Огляд Medicare SilverSneakers 2021

Стаття переглянута 02 травня 2021 року

Пояснюються плюси

• Безкоштовні фітнес -переваги для учасників страхових планів Medicare: SilverSneakers безкоштовний для споживачів. Страхувальники медичних послуг, які беруть участь у програмі Medicare, сплачують збори споживачам за доступ до пільг.
• Партнери з більш ніж 17 000 спортзалів та інших закладів по всій країні: Велика мережа тренажерних залів та інших типів спільнот, де учасники мають доступ до фітнес -закладів та занять.
• Пропонує онлайн-курси на вимогу та онлайн: Не кожен може безпечно відвідувати тренажерний зал для особистих занять з фітнесу, тому SilverSneakers пропонує онлайн-заняття на замовлення та в режимі онлайн-прекрасна альтернатива, щоб залишатися у формі з дому.

Пояснення мінусів

• Доступно лише через страхові плани Medicare
  instagram viewer
  : SilverSneakers - це бонус для учасників планів охорони здоров'я, які беруть участь. Це недоступно для широкого загалу, тому, якщо вам просто потрібна фітнес -програма, вам доведеться шукати в іншому місці.
• Скарги Бюро кращого бізнесу (BBB): За даними Бюро кращого бізнесу, у Tivity Health-материнської компанії SilverSneakers-є модель скарг клієнтів щодо помилок щодо відповідності вимогам. Компанія пообіцяла оновити свої процеси, щоб усунути проблеми. Щоб уникнути цих проблем, двічі перевірте свої права на SilverSneakers, перш ніж скасувати своє наявне членство в спортзалі.

Доступні плани

SilverSneakers не пропонує страхових планів Medicare, але він співпрацює з багатьма планами Medicare, які пропонують SilverSneakers як безкоштовну додаткову вигоду для учасників. SilverSneakers пропонує онлайн-курси на вимогу та в режимі реального часу, додаток для фітнесу та індивідуальні заняття з фітнесу.

Обслуговування клієнтів

Учасники можуть зателефонувати за номером 866-584-7389, з понеділка по п’ятницю, з 8:00 до 20:00. EST. Учасники також можуть надіслати запит на електронну пошту через онлайн -форму.

Задоволеності клієнтів

SilverSneakers повідомляє про рівень задоволеності клієнтів 94% і чистий рейтинг промоутера (NPS) 81. NPS - це стандартний показник задоволеності клієнтів, який використовується у всіх галузях промисловості. Як правило, дев'ять або 10 з 10 представляють клієнтів, які настільки задоволені, що вони будуть просувати бізнес. Оцінка NPS SilverSneakers свідчить про те, що клієнти задоволені, навіть якщо вони навряд чи будуть євангелістами компанії.

Оцінки третіх сторін

Tivity Health, материнська компанія SilverSneakers, не акредитована Бюро кращого бізнесу, а BBB повідомляє, що за останні три роки він мав 47 скарг на Tivity Health, у тому числі 28 за останні 12 років місяці. BBB оприлюднило попередження про те, що вони спостерігають за моделлю скарг на Tivity Health. Характер цих скарг пов’язаний з плутаниною щодо придатності SilverSneakers. Споживачі, які вважали, що вони мають право на відвідування спортзалу через SilverSneakers, скасували їх існуючі абонементи в спортзал, але з'ясувалося, що вони не відповідають вимогам віку SilverSneakers вимоги. Tivity Health відреагував на скарги через BBB, пообіцявши переглянути свої процеси зарахування, додати моніторинг, щоб забезпечити точну відповідність вимогам, та оновити навчання з обслуговування клієнтів.

Вартість

SilverSneakers безкоштовний для учасників страхових планів Medicare.

Конкурс: SilverSneakers vs. UnitedHealthcare

Якщо ви шукаєте план страхування Medicare, ви не можете вибрати SilverSneakers. Але є великий шанс, що обраний вами план надасть вам доступ до SilverSneakers як безкоштовну додаткову перевагу. Щодо страхового покриття Medicare, розгляньте UnitedHealthcare, страховика з найбільшою часткою членів Medicare Advantage. UnitedHealthcare пропонує ряд переваг Medicare Advantage та додаткових планів, а також добре оцінює показники якості Центрів медичних послуг та медичних послуг США (CMS). Плани переваг медичної допомоги UnitedHealthcare Medicare доступні у 66% округів США, а плани страхування Додатку до медичної допомоги (Medigap) доступні в кожному штаті. Існує багато планів Medicare, які дадуть вам доступ до переваг SilverSneakers, але як ринок лідер, UnitedHealthcare-це хороший універсальний варіант для свого спектру доступних та додаткових планів переваги.

Отримати цитату

Як ми розглянули постачальників медичних послуг

Навіть плани охорони здоров'я Medicare з національною присутністю можуть відрізнятися на місцевому рівні за вартістю, якістю та задоволеністю клієнтів. Щоб оцінити плани Medicare, ми розглянули рейтинги галузі медичного страхування від первинного акредитуючого агентства для медичних планів Національний комітет із забезпечення якості (NCQA) та рейтинги зірок Medicare від CMS, регуляторного органу, який контролює Медична допомога. Ми включили індекс скарг Національної асоціації страхових комісарів та рейтинги фінансової стабільності AM Best. Ми також розглянули інформацію від компаній про їх програми та стратегії.