مراجعة بنك SunTrust 2021

وأوضح الايجابيات

• تكامل سلس مع تطبيقات الدفع الرقمية - يسمح SunTrust للعملاء بربط بطاقات الائتمان والخصم SunTrust Mastercard وبطاقات الائتمان SunTrust Visa بـ Apple Pay و Samsung Pay و Fitbit Pay و Garmin Pay و Click to Pay. هذا يجعل المدفوعات غير التلامسية عملية سهلة ، بغض النظر عن التطبيق الرقمي الذي تفضله.
• طرق متعددة لكسب النقود وغيرها من الامتيازات - يقدم برنامج SunTrust Deals لعملاء البنوك عروضًا شخصية لكسب النقود من خلال إجراء عمليات شراء باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان SunTrust الخاصة بهم لدى تجار التجزئة المشاركين. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لدى العملاء بطاقة ائتمان مكافآت مع SunTrust ، فيمكنهم زيادة الأموال المستردة التي يتلقونها من تلك البطاقة بنسبة 10٪ إذا كان لديهم النقود المودعة في أي حساب إيداع SunTrust.
• تتوفر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والجوال والقائمة على الرسائل النصية - يمكن لعملاء SunTrust التعامل مع مهامهم المصرفية من خلال بوابة مصرفية قوية عبر الإنترنت. لديك أيضًا خيار تنزيل تطبيق الهاتف ، المتاح لنظامي iOS و Android ، على جهازك ، والذي يوفر مجموعة واسعة من الخدمات ، بما في ذلك تنبيهات الهاتف المحمول. يمكن للعملاء أيضًا التعامل مع العديد من الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية.
  instagram viewer

وأوضح سلبيات

• متاح فقط في جنوب شرق الولايات المتحدة - على الرغم من كونه سابع أكبر بنك في الولايات المتحدة ، فإن SunTrust موجودة فقط في 10 ولايات ومقاطعة كولومبيا.
• موقع الويب غير شفاف تمامًا - يتم سرد أسعار الفائدة على موقع الويب بناءً على الرمز البريدي الخاص بك ، لذلك قد يكون من الضروري الاتصال بالبنك لمعرفة الأسعار التي يمكنك توقعها من الحسابات التي تدر عليك فوائد.
• معدل إهتمام قليل - الأسعار ، عند الاتصال لتحديد ما هي ، تبدو منخفضة نسبيًا ، حتى في الوقت الذي تتمتع فيه معظم البنوك بمعدلات منخفضة.

من هو أفضل SunTrust؟

سيكون SunTrust البنك المناسب للعملاء الذين يبحثون عن امتيازات من خلال خيارات التدقيق والادخار الأساسية الخاصة بهم. قد يكون مناسبًا بشكل خاص لأولئك الذين:

• أتمنى أن تتعامل مع مؤسسة كبيرة وعريقة
• يقيم في ألاباما وأركنساس وفلوريدا وجورجيا وماريلاند وميسيسيبي ونورث كارولينا وساوث كارولينا وتينيسي وفيرجينيا أو مقاطعة كولومبيا
• ترغب في استرداد النقود من مشترياتهم من بطاقات الخصم والائتمان والمكافآت النقدية لإعادة تلك الأموال إلى حسابات الودائع الخاصة بهم في SunTrust
• بحاجة إلى تكامل سلس مع تطبيقات الدفع الرقمية

ماذا تقدم SunTrust؟

لدى SunTrust مجموعة واسعة من المنتجات المصرفية لعملائها. وتشمل هذه:

• حساب التوفير
• تدقيق في الحساب
• حسابات سوق المال
• شهادات الإيداع (CD)
• بطاقات الائتمان
• الخبرة المصرفية
• خدمة الزبائن

حساب التوفير

يمكن أن يكون حساب التوفير الأساسي هذا طريقة جيدة للمدخرين الجدد للتأقلم مع عادة تخصيص المال. SunTrust's المدخرات الأساسية لا يقدم الحساب أي فائدة ، ولكنه أيضًا لا يحتوي على حد أدنى للإيداع ولا توجد رسوم شهرية على الإطلاق (بشرط إلغاء الاشتراك في تلقي الكشوفات الورقية ، والتي تكلف 3 دولارات شهريًا).

بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك امتلاك حساب توفير أساسي إمكانية الوصول إلى مكافأة الولاء النقدية بنسبة 10٪ باستخدام بطاقة ائتمان SunTrust Rewards. تحتاج فقط إلى استرداد أموالك في حساب التوفير الأساسي SunTrust (أو أي حساب إيداع SunTrust آخر) لتلقي مكافأة الولاء الإضافية بنسبة 10٪.

تدقيق في الحساب

ال فحص أساسي يتطلب الحساب حدًا أدنى للإيداع يبلغ 100 دولار أمريكي لفتحه ويأتي مصحوبًا برسوم صيانة شهرية قدرها 7 دولارات. ومع ذلك ، يمكنك التنازل عن الرسوم عن طريق القيام بأحد الإجراءات التالية:

• قم بإجراء 10 معاملات أو أكثر لكل دورة كشف حساب
• اربح 500 دولار أو أكثر إجمالاً الودائع المباشرة لكل دورة بيان
• احتفظ بحد أدنى قدره 500 دولار للرصيد اليومي المجمع عبر جميع حسابات الإيداع الخاصة بك
• افتح حساب Essential Checking كطالب واحصل على إعفاء للطالب لمدة خمس سنوات من رسوم الصيانة الشهرية

ستخضع لرسوم سحب على المكشوف بقيمة 36 دولارًا إذا سحبت من حساب Checking الأساسي الخاص بك ، وقد تخضع لما يصل إلى ستة رسوم سحب على المكشوف يوميًا. ومع ذلك ، يأتي هذا الحساب مع رفض افتراضي ، مما يعني أنه تم إعداد الحساب لرفض أي معاملات ATM أو معاملات بطاقة الخصم لمرة واحدة والتي قد تزيد من السحب على حسابك.

يمكنك أيضًا اختيار خيار المعاملات المدفوعة ، والذي يسمح بشراء بطاقة الخصم لمرة واحدة أو ماكينة الصراف الآلي في حالة عدم توفر أموال كافية في الحساب ، على الرغم من أنها ستؤدي أيضًا إلى سحب على المكشوف بقيمة 36 دولارًا مصاريف. يمكنك بدلاً من ذلك أن تختار حماية السحب على المكشوف وربط حساب Checking الأساسي الخاص بك بحساب إيداع SunTrust آخر ، وبطاقة ائتمان ، وشخصية حد ائتمان ، أو حد ائتماني لتأمين السحب على المكشوف لتغطية السحب على المكشوف ، برسم قدره 12.50 دولارًا أمريكيًا لكل منهما نقل.

يحق لأصحاب الحسابات الأساسية Checking أيضًا الحصول على مكافأة الولاء النقدية بنسبة 10٪ مع بطاقة ائتمان SunTrust Cash Rewards.

هناك ثلاث طبقات من فحص الميزة حساب في SunTrust ، على الرغم من أن الثلاثة يقدمون 0.01٪ نسبة العائد السنوي (APY) على رصيدك. مثل حساب Checking الأساسي الذي لا يحمل فائدة ، تتطلب ميزة التحقق من المزايا حدًا أدنى للإيداع يبلغ 100 دولار أمريكي لفتحه. جميع المستويات الثلاثة من ميزة التحقق من المزايا لها رسوم صيانة قدرها 20 دولارًا شهريًا يمكن التنازل عنها بإحدى الطرق التالية:

• من خلال إجراء ودائع مباشرة يبلغ مجموعها 3000 دولار أو أكثر كل شهر
• من خلال الحفاظ على إجمالي أرصدة العلاقات المجمعة البالغة 10000 دولار في جميع حسابات الودائع أو الاستثمار الخاصة بك في SunTrust
• من خلال الاحتفاظ بحساب SunTrust Small Business Checking أو حساب إقراض أو بطاقة ائتمان مرتبطة

هناك العديد من الامتيازات التي تشترك فيها المستويات الثلاثة من ميزة التحقق من المزايا. وتشمل هذه حزمة بداية من 100 شيك ، والوصول إلى ما يصل إلى أربعة حسابات Checking أساسية شهريًا تم التنازل عن رسوم الصيانة ، وتم التنازل عن ثلاثة رسوم صراف آلي خارج الشبكة لكل دورة فوترة ، والتنازل عن رسوم SunTrust في واردة التحويلات البرقية، والحوالات المالية المجانية والشيكات الرسمية.

ومع ذلك ، فإن الميزة الكبيرة لفحص الميزة هي المكافأة النقدية للولاء ، وهنا ترى الفرق بين المستويات الثلاثة. الطبقة الأولى ، Advantage ، هي عندما يكون لديك رصيد بين 0 دولار و 25000 دولار ، وهذا يعني أنك تتلقى 10٪ مكافأة الولاء النقدية مع بطاقة ائتمان SunTrust Cash Rewards. تصل إلى فئة الخيار الأفضل عندما يكون رصيدك بين 25000 دولار و 100000 دولار ، مما يجعلك مؤهلاً للحصول على مكافأة الولاء النقدية بنسبة 25٪. قم بالوصول إلى فئة Advantage Preferred برصيد 100،000 دولار أو أكثر ، وستكون مؤهلاً للحصول على 50٪ مكافأة نقدية للولاء.

شهادات الإيداع (CD)

تقدم SunTrust قرصين مضغوطين. القرص المضغوط الشخصي هو قرص مضغوط تقليدي ، يتطلب حدًا أدنى للإيداع يبلغ 2000 دولار ويتوفر بشروط تتراوح من سبعة أيام إلى 10 سنوات. ومع ذلك ، عندما اتصلنا بخدمة العملاء في 20 مايو 2020 ، لتحديد أسعار الأقراص المضغوطة (حيث لم يتم إدراجها جميعًا على الإنترنت) ، لم يتم تزويد Investopedia بمعدلات لجميع الشروط. فيما يلي الأسعار المتوفرة عبر الإنترنت في لوس أنجلوس اعتبارًا من 9 يوليو 2021.

تقدم SunTrust أيضًا قرص Advantage CD ، والذي يوفر سحبًا واحدًا بدون عقوبة لكل مصطلح ويسمح أيضًا لحاملي الأقراص المضغوطة بالاستمرار في إضافة الأموال إلى رأس المال بعد فتح الحساب. يحتوي قرص Advantage CD على حد أدنى للإيداع يبلغ 1000 دولار أمريكي ويتوفر فقط لمدة عام واحد.

يوفر القرص المضغوط المميز أيضًا معدلات فائدة أعلى إذا قمت بإعداد تقرير شهري متكرر التحويل التلقائي لا يقل عن 50 دولارًا.

بطاقات الائتمان

لديك اختيارك من بين أربعة خيارات مختلفة لبطاقات ائتمان MasterCard مع SunTrust ، كل منها موجه نحو احتياجات مختلفة للمستهلك. تؤهلك كل بطاقة في هذه القائمة للحصول على مكافأة الولاء النقدية إذا تم إيداع مكافآت استرداد النقود في حساب إيداع SunTrust.

• بطاقة ائتمان SunTrust Secured – لأولئك الذين يعملون على بناء أو إعادة بناء قروضهم، تقدم لك هذه البطاقة المؤمنة لاسترداد النقود أفضل ما في العالمين.
• بطاقة الائتمان SunTrust Cash Rewards - تقدم بطاقة المكافآت بدون رسوم سنوية 2٪ استرداد نقدي غير محدود على الغاز والبقالة و 1٪ استرداد نقدي غير محدود على جميع المشتريات المؤهلة الأخرى.
• بطاقة ائتمان SunTrust Travel Rewards - لن تدفع أي رسوم سنوية في أول 12 شهرًا باستخدام هذه البطاقة ، ولكن يمكنك أن تتوقع دفع 89 دولارًا سنويًا بعد ذلك. باستخدام هذه البطاقة ، ستتلقى 3٪ استرداد نقدي غير محدود على مشتريات السفر المؤهلة ، و 2٪ استرداد نقدي غير محدود على تناول الطعام المؤهل ، و 1٪ مطاردة غير محدودة على جميع المشتريات المؤهلة الأخرى.
• بطاقة ائتمان SunTrust Prime Rewards- تحتوي هذه البطاقة الخالية من الرسوم السنوية على عرض ترويجي غير عادي: عند الاشتراك ، ستتلقى ملف معدل الفائدة السنوية لمدة ثلاث سنوات بالسعر الأساسي لأي عمليات تحويل رصيد تجريها خلال أول 60 يومًا من الافتتاح الحساب.

المنتجات المالية الأخرى التي يقدمها بنك SunTrust

تقدم SunTrust أيضًا المنتجات التالية بالإضافة إلى تلك المذكورة أعلاه:

• قروض السيارات
• شراء الرهون العقارية
• إعادة تمويل الرهون العقارية
• خطوط ائتمان حقوق الملكية الرئيسية (HELOCs)
• حسابات التقاعد الفردية (IRAs)
• التداول الذاتي
• المحافظ الاستثمارية المدارة
• الخدمات المصرفية الخاصة
• المستشارين الماليين
• قروض تجارية

خدمة عملاء SunTrust

يتوفر خط خدمة العملاء في SunTrust للخدمة الآلية على مدار 24 ساعة في اليوم على الرقم 1-800-786-8787 ، والموقع الإلكتروني يقدم قائمة كاملة من خيارات الخدمة لمساعدة أي عملاء مصرفيين يحتاجون إلى المساعدة في أي وقت من اليوم أو ليل. ومع ذلك ، فإن الافتقار إلى الشفافية على الموقع يمتد إلى معلومات خدمة العملاء. على سبيل المثال ، لا يوفر الموقع معلومات عن ساعات عمل مركز الاتصال للوصول إلى مندوب خدمة العملاء البشري الفعلي.

ومع ذلك ، فإن تطبيق SunTrust مصنف جيدًا في كل من متاجر Apple و Google Play ، بمعدل 4.1 و 4.2 على التوالي.جي دي باور يشير أيضًا إلى أن SunTrust تتمتع بتصنيفات رضا عالية بين العملاء ولكنها لم يتم تضمينها في National Banking لعام 2019 دراسة الرضا لأن اندماجها مع BB&T (وهو أيضًا ذو تصنيف عالي) لم يكتمل بعد في وقت دراسة.

كيف تتعامل مع SunTrust

تجعل SunTrust من السهل جدًا فتح حساب عبر الإنترنت. يمكن للعملاء الذين يعيشون في إحدى الولايات العشر التي يخدمها البنك (ومقاطعة كولومبيا) أيضًا انتقل إلى أحد الفروع البالغ عددها 1406 فرعًا أو توقف عند واحد من أكثر من 2000 جهاز صراف آلي خاص بهم المعاملات. تسهل خيارات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أيضًا على عملاء SunTrust التعامل المصرفي أثناء التنقل ، بما في ذلك استخدام تطبيقات الدفع الرقمية والخدمات المصرفية النصية.

المنهجية

إن Investopedia مكرس لتزويد المستهلكين بمراجعات شاملة وغير متحيزة للبنوك. جمعنا أكثر من 20 نقطة بيانات عبر أكثر من 80 مصرفًا - بما في ذلك المنتجات المتاحة وأسعار الفائدة والرسوم ، وإمكانية الوصول - لضمان أن المحتوى الخاص بنا يساعد المستخدمين على اتخاذ القرار الصحيح بشأن مدخراتهم وأعمالهم المصرفية يحتاج.

حساب مفتوح