Як визначити, чи здорова ваша корпоративна культура

Що таке корпоративна культура?

Корпоративна культура відноситься до переконань та поведінки, які визначають, як співробітники та керівництво компанії взаємодіють та справляються із зовнішніми господарськими операціями. Часто корпоративна культура мається на увазі, а не чітко визначена і з плином часу органічно розвивається на основі сукупних рис людей, яких наймає компанія. Культура компанії відображатиметься у її дрес -коді, робочих годинах, налаштуванні офісу, пільги працівникам, товарообіг, прийняття рішень про найм, ставлення до клієнтів, задоволеність клієнтів та всі інші аспекти операцій.

Розуміння корпоративної культури

Алфавіт (GOOGL), батько компанії Google, добре відомий своєю дружньою корпоративною культурою. Він чітко визначає себе як нетрадиційний і пропонує такі переваги, як дистанційна робота, напередодні, відшкодування вартості навчання, безкоштовні обіди працівників та лікарі на місці. У своїй корпоративній штаб-квартирі в Маунтін-В’ю, штат Каліфорнія, компанія пропонує послуги на місці, такі як заміна масла, мийка автомобілів, масаж, заняття фітнесом та перукар. Його корпоративна культура допомогла йому постійно отримувати високий рейтинг Фортуна список журналу «100 найкращих компаній для роботи».

Історія корпоративної культури

Усвідомлення корпоративної чи організаційної культури в бізнесі та інших організаціях, таких як університети, з’явилося у 1960 -х роках. Термін корпоративна культура з’явився на початку 1980 -х років і став широко відомим до 1990 -х років. У ті періоди корпоративна культура використовувалася менеджерами, соціологами та іншими науковцями для опису характеру компанії. Це включало узагальнені переконання та поведінку, загальноприйняті системи цінностей, стратегії управління, спілкування та відносини між працівниками, робоче середовище та ставлення. Далі корпоративна культура включатиме міфи про походження компанії через харизматичних виконавчих директорів (CEO), а також візуальні символи, такі як логотипи та торгові марки.

До 2015 року корпоративну культуру не тільки створили засновники, керівництво та співробітники компанії, а й створили також під впливом національних культур та традицій, економічних тенденцій, міжнародної торгівлі, розміру компанії тощо продуктів.

Існують різноманітні терміни, які стосуються компаній, на які впливають різні культури, особливо після глобалізація та посилення міжнародної взаємодії сучасного бізнес -середовища. Як такий термін крос-культура відноситься до «взаємодії людей із різним середовищем у діловому світі»; культурний шок відноситься до плутанини чи тривоги, які відчувають люди під час ведення бізнесу в суспільстві, відмінному від їхнього власного; і зворотний культурний шок часто відчувають люди, які тривалий час проводять за кордоном для бізнесу та мають труднощі з переналаштуванням після повернення.

Для створення позитивного міжкультурного досвіду та сприяння більш згуртованій та продуктивній корпоративній культурі, компанії часто виділяють глибокі ресурси, включаючи спеціалізоване навчання, що покращує крос-культурний бізнес взаємодії.

Приклади сучасних корпоративних культур

Так само, як національні культури можуть впливати та формувати корпоративну культуру, так само може впливати і стратегія управління компанією. У провідних компаніях 21 століття, таких як Google, Apple Inc. (AAPL) та Netflix Inc. (NFLX), менш традиційні стратегії управління, такі як сприяння творчості, колективна проблема вирішення та більша свобода працівників - це норма і вважається, що вони мають сприяти їхньому бізнесу успіху.

Прогресивна політика, така як комплексні виплати працівникам та альтернативи ієрархічному керівництву - навіть відмова від закритих офісів і кабінетів-це тенденція, яка відображає більш сучасний сучасний спосіб, який відповідає технологічним вимогам покоління. Ця тенденція знаменує зміну агресивних, індивідуалістичних та корпоративних культур з високим ризиком, таких як колишня енергетична компанія Енрон.

Гучні приклади альтернативних стратегій управління, які суттєво впливають на корпоративну культуру, включають голократія, який був використаний у взуттєвій компанії Zappos (AMZN) та гнучкі методи управління, що застосовуються у музичній потоковій компанії Spotify.

Холакратія - це відкрита філософія управління, яка, серед інших рис, усуває назви посад та інші такі традиційні ієрархії. Співробітники мають гнучкі ролі та самоорганізацію, а співпраця високо цінується. Цю нову програму Zappos розпочав у 2014 році і з різним успіхом та критикою вирішив виклик переходу.

Так само Spotify, сервіс потокової передачі музики, використовує принципи гнучкого управління як частину своєї унікальної корпоративної культури. Спритне управління, по суті, зосереджується на результатах із гнучкою стратегією проб і помилок часто об’єднує співробітників у підході до стартового середовища для творчого вирішення проблем компанії за адресою рукою.

Характеристика успішних корпоративних культур

Корпоративна культура, сформована навмисно або органічно, досягає суті компанії ідеології та практики та впливають на всі аспекти бізнесу - від кожного працівника до клієнта та громадськості зображення. Сучасне усвідомлення корпоративної культури стає ще більш гострим, ніж будь -коли.

The Harvard Business Revieww визначено шість важливих характеристик успішної корпоративної культури у 2015 році. Перш за все це «бачення»: від простого опис місії Для корпоративного маніфесту бачення компанії є потужним інструментом. Наприклад, сучасне та сумнозвісне гасло Google: «Не будь злим» - це переконливе корпоративне бачення. По -друге, "цінності", хоча це широке поняття, втілює менталітет та перспективи, необхідні для досягнення бачення компанії.

Так само «практики» - це відчутні методи, керуючись етикою, завдяки якому компанія реалізує свої цінності. Наприклад, Netflix підкреслює важливість висококваліфікованих співробітників, що базуються на знаннях, і, як такий, Netflix виплачує своїм працівникам перше місце у своєму ринковому діапазоні заробітної плати, а не за рахунок того, щоб заробити на вашому шляху до вершини філософія. Далі йдуть "люди" з компаніями, які працюють та підбирають персонал таким чином, що відображає та покращує їхню загальну культуру.

Нарешті, «розповідь» і «місце» - це, мабуть, найсучасніші характеристики корпоративної культури. Маючи потужну розповідь або історію походження, таку як Стів Джобс та Apple, важливо для зростання та іміджу суспільства. "Місце" бізнесу, таке як місто вибору, а також дизайн та архітектура офісу, є одним з найсучасніших подій у сучасній корпоративній культурі.

Питання що часто задаються

Що таке корпоративна культура?

Термін "корпоративна культура" відноситься до переконань і звичаїв, пов'язаних з конкретною корпорацією. Наприклад, корпоративна культура може бути відображена в тому, як корпорація наймає та просуває співробітників, або в її корпоративній місії. Деякі компанії прагнуть асоціювати себе з певним набором цінностей, наприклад, визначаючи себе як «інноваційну» або «екологічно свідому» організацію.

Які приклади корпоративної культури?

Існує багато прикладів компаній з чітко визначеною корпоративною культурою. Алфавіт Інк. (GOOGL), наприклад, відома своєю культурою, орієнтованою на співробітників, та наголосом на роботі у творчому та гнучкому середовищі, тоді як Amazon (AMZN) відомий своїм невпинним прагненням до обслуговування клієнтів та ефективністю роботи. Часто національні культури відіграють певну роль у визначенні того типу корпоративної культури, яка поширена в суспільстві. Наприклад, японські корпорації відомі тим, що мають значно різну корпоративну культуру порівняно з американськими чи європейськими компаніями.

Чому корпоративна культура важлива?

Корпоративна культура важлива, оскільки може підтримувати важливі бізнес -цілі. Наприклад, співробітників можуть привабити компанії, з культурами яких вони ототожнюються, що, у свою чергу, може сприяти утриманню співробітників та набуттю нових талантів. Для компаній, орієнтованих на інновації, розвиток культури інновацій може мати вирішальне значення для підтримки конкурентної переваги щодо патентів чи інших форм інтелектуальної власності. Подібним чином корпоративна культура також може відігравати певну роль у маркетингу компанії серед споживачів та суспільства в цілому, тим самим подвоюючись як форма зв’язків з громадськістю.