Плюси та мінуси використання купонів для вашого бізнесу

Купони привернуть клієнтів до вашого бізнесу. У сучасному світі 96% споживачів скористалися купоном за останні 90 днів. JC Penney намагався позбутися споживачів звички користуватися купоном у 2012 році і швидко побачив 23% падіння продажів за перші три квартали 2012 року. Якщо Джейсі Пенні не зміг змінити поведінку людей у ​​покупках, ви, ймовірно, теж не зможете.

Тож питання не в тому, чи варто вам використовувати купони, а натомість: Як ви можете стратегічно використовувати купони для розвитку свого бізнесу, не відмовляючись від надмірної прибутку?

Розглянемо мінуси

Найбільший недолік використання купонів - вони коштують вам грошей. Будь -яка знижка, яку ви пропонуєте, означатиме менше грошей у вашій кишені. Ключ полягає в тому, щоб підрахувати, чи вплине ця знижка на вашу маржу прибутку шляхом введення нових клієнтів у ваш магазин або повернення старих клієнтів, які, можливо, поїхали в інше місце, переслідуючи інших купони. Джей Гольц, в Нью-Йорк Таймс колонка, «Виконання математики за угодою за групами»,

 розробили метод розрахунку того, чи вартує купонна знижка для вашого бізнесу.

Навіть ваші постійні клієнти можуть звикати чекати купонів, які канібалізують дохід, який уже був створений до того, як ви запровадили програму купонів. Тож вам слід продумати, коли і як пропонувати ці купони, щоб уникнути впливу на базу постійних клієнтів.

Купони завжди призводять до зменшення прибутку від товару або товарів, включених до кампанії з купонами, але вартість покупки цього товару не зміниться. Розглядаючи цінність купонної кампанії для вашого бізнесу, ви повинні знайти спосіб визначити, чи знижка в кінцевому підсумку покращить ваш результат у довгостроковій перспективі. Нижче ми розповімо більше про те, як стратегічно використовувати купонну кампанію для розвитку свого бізнесу.

Тепер щодо профі

До плюсів пропозиції купонів відноситься введення нових покупців у ваш магазин, впровадження нових ліній продуктів, надання способу позбутися від небажаного інвентарю приміщення на вашому складі або в магазині для більш нового продукту, заохочуючи клієнтів спробувати новий бренд, який вигідніше для вас, або змушуючи клієнтів повернутися до вас магазин.

Ключем до максимальної переваги купонів у сучасному цифровому світі є використання купонів як способу створення вашої клієнтської бази. Купони можуть стати важливою частиною вашого маркетингу в соціальних мережах, якщо ви використовуєте їх стратегічно.

Наприклад, один із найкращих способів перетворення купонів у довгострокову маркетингову стратегію для заохочення постійні клієнти повинні вимагати від них вказати своє ім’я та адресу електронної пошти, щоб отримати купон. Так можна створити базу маркетингу електронною поштою заохочувати їх повернення при пропонуванні нових продуктів або для інших маркетингових кампаній. Якщо ваш купон не є онлайн -купоном, попросіть їх вказати своє ім’я та адресу електронної пошти, щоб використовувати купон у реєстрі.

Ще один хороший спосіб розповсюдження купонів - це веб -сайт у соціальних мережах, наприклад Facebook (NASDAQ: FB)Зробіть купони доступними для клієнтів, які вам "подобаються" на вашому веб -сайті в соціальних мережах. Це дає вам можливість довгостроково спілкуватися з ними безкоштовно за допомогою свого Facebook чи іншого веб-сайту у соціальних мережах. (Ви також можете створювати знижки безпосередньо через Facebook.)

Плануючи купонну стратегію, подумайте, як ви хочете використати цю стратегію для покращення результату. Наприклад:

• Коли їде купон трафіку у вашому магазині ці клієнти можуть потім купити інші товари без пільг. Це загальна стратегія, яку використовують харчові магазини.
• Купон може познайомити у вашому магазині нових клієнтів. Ключ до того, щоб ця стратегія запрацювала,-використовувати купон як спосіб розпочати довгострокове спілкування з новим клієнтом через соціальні мережі або електронну пошту.
• Купон може спонукати клієнтів, яких давно не було, повернутися до вашого магазину. Наприклад, якщо у вас є хороша база даних маркетингу, ви можете надіслати купон усім клієнтам, які не були там 60 днів і більше.

Суть

Купони сприятимуть бізнесу у вашому магазині. Головне-розробити свою купонну стратегію, щоб ви знали, як ця маркетингова стратегія зі знижками або збільшить ваш довгостроковий повторний бізнес, або збільшить ваші продажі на одного клієнта.

(Додаткові поради щодо збільшення продажів див 7 популярних методів маркетингу для малого бізнесу. Вас також може зацікавити підручник з Investopedia Розпочати малий бізнес у важкі економічні часи.)