Огляд American Home Shield: Створіть власну гарантію на будинок

Стаття переглянута 28 січня 2021 року

American Home Shield - американська компанія з гарантії будинку, заснована в 1971 році. Компанія пропонує вибір з трьох гарантійних планів, які покривають витрати на ремонт або заміну основних домашніх систем та побутової техніки. Клієнти мають змогу керувати витратами, вибираючи з кількох політик, додаючи покриття та обираючи вищі плати за послуги.

Порівняно з іншими гарантія на будинок компаній, American Home Shield має дещо вищу середньорічну вартість, але це забезпечує деяке додаткове висвітлення щодо предметів, яких конкуренція не має, включаючи дзвінки в двері та повторний ключ послуги. Читайте далі, щоб побачити нашу повну версію American Home Shield, і якщо вони пропонують правильну домашню гарантію для вас.

Доступні плани

American Home Shield пропонує три варіанти вибору, і ціна, яку ви сплачуєте, залежить від обраної вами комісії за службу торгівлі (TSF). ФСБ нагадує франшизу та оплачується, коли ви подаєте заяву про те, що до вас додому прийде технік обслуговування. Оскільки ціни можуть варіюватися від штату до штату, ми включили вибірку котирувань цін з кількох різних районів країни, щоб допомогти вам у порівнянні планових цін.

American Home Shield також пропонує покриття деяких окремих предметів за додаткову плату.

План ціноутворення

Плани American Home Shield дійсно охоплюють значну кількість предметів, і ви можете отримати ціну одразу через їх портал з цінами та планами.

Однак, якщо ви не проти того, щоб підвищити плату за дзвінки за торговельні послуги, розрив між плановими цінами починає скорочуватися. American Home Shield пропонує три варіанти оплати торгових послуг (75 доларів, 100 і 125 доларів), що дає вам трохи більше контролю. Чим нижче ваша плата за торговельні послуги, тим більше ви будете платити щомісяця, як показує наша діаграма нижче.

Зразок зборів щомісячного плану на основі комісій за торговельні послуги

Виключення з плану

Хоча American Home Shield покриває майже всі поломки приладів, що виникають унаслідок звичайного зносу І, що стосується покриття житла, існує довший, ніж зазвичай, список виключень систем.

Наприклад, якщо водопровід, каналізація, газ, відходи або вентиляційні трубопроводи покриті, порушені зливні, вентиляційні або каналізаційні лінії - ні. Ви можете побачити повний список покриттів та виключень, переглянувши версію American Home Shield зразок договору.

Обмеження виплат

Кількість ремонтів протягом терміну дії контракту не обмежена. Кожен варіант плану має різну суму обмеження в доларах від 1500 до 6000 доларів.

Час ремонту

Після того, як ви подали запит на ремонт в Інтернеті, зазвичай можна очікувати, що авторизація капітального ремонту триватиме від 24 до 48 годин. Це відповідає і порівняно з галузевими стандартами.

Оскільки American Home Shield має угоди з незалежних підрядників у всіх штатах, які вони обслуговують, зазвичай не вибираєте власного ремонтника, хоча іноді трапляються винятки.

Обслуговування клієнтів та претензії

Є цілодобова підтримка, і подача позову є відносно простим процесом, який здійснюється онлайн або через службу підтримки клієнтів за телефоном 888-682-1043. Після подання вашої претензії процес починається негайно, і ви можете очікувати, що авторизація капітального ремонту триватиме від 24 до 48 годин.

Скарги та оцінки третіх сторін

American Home Shield має рейтинг В з Краще бізнес -бюро. Важливіше за рейтинг або акредитацію з BBB те, що говорять клієнти. Хоча клієнти заявляли, що American Home Shield виконує гарантійні вимоги, як і було обіцяно, є відносно велика кількість скарг на незалежних підрядників, призначених на обслуговування претензії. Повідомляються проблеми - від ремонту, який триває довше, ніж очікувалося, до постачальників, які не реагують. Це разом із деякими скаргами щодо труднощів у скасуванні послуги з компанією принесло компанії рейтинг В.

American Home Shield дійсно пропонує державні плани щодо фахівці з нерухомості. За оцінками компанії, її плани включаються у понад 300 000 операцій з нерухомістю на рік, що дозволяє кваліфікованим продавцям житла мати гарантійне покриття до шести місяців без грошей до закриття, якщо вони додадуть до гарантії опцію покриття продавця пакет.

Конкурс: Перша американська домашня гарантія проти Американський домашній щит

Для порівняння між American Home Shield та конкурентами ми вибрали Першу американську домашню гарантію. Обидві компанії надають однакове гарантійне покриття, мають зв’язок із мережею підрядників та надають цілодобове обслуговування.

На перший погляд, перша американська гарантія на будинок виглядає як більш вигідна з точки зору вартості, але є багато інших позитивних рис, які нам подобаються в American Home Shield. Додаткові елементи, які вони охоплюють, насправді роблять його кращим вибором.

Обидва мають схожі плани щодо домашньої системи, але якщо ви хочете, щоб ваш кондиціонер був покритий, ви повинні вибрати його як додатковий план покриття за $ 9/міс з Першою американською гарантією на будинок, тоді як American Home Shield включає його до звичайної ціни план.

Якщо взяти до уваги, що American Home Shield пропонує три тарифні плани та спосіб знизити загальну вартість за допомогою різних послуг варіанти плати за дзвінки, American Home Shield починає набувати кращого сенсу і є явним загальним переможцем, коли йдеться про отримання додаткових функцій для вашого гроші.

Отримати цитату

Методологія

При оцінці гарантійних планів компанії ми використовуємо наші методологія перевірки домашньої гарантії. Ми дивимось не тільки на місячні витрати, але і на загальні витрати, включаючи плату за послуги, ціну на доповнення та витрати з власної кишені. Крім того, ми також вимірюємо, наскільки вони відповідають конкуренції за ціною, варіантами покриття та задоволеністю клієнтів.