Огляд домашньої гарантії HSA

Домашня гарантія HSA, або Домашня безпека Америки, була знайдена в 1984 році. Він належить материнській компанії American Home Shield, однак компанія все ще працює під власною торговою маркою. На відміну від American Home Shield, HSA не пропонує прямо гарантій на житло власникам власних будинків, а насамперед тим, хто знаходиться в процесі купівлі або продажу будинку. Політичні документи, як правило, купуються в момент закриття або приблизно у момент закриття, а транзакція здійснюється через спеціаліста з нерухомості, який представляє покупця чи продавця.

Для нашого огляду ми розглянули структуру та покриття цін на домашню гарантію HSA, щоб допомогти вам зрозуміти, що ви можете отримати за свої гроші. Прочитайте наш повний огляд HSA Home Warranty, щоб дізнатися, чи вони пропонують вам належне покриття домашньої гарантії.

Доступні плани

HSA пропонує на вибір два плани гарантії на будинок. Перший план призначений для покупців житла, а другий доступний продавцям або покупцям насправді має сенс тільки для продавців, оскільки покупці можуть отримати кращу політику за ту саму ціну в план тільки для покупців. У плані покупців власники будинків можуть отримати переобладнання, охоплення ОВКВ та захист холодильника без додаткових витрат у порівнянні з планом продавців. Ці плани можна придбати лише у фахівця з нерухомості на момент покупки чи продажу вашого будинку. Ціни залежать від штату.

Домашня гарантія HSA також пропонує Покупцеві оновлення 7 зірок за 149 доларів США, що забезпечує захист додаткових предметів, таких як 250 доларів США у разі порушення коду, неправильної установки та ремонту; дозволить до 250 доларів США за кожний випадок; а також видалення та утилізацію будь -якого заміненого обладнання.

Додаткове покриття:

План ціноутворення

Домашня гарантія HSA передбачає два плани за однакову ціну, але з основною відмінністю. Єдиний план покупців також охоплює такі речі, як центральне опалення, повторне замикання вашого будинку, освітлювальні прилади та холодильники. Існує плата за торговельні послуги (TSF) - сума, сплачена під час подання претензії, - яка підлягає сплаті під час надання послуги. Розмір плати за торговельні послуги варіюється і залежить від планів, наявних у вашому регіоні. Зазвичай є вибір або 75 доларів, або 100 доларів.

Виключення з плану

Хоча гарантія HSA на домашнє покриття охоплює майже всі типи поломок приладів, що виникають внаслідок нормального зносу, існує більш довгий, ніж звичайний, перелік виключень для покриття домашніх систем. Наприклад, якщо водопровід, каналізація, газ, відходи або вентиляційні отвори закриваються, порушені зливні, вентиляційні або каналізаційні труби не закриваються. Плани також не охоплюють існуючих умов.

Обмеження виплат

Домашня гарантія HSA має ліміт покриття 25 000 доларів США з суболімітом 5 000 доларів США на механічну систему. Це фактично вище середнього для галузі по більшості статей, які охоплює компанія. Як і у багатьох гарантія на будинок плани, покриття не включає раніше існуючі умови, які могли виникнути до придбання плану.

Час ремонту

Після того, як HSA Home Warranty отримає ваш запит на ремонт, зазвичай для отримання дозволу на капітальний ремонт або заміну потрібно близько 48 годин. Це приблизно в середньому в порівнянні з галузевими стандартами. Оскільки у компанії є угоди з незалежними підрядниками, ви не можете обрати власного ремонтника без попереднього погодження.

Обслуговування клієнтів та претензії

Обслуговування клієнтів доступне цілодобово та без вихідних, і подання претензії є відносно простим процесом, який ви можете зробити онлайн або зателефонувавши (800) 367-1448. Після подання претензії процес починається негайно, і ви можете очікувати, що авторизація на капітальний ремонт триватиме близько 48 годин.

Скарги та оцінки третіх сторін

Домашня гарантія HSA має рейтинг В з Краще бізнес -бюро.Оскільки скарги на компанію перераховані зі скаргами від American Home Shield, насправді неможливо дізнатися, скільки скарг має цей підрозділ компанії має проти скарг, спеціально розрахованих на American Home Shield, але материнська компанія за останні три подала понад 12790 скарг років.

Більшість скарг пов'язані з тим, скільки часу займає ремонт або проблеми з обслуговуванням клієнтів, наприклад, з тривалістю час, необхідний для того, щоб з кимось поговорити, або з кількістю представників, з якими повинні поговорити клієнти, намагаючись отримати допомогу з ремонтом питання.

Конкуренція

Для порівняння між домашньою гарантією HSA та конкурентами ми вибрали домашню гарантію Америки, а потім подивились на покриття, яке вони надають покупцям та продавцям. Ми виявили, що обидві компанії надають однакове гарантійне покриття та плату за торговельні послуги. Вони обидва мають цілодобове обслуговування та порівнянне покриття додаткових послуг.

Що стосується планів покриття, обидві компанії дозволяють вам вибрати плату за торговельні послуги у розмірі 75 доларів США або 100 доларів США, хоча HSA Home Warranty не пропонує цей варіант у кожному штаті.

Кожна компанія надає додаткове покриття для таких предметів, як басейни та/або спа -центри, за допомогою HSA Home Гарантія, що пропонує додаткове покриття за плату в розмірі 175 доларів США, поки стягується плата за домашню гарантію Америки $125.

На перший погляд, здається, що домашня гарантія HSA виграє лише завдяки трохи нижчій ціні. Якщо порівняти обмеження виплат HSA Home Warranty у розмірі 25 000 доларів США з обмеженням виплат у розмірі 2 000 доларів США, передбаченого планами домашньої гарантії, це однозначно дає велику перевагу HSA Home Warranty.

Отримати цитату

Методологія

Вибираючи гарантію на будинок, варто подумати над багатьма аспектами. Наші методологія перевірки домашніх гарантій оцінює плани компанії за допомогою кількісної системи оцінки, яка оцінює ціноутворення плану, виключення, обмеження виплат, терміни ремонту та терміни, порівнюючи їх з іншими перевізниками у всій галузі. Оцінки третіх сторін та показники задоволеності клієнтів враховуються для оцінки загальної якості та вартості страховика.