden sigorta yükümlülüklerini yerine getirme konusunda zayıf bir yeteneğe sahip şirketlere atanır. Finansal güç, yüklenim ve ekonomik koşullardaki olumsuz değişikliklere karşı çok hassastır. |
| D (Zayıf) | Bize göre, devam eden sigorta yükümlülüklerini yerine getirme konusunda yetersiz olan şirketlere atanır. Finansal güç, yüklenim ve ekonomik koşullardaki olumsuz değişikliklere karşı son derece savunmasızdır. |
| E (Düzenleyici Denetim Altında) F (Tasfiye Halinde) S (Derecelendirme Askıda) | Uygulanamaz. |
AM Best'in derecelendirme sistemini 1'den 5'e kadar kendi puanlama ölçeğimize dönüştürmek için aşağıdaki derecelendirmelere göre evcil hayvan sigortası şirketlerine puan verdik:
| mükemmel (5) | Bir++, Bir+ |
| harika (4) | A, A- |
| iyi (3) | B, B- |
| Fuar (2) | C++, C+ |
| Kötü (1) | C veya daha düşük |
Daha İyi İşletme Bürosu Derecelendirmeleri
Sahte incelemelerden etkilenmeyen tarafsız bir müşteri puanı kaynağı bulmak imkansız değilse de zordur. Better Business Bureau (BBB) tarafsız olmaktan uzak olsa da, incelemelerinin belirli yönlerini yararlı buluyoruz ve bu bilgileri evcil hayvan sigortacıları değerlendirmemize dahil ettik.
BBB derecelendirmeleri A+'dan F'ye kadar bir ölçekte verilir ve aşağıdaki kriterler kullanılarak hesaplanır:
- Yapılan şikayetlerin sayısı ve işletmenin bunlara nasıl yanıt verdiği
- iş türü
- Şirketin ne kadar süredir faaliyette olduğu
- İş uygulamalarında şeffaflık
- Arabuluculuk ve tahkim sonuçlarına uyulmaması
- İşletmeye karşı alınan hükümet ve/veya lisans işlemleri
- BBB pazarlama varlıklarının uygunsuz kullanımı
Özellikle birden fazla araştırma BBB'nin güvenilirliğinin tehlikeye girebileceğini ima ettiğinden, BBB derecelendirmelerini bir tuz tanesi ile almak önemlidir.Yine de BBB, müşterilerin belirli bir şirketle sorunları olduğunda başvurabilecekleri en popüler satış noktalarından biridir. Müşteri şikayetlerini ve şirketin yanıtlarını okumak, hem olumlu hem de olumsuz genel eğilimleri belirlemede yardımcı olabilir.
BBB derecelendirmeleri, her bir evcil hayvan sigortacısının toplam puanının yalnızca küçük bir bölümünü oluştursa da, şirketler aşağıdaki ölçek kullanılarak değerlendirildi:
| mükemmel (5) | bir+ |
| harika (4) | A, A- |
| iyi (3) | B+, B |
| Fuar (2) | B- |
| Kötü (1) | C- veya daha düşük |
Evcil Hayvan Sigorta Planı Teklifleri ve Sınırlamaları
Her evcil hayvan benzersizdir, bu nedenle tüylü aile üyeleriniz için doğru poliçeyi bulmak için çeşitli evcil hayvan sigorta planı teklifleri önemlidir. Ayrıca, belirli sınırlamalar, bazı evcil hayvanların hiçbir şekilde kapsanmasını engelleyebilir.
Evcil hayvan sigortası planı tekliflerine ilişkin değerlendirmemiz aşağıdaki veri noktalarından oluşuyordu:
- Sunulan plan türleri
- Kayıt sınırlamaları
- deneme süreleri
- Ağ boyutu
Bu faktörlerin tümü, her bir sağlayıcı tarafından sunulan politika türlerinden kaç tane evcil hayvan sahibinin gerçekçi bir şekilde yararlanabileceğinin bir ölçüsü olarak dikkate alınmıştır.
Sunulan Plan Türleri
Evcil hayvan sigortası poliçeleri oldukça basittir. Genellikle iki tür politika vardır:
- Kaza ve hastalık planları: Bunlar en yaygın evcil hayvan sigortası planları türüdür. Politikaya bağlı olarak bazı istisnalar olsa da, genellikle hem kazaların hem de hastalıkların neden olduğu akut ve kronik sağlık sorunlarını kapsar. Kaza ve hastalık planları önleyici bakımı kapsamaz.
- Yalnızca kaza planları: Bu planlar kaza ve hastalık planlarından daha ucuzdur, ancak yalnızca bir kazanın neden olduğu yaralanmaları kapsar. Evcil hayvanınızın ciddi şekilde yaralanmasına neden olan öngörülemeyen felaket olaylarına karşı düşük maliyetli bir koruma şekli olarak tasarlanmıştır. Bununla birlikte, evcil hayvanınız kanser gibi ciddi bir hastalığa yakalanırsa, yalnızca kaza planları tedaviyi kapsamaz.
Sağlayıcılar, sundukları plan türleri için şu şekilde derecelendirildi:
| mükemmel (5) | Kaza ve hastalık planı sunar |
| harika (4) | Yalnızca kaza planı sunar |
Kayıt Sınırlamaları
Riski azaltmak için bazı evcil hayvan sigorta şirketleri kayıtlara sınırlamalar getirir. Bu sınırlamalar yalnızca hangi evcil hayvanların kaydolabileceğini değil, ne kadar sürede kapsamaya başlayabileceklerini de etkiler. Sağlayıcıları, politikalarına kaydolan yeni evcil hayvanlara koydukları sınırlamaların sayısına göre değerlendirdik ve birkaç alt kategoriye ayırdık:
- Önceden var olan durum kapsamı: Hiçbir standart evcil hayvan sigortası poliçesi önceden var olan koşulları kapsamaz. Ancak, önceden var olan koşulların tedavisini dışlamayan bazı sigorta dışı evcil hayvan sağlık planlarını değerlendirdik. Bu planlar, kronik hastalıkları olan evcil hayvanlara, aksi takdirde kapsama alanı bulamayacak bir seçenek sağlamak için dört puan kazandı.
- Yaş limitleri: Sağlayıcılar genellikle kayıt sırasında köpeklere ve kedilere yaş sınırları koyar. Yeni bir köpek yavrusu veya yavru kedi almayı umuyorsanız, kaydolmadan önce hayvanın belirli bir yaşa gelmesini beklemeniz gerekebilir. Ölçeğin diğer ucunda, bazı evcil hayvan sigorta şirketleri, ciddi hastalıklara daha duyarlı oldukları için sigortalanmaları daha büyük risk taşıyan yaşlı hayvanlara bir yaş sınırı koyar.
Yaş sınırlarını şu aralıklara göre değerlendirdik:
| Asgari yaş | Maksimum Yaş | |
|---|---|---|
| mükemmel (5) | Asgari yok | maksimum yok |
| harika (4) | Bir ila sekiz hafta | 11 ila 15 yıl |
| iyi (3) | Dokuz veya daha fazla hafta | 10 yaşından küçük |
Bekleme süreleri: Ne yazık ki, çoğu durumda sadece evcil hayvan sigortasına kaydolup aynı gün sigorta kapsamına giremezsiniz. Çoğu sağlayıcı, birkaç günden birkaç haftaya kadar değişebilen ve yaralanmalar ve hastalıklar için genellikle farklı olan bekleme süreleri uygular. Bu, hayvan sahiplerinin evcil hayvanlarının zarar gördüğü güne kadar satın alma sigortasını ertelemelerini önlemek içindir. veya hasta, sigorta şirketini telafi etmek için primleri toplamadan büyük meblağlar ödemeye zorlamak o.
Aslında, çoğu sigortacı, bekleme süresi boyunca ortaya çıkan herhangi bir hastalık veya yaralanmayı önceden var olan bir durum ve söz konusu tıbbi durumla ilgili herhangi bir tedavinin kapsamını hariç tutacaktır. sorun.
Bekleme süreleri genellikle yaralanmalar için hastalıklara göre daha kısa olduğundan, her biri için biraz farklı puanlama sistemleri kullandık:
| Yaralanmalar | hastalıklar | |
|---|---|---|
| mükemmel (5) | Sıfırdan üç güne | sıfırdan 10 güne |
| harika (4) | Dört ila 10 gün | 11 ila 20 gün |
| iyi (3) | 11 ila 15 gün | 21 ila 30 gün |
Sınav Koşulları
Bir avuç evcil hayvan sigortacısı, kapsama başlamadan önce bir sınava ihtiyaç duyar. Bu ön koşulun amacı, lisanslı bir veterinerin hayvanı önceden var olarak yazılabilecek herhangi bir hastalık veya yaralanma belirtisine karşı kapsamlı bir şekilde kontrol etmesini sağlamaktır. Bir sınav gerekliyse, sağlayıcı, poliçe başlangıç tarihinden sonra sınavı tamamlamanız ve tamamlanmış bir sağlık değerlendirmesi göndermeniz için size bir ek süre verir.
Veteriner muayenesi gerektirmeyen evcil hayvan sigortacıları, çeşitli bekleme süreleri ile en yüksek puanı aşağıdaki gibi aldı:
| mükemmel (5) | Bekleme süresi yok |
| harika (4) | 31 veya daha fazla gün |
| iyi (3) | 16 ila 30 gün |
| Fuar (2) | 1 ila 15 gün |
Sağlayıcı Ağının Boyutu
Çoğu evcil hayvan sigortası şirketi, ağlarındaki bir sağlayıcıyı ziyaret etmenize gerek kalmadan herhangi bir lisanslı veterineri kullanmanıza izin verir. Bu, kendi sağlık sigortamız için ağ içi sağlayıcıları aramaya alışmış olan bizler için hoş bir değişiklik. Bununla birlikte, evcil hayvan sağlık planları, poliçe sahiplerini, büyüklüğü şirkete bağlı olan sınırlı bir veteriner hekim ağıyla sınırlar.
Şirketleri ağ boyutlarına göre aşağıdaki kriterlere göre puanladık:
| mükemmel (5) | Herhangi bir lisanslı veteriner |
| harika (4) | 1.000'den fazla konum |
| iyi (3) | 1000'den az konum |
Kapalı Tedaviler
Hem kazaları hem de hastalıkları kapsadığını iddia eden evcil hayvan sigortası poliçeleri bile tedaviyle ilgili tüm ayrıntılı masrafları kapsamaz. İnce baskıyı okuyamayan sahipleri, evcil hayvan sigorta poliçelerinin muayene ücretleri gibi bazı temel kalemleri kapsamadığını öğrenince şok olabilir. Her bir planın özel olarak neleri kapsadığını ve nelerin kapsanmadığını belirlemek için her sağlayıcı için politika belgelerini taradık ve temel politikalarına daha fazlasını dahil eden sağlayıcılara daha iyi bir puan verdik. Belirli tedavi türlerini ek bir ücret karşılığında sunan sigortacılar, en azından daha fazla teminat satın alma seçeneği sunarak bazı puanları geri kazanabildiler.
Evcil hayvan sağlığı tedavilerini şu üç kategoriye ayırdık: hastalık ve yaralanmaların tedavisi, sağlıklı yaşam seçenekleri ve ek masraflar. Aşağıdaki bölüm, değerlendirilen spesifik tedavilerin bir dökümünü sunmaktadır.
Hastalıkları ve Yaralanmaları Tedavi Etmek
Bir evcil hayvan sigortası poliçesinin ekmek ve tereyağı, evcil hayvanınızın yaralanması veya hastalanması durumunda gerekli tedavileri kapsar. Bu genellikle aşağıdaki hizmetlerden oluşur:
- Sınav ücretleri
- Prosedürler
- Laboratuvar testleri
- Reçeteli ilaçlar
- Devam eden tedavi
- Genetik koşullar
Sağlık Seçenekleri
Veteriner ziyaretleri her zaman bir kaza veya hastalık tarafından garanti edilmez. Rutin bakım genellikle temel planlar tarafından kapsanmadığından, evcil hayvan sigortacıları bazen isteğe bağlı binicilerle aşağıdaki hizmetleri sunar:
- Genel önleyici bakım
- aşılar
- mikroçipleme
- Kısırlaştırma/kısırlaştırma ameliyatı
Ek harcamalar
Evcil hayvanınız zaman zaman temel teminat kapsamının dışında kalabilecek özel hizmetlere ihtiyaç duyabilir. Bu tedavilerin sunulup sunulmadığını görmek için her sağlayıcıyla kontrol ettik:
- davranışsal tedavi
- Diş tedavisi
- Alternatif/bütünsel bakım
- Tıbbi yatılı
- Ölü yakma/gömme
Kapsanan her seçeneğe bir puan verildi ve ardından bir puan oluşturmak için sayıldı.
Kapsanan tedaviler için puanlar aşağıdaki ölçek kullanılarak verildi:
| mükemmel (5) | 14 puan veya daha fazla |
| harika (4) | 12-13 puan |
| iyi (3) | 10 ila 12 puan |
| Fuar (2) | sekiz ila 10 puan |
| Kötü (1) | Sekiz puanın altında |
Evcil Hayvan Sigorta Poliçesi Fiyatlandırması
Fiyatlandırma, tüketicilerin sadece evcil hayvanları için değil, herhangi bir sigorta türü için alışveriş yaparken göz önünde bulundurdukları en büyük faktörlerden biridir. Evcil hayvan sigortası poliçeleri, kapsam seviyelerinde çok farklı olduğundan, poliçe fiyatlandırması her zaman nominal değerde alınamaz.
Tüm evcil hayvan sigorta şirketlerinde karşılaştırılabilecek standartlaştırılmış fiyatlandırma elde etmek için, her sağlayıcının web sitesinden fiyat teklifi almak için aynı profili kullandık. Hayali köpeğimiz Cooper, yaklaşık 50 pound ağırlığında iki yaşında karışık cins bir köpektir. Sahipleri Dallas, Teksas'ta yaşıyor. Cooper'ın genel sağlık durumu iyi ve hiçbir zaman kronik bir hastalık teşhisi konmadı.
Aldığımız alıntılar aşağıdaki sayıları topladı:
- Primler: Bu, evcil hayvanlarının kapsama alanını korumak için sahiplerinin her ay ödemesi gereken miktardır. İndirilebilirliği düşük, geri ödeme ücreti yüksek ve yıllık limiti yüksek (ve tam tersi) bir plan seçerseniz, primler genellikle daha yüksektir. Ortalama bir teminat seviyesinin ne kadara mal olacağını daha iyi tahmin etmek için her bir sigortacı tarafından verilen en düşük ve en yüksek primleri ve ortadaki bir primi kaydettik.
- Kesintiler: Evcil hayvan sigortası poliçelerindeki kesintiler, tam olarak herhangi bir sigorta türünde olduğu gibi çalışır. Her yıl, sigorta kapsamı başlamadan önce muafiyetinizi cebinizden ödemeniz gerekir. Evcil hayvan sigortacıları, bir aralıktan yıllık indiriminizi seçmenize izin verir. Yine her planla birlikte sunulan düşük, orta ve yüksek kesintileri değerlendirdik.
- Geri ödemeler: Evcil hayvan sigortası planlarının büyük çoğunluğu geri ödeme esasına göre çalışır. Bu, yıllık muafiyet üzerinden ve yıllık limite kadar tüm nitelikli veteriner faturalarının belirli bir yüzdesini kapsayacakları anlamına gelir. Tipik olarak, evcil hayvan sigortacıları %70, %80 veya %90'lık bir geri ödeme arasında seçim yapmanıza izin verir, ancak birkaçı %100 geri ödeme planları sunarken, bazıları %25'e kadar düştü.
- Yıllık limit: Yıllık limit, bir evcil hayvan sigortası sağlayıcısından bir takvim yılında alabileceğiniz maksimum fayda miktarıdır. Diğer tüm fiyat kategorilerinde olduğu gibi bu sigorta şirketlerini de en düşük yıllık limit, en yüksek yıllık limit ve orta seviye yıllık limit bazında değerlendirdik. Birkaç sağlayıcı, sınırsız yıllık faydaları olan planlar sundu.
Her şirketi fiyata göre şu şekilde derecelendirdik:
| mükemmel (5) | 10$ veya daha az |
| harika (4) | 10.01 ila 20 dolar |
| iyi (3) | 20.01 ila 30 dolar |
| Fuar (2) | 30,01 ila 35 dolar |
| Kötü (1) | 35,01 ABD doları veya daha yüksek |
Ödeme Koşulları ve Ücretler
Sigorta faturanızı nasıl ödeyeceğiniz kişisel tercihinize bağlıdır, ancak bazı evcil hayvan sigortası sağlayıcıları, ödeme koşulları söz konusu olduğunda diğerlerinden çok daha fazla esneklik sundu. Prim ödemeye yönelik dört standart program aylık, üç aylık, altı aylık ve yıllıktır. Bazı şirketler bu seçeneklerden yalnızca birini veya ikisini sunarken, diğerleri dördünü birden teklif etti.
indirimler
Herkes tasarruf etme şansını sever ve evcil hayvan sigorta primlerinizi küçük bir miktar bile azaltmak, yıl boyunca artabilir. Her sigortacıya aşağıdaki indirimleri teklif edip etmediklerini sorduk:
| Yıllık ödeme indirimleri | Bir nokta |
| Çoklu evcil hayvan indirimleri | Bir nokta |
| Mikroçipli evcil hayvan indirimleri | Bir nokta |
| Çevrimiçi indirimler | Bir nokta |
Uygun Evcil Hayvan Türleri
Ev hayvanları sadece köpeklerden ve kedilerden oluşmaz. Evinizde birden fazla türde evcil hayvanınız varsa, bir hamster için veteriner faturalarının ne kadar pahalı olabileceği konusunda ilk elden deneyime sahip olabilirsiniz. Hayvan seven hane için, sağlayıcıları aşağıdaki listeden kaç evcil hayvanı kapsadıklarına göre puanladık:
| köpekler | Üç nokta |
| kediler | Üç nokta |
| kuşlar | Bir nokta |
| Küçük memeliler | Bir nokta |
| Sürüngenler | Bir nokta |
| Atlar | Bir nokta |
Müşteri servisi
Evcil hayvan sigortacıları, sundukları hizmetlerden daha fazlasıyla değer sağlar. Poliçe sahiplerinin her şirketten bekleyebilecekleri deneyimi ölçmek için aşağıdaki müşteri hizmetleri alanlarını değerlendirdik:
| Mevcut iletişim yöntemleri | Üç nokta |
| Çevrimiçi teklifler sunar | Üç nokta |
| Hesap yönetimi ve hak talepleri | dört puan |
İletişim Yöntemleri
Sorularınız varsa veya bir talepte bulunmanız gerekiyorsa, sigorta sağlayıcınızla iletişime geçmeniz önemlidir. Birine ulaşma konusunda ne kadar esnek olursanız, ihtiyacınız olan yardımı almak o kadar kolay olur. Her bir evcil hayvan sigorta şirketinden bilgi toplarken, aşağıdaki listeden kaç tane müşteri hizmetleri iletişim yöntemi sunduklarını not ettik.
| Telefon | Bir nokta |
| Web sohbeti | Bir nokta |
| E-posta | Bir nokta |
Fiyat Teklifi Alma
Her şirket değerlendirmesi fiyatlandırma almayı içerdiğinden, listemizdeki her bir evcil hayvan sigortası sağlayıcısından fiyat teklifi alma sürecinden geçtik. Günümüzün dijital dünyasında, her sağlayıcının daha iyi şeffaflık için anında çevrimiçi fiyat teklifi sunmasını bekliyorduk. Çoğu yaptı, ancak almayanlara puan verilmedi.
| Çevrimiçi teklif | Bir nokta |
| Çevrimiçi teklif yok | sıfır puan |
Hesap Yönetimi ve Talepler
Çevrimiçi fiyat teklifi sürecini değerlendirmenin yanı sıra, kayıt olduktan sonra her evcil hayvan sigorta şirketinin sağladığı dijital hizmetleri de inceledik. Bunlara bir çevrimiçi hesap yönetim sistemi ve sağlayıcının web sitesi aracılığıyla talepte bulunma yeteneği dahildir.
| Çevrimiçi hesap yönetimi | Bir nokta |
| Dijital talep süreci | Bir nokta |
Müşteri hizmetleri puanları toplandı ve aşağıdaki ölçek kullanılarak bir değer atandı:
| mükemmel (5) | 20 puan veya daha fazla |
| harika (4) | 15 ila 19 puan |
| iyi (3) | 12 ila 14 puan |
| Fuar (2) | 9-11 puan |
| Kötü (1) | Dokuz puandan az |
Sonuç olarak
Ailenizin en iyi arkadaşı için doğru evcil hayvan sigorta şirketini seçmeye giden çok şey var. Nicel veriler bir evcil hayvan sigortası şirketinin genel kalitesini ölçmenize yardımcı olurken, biz son derece sizin için gerekli kapsama ile en iyi oranı aldığınızdan emin olmak için alışveriş yapmanızı tavsiye edin. Evcil Hayvan.
