Важливість управління ризиками охорони здоров’я

Ризик - це все, що може призвести до несподіваного результату або втрати. Ви можете знайти ризик практично в будь -якій галузі - у фінансовому секторі, на транспорті, навіть у секторі охорони здоров’я. Незважаючи на те, що всіх форм ризику не уникнути, існує спосіб, як ними можна керувати - за допомогою управління ризиками. У фінансовій галузі ви можете керувати своїми ризиками шляхом диверсифікації своїх інвестицій та перерозподілу активів у вашому інвестиційному портфелі. Компанії можуть мати можливість управляти своїми ризиками шляхом інновацій та розвитку. Але як це працює в галузі охорони здоров’я? У цій статті розглянуто основи управління ризиками у цьому секторі.

Що таке управління ризиками?

Управління ризиками - це процес аналізу існуючих процесів та практики, визначення факторів ризикута впровадження процедур для усунення цих ризиків. Управління ризиками в охороні здоров'я може означати різницю між життям і смертю, що робить ставки значно більшими. У деяких аспектах управління ризиками в охороні здоров'я потенційно важливіше, ніж у будь -якій іншій галузі.

В охорона здоров'я, ризики можуть коливатися - але не обмежуватися ними - несправним обладнанням та іншими небезпеками, медичними порушеннями та процедурами. Управління цими та іншими ризиками є вирішальним у галузі охорони здоров’я, щоб забезпечити безпеку та безпеку людей та зменшити витрати. Після введення стратегій управління ризиками лікарні, установи довгострокової допомоги та інші організації охорони здоров’я можуть мінімізувати потенціал втрат.

Вплив кризи злочинності

Медичні працівники Сполучених Штатів - переважно лікарі - бачили порушення правил премії стрімко зростав з тих пір 1970 -х років.Вони настільки зросли, що багато лікарів або не бажають практикувати, або зовсім припиняють практику. Зростання премій обумовлено а зростання витрат на охорону здоров'я, падіння доступності медичної допомоги та вирішення вищих судових засідань у справах проти медичних працівників. Це явище зазвичай називають криза злочинності. Хоча це, безумовно, негатив, поява проактивного управління ризиками може вважатися позитивним результатом.

Управління ризиками в основному реагувало до того, як ця криза охопила галузь. Проблеми не будуть вирішені, поки вони не стануть реальністю. Але зараз це зовсім інше середовище. Завдяки проактивному управлінню ризиками організації охорони здоров’я рятують і те, і інше капітал і живе.

Ключ до успіху - централізована система звітності. Раніше дані не ділилися між усіма відділами. Але це змінилося. Оскільки він доступний, ризики для пацієнтів зменшуються, витрати скорочуються, а ефективність процесу покращується. Це також дозволяє визначити можливості вдосконалення в клінічній, операційній та бізнес -сферах. Крім того, застосовуючи більш спільний підхід до управління ризиками, організації охорони здоров’я можуть використовувати систему політики, яка дозволяє їм вести бізнес відповідно до стандартів відповідності.

Менеджери ризиків

Процеси компанії є необхідними для сталого успіху. Хоча впровадження проактивної системи управління ризиками є позитивним кроком для зменшення та запобігання ризикам, Система є ефективною лише в тому випадку, якщо всі працівники належним чином навчені, знають, як реалізовувати стратегії та реагувати на неминучий. Наприклад, зареєстрована медсестра повинна помітити, чи слід змінити перила для ліжка. Але працівники, як і медсестра у цьому прикладі, також повинні знати, до кого звертатися зі своїми проблемами. Ця особа є менеджером з ризиків.

Менеджером з ризиків часто є людина, яка має досвід вирішення питань, пов’язаних із ризиком, у кількох умовах. Ця особа повинна мати можливість визначати та оцінювати ризики, що потім повинно зменшити ймовірність травмування пацієнтів, співробітників та відвідувачів. Цей фахівець також повинен проаналізувати стратегії управління ризиками які вже є на місці. Якщо певні стратегії використовуються для конкретних захворювань і, як вважається, призводять до небезпечних побічних ефектів, ці стратегії необхідно змінити. При цьому всі співробітники повинні визнавати все, що може становити підвищений ризик.

Але виявлення ризиків та внесення коригувань для зменшення цих ризиків йде набагато далі. Поширені способи керувати ризиками включати:

• Не заповнення рецептів з простроченим терміном дії, щоб запобігти зловживанням
• Дослідження відсутніх результатів тестів для збільшення консультацій
• Відстеження пропущених зустрічей для управління ризиками
• Посилення спілкування з пацієнтами для зменшення неправильного прийому ліків
• Запобігання падінням та нерухомості

Сходи управління ризиками

Сходи ризиків також відомі як пріоритетність. По -перше, організація охорони здоров'я повинна встановити, що може статися, наскільки ймовірно, що щось станеться, і серйозність цієї проблеми. З цього моменту необхідно визначити, як ця організація може зменшити ці ризики та обмежити їх вплив, і якою потенційною експозицією були б ці ризики, якби вони не були обмежені.

Як ви можете помітити, першим пріоритетом завжди є безпека всіх, хто бере участь у управлінні ризиками для охорони здоров’я, а не фінанси. Це не означає, що фінанси не мають і не повинні мати значення. Основною турботою керівника закладу та управління ризиками завжди має бути безпека людей. Адже відсутність безпеки може призвести до травм і навіть смерті, що, в свою чергу, може призвести до судових позовів та компенсаційні збитки.

Управління фінансовими ризиками

Метою тут є уникнути втрат та витрат, які можуть вплинути на цілі організації Нижня лінія, що є однаковим у будь-якій організації з пріоритетом у фінансовому плані.

Першим кроком для організацій охорони здоров’я є дослідження тенденцій галузі, щоб вони могли проаналізувати свої поточні стратегії управління ризиками, щоб побачити, куди вони потрапляють. Якщо організація знаходиться за кривою, внесення коригувань може заощадити значну суму капіталу. І хоча акцент робиться на фінансовому аспекті, заощаджений капітал може в кінцевому підсумку призвести до поліпшення догляду та безпеки пацієнтів.

Загальні цілі управління ризиками, пов'язані з фінансами, для організацій охорони здоров'я включають зменшення кількості заяв про неправомірні дії, зменшення їх кількості падає, використовуючи шкірні протоколи для запобігання виразкам на шкірі та покращуючи спілкування зі страховими компаніями, щоб заробити бали та загалом зменшити їх кількість витрати.

Покроковий процес

Уся ця інформація може викликати заплутаність, тому давайте візьмемо спрощений підхід. Якщо сьогодні організація охорони здоров’я впроваджує стратегію проактивного управління ризиками, вона може використати такий простий семиступінчастий процес, як цей:

1. Навчати працівників у всіх аспектах стратегій управління ризиками, включаючи способи запобігання ризикам та реагування на них.
2. Зберігайте точну та повну документацію, яка може бути вивчена та використана як орієнтир у майбутньому.
3. Координація відомства тримає всіх на одній сторінці. Це прискорює процес управління ризиками та додає захист від зловживань страхові вимоги.
4. Працівники вживають заходів, щоб запобігти тому, чого можна уникнути.
5. Співробітники реагують на неминучі ризики з великою швидкістю та точністю.
6. Дізнайтесь, як обробляти скарги, щоб зменшити ризики для організації.
7. Знати, як повідомити про інцидент, щоб зменшити ризики для організації.

Майте на увазі, що управління ризиками у сфері охорони здоров’я йде набагато глибше, ніж сім вищевказаних кроків, але вони є хорошим місцем для початку. Якщо у вашій організації охорони здоров’я немає внутрішній Команда з управління ризиками, їй слід серйозно подумати про створення такої групи або розглянути можливість найму зовнішньої фірми.

Незважаючи на те, хто відповідає за план управління ризиками, є певні моменти, які завжди слід враховувати у сфері охорони здоров’я догляд - безпека пацієнтів, обов’язкові федеральні нормативні акти, потенційна лікарська помилка, існуюча та майбутня політика та законодавство вплив.

Суть

Управління ризиками важливо для всіх типів організацій, але це особливо важливо для охорони здоров'я, оскільки людське життя на межі ризику. Хороший план управління ризиками охорони здоров'я може зменшити ризики для здоров'я пацієнтів, а також фінансові та відповідальність ризики. Як завжди, незалежно від галузі, хороший план управління ризиками потрібно розробляти, впроваджувати та контролювати.