Конкурентний інтелект: приціл до конкурентів вашого бізнесу

Що таке конкурентний інтелект?

Конкурентна розвідка, яку іноді називають корпоративною, означає здатність збирати, аналізувати та використовувати інформацію, зібрану про конкурентів, клієнтів та інші ринкові фактори, які сприяють: бізнес конкурентну перевагу. Конкурентний інтелект важливий, оскільки він допомагає підприємствам зрозуміти їхнє конкурентне середовище та можливості та виклики, які воно представляє. Підприємства аналізують інформацію, щоб створити ефективну та дієву практику ведення бізнесу.

Як працює конкурентний інтелект

За визначенням, конкурентна розвідка збирає дієву інформацію з різних опублікованих та неопублікованих джерел, які збираються ефективно та 

етично. В ідеалі бізнес успішно використовує конкурентний інтелект, культивуючи достатньо детальну інформацію портрет ринку, щоб він міг передбачати та реагувати на виклики та проблеми перед ними виникнути.

Конкурентний інтелект виходить за рамки простого кліше «пізнай свого ворога». Скоріше, це глибокі занурення, де бізнес виявляє найтонші моменти бізнес -планів конкурентів, включаючи клієнтів, яких вони обслуговують, та ринки, на яких вони працюють оперувати. Конкурентна розвідка також аналізує, як різноманітні події руйнують конкуруючий бізнес. Він також показує, як можуть вплинути на розповсюджувачів та інших зацікавлених сторін, а також повідомляє про те, наскільки це нове технологій може швидко зробити недійсним кожне припущення.

У будь -якій організації конкурентний інтелект означає різні речі для різних людей та підрозділів. Наприклад, для торгового представника він може звернутися до тактичних порад щодо того, як найкраще подати заявку на вигідний контракт. Для вищого керівництва це може означати культивування унікальної маркетингової інформації, яка використовується для завоювання частки ринку проти грізного конкурента.

Для будь-якої групи мета конкурентного інтелекту-допомогти у прийнятті обґрунтованих рішень та підвищити ефективність організації шляхом виявлення ризиків та можливостей до їх появи очевидний. Іншими словами, конкурентна розвідка спрямована на те, щоб запобігти захопленню бізнесу будь -якими опозиційними силами.

Види конкурентної розвідки

Конкурентну розвідувальну діяльність можна об’єднати у два основних силоси: тактичну та стратегічну. Тактичний інтелект є короткостроковим і прагне внести вклад у такі питання, як захоплення частки ринку або збільшення доходів. Стратегічна розвідка зосереджена на довгострокових питаннях, таких як ключові ризики та можливості, з якими стикається підприємство.

У будь -якому випадку конкурентний інтелект відрізняється від корпоративного або промисловий шпигунство, яка спирається на незаконні та неетичні методи отримання несправедливої ​​конкурентної переваги.

Особливі міркування

Хоча більшість компаній можуть знайти істотну інформацію про своїх конкурентів в Інтернеті, конкурентна розвідка виходить за межі захоплення таких легкодоступних низько висячих фруктів. Лише невелика частина розвідувальної інформації про конкуренцію включає тралювання інформації в Інтернеті.

Типове дослідження конкурентної розвідки включає інформацію та аналіз з різних різних джерел, включаючи новини ЗМІ, інтерв'ю з клієнтами та конкурентами, експерти галузі, виставки та конференції, урядові записи та громадськість подачі. Але ці загальнодоступні джерела інформації є лише відправними точками. Конкурентна розвідка також охоплює вивчення всієї широти зацікавлених сторін компанії, ключових дистриб'юторів та постачальників, а також клієнтів та конкурентів.

Щоб довести зростаючу важливість конкурентного інтелекту, не варто шукати нічого, крім створення Товариства професіоналів конкурентоспроможної розвідки (SCIP), заснованого в США у 1986 році. Ця глобальна некомерційна група включає спільноту членів бізнес -експертів з різних галузей промисловості, наукових колів та уряду, які регулярно конгрес будує розвідувальну інфраструктуру, ділиться інструментами підтримки прийняття рішень у дослідженні та просуває колективну аналітику можливостей. Ця група, перейменована у «Спеціалісти зі стратегічної та конкурентної розвідки» у 2010 році, щороку проводить кілька національних та міжнародних конференцій та самітів.