Jak zjistit, zda je vaše firemní kultura zdravá

Co je to firemní kultura?

Podniková kultura se týká přesvědčení a chování, které určují, jak zaměstnanci a management společnosti interagují a zvládají vnější obchodní transakce. Podniková kultura je často implikovaná, není výslovně definována a vyvíjí se organicky v průběhu času z kumulativních vlastností lidí, které společnost najímá. Kultura společnosti se promítne do jejího oblékání, pracovní doby, nastavení kanceláře, zaměstnanecké výhody, obrat, rozhodování o najímání, zacházení s klienty, spokojenost klientů a všechny další aspekty operace.

Pochopení firemní kultury

Alphabet (GOOGL), mateřská společnost společnosti Google, je známá svou firemní kulturou vstřícnou k zaměstnancům. Výslovně se definuje jako nekonvenční a nabízí výhody, jako je telecommuting, let, úhrada školného, ​​obědy pro zaměstnance zdarma a lékaři na místě. Společnost ve svém sídle v Mountain View v Kalifornii nabízí služby na místě, jako jsou výměny oleje, myčky aut, masáže, hodiny fitness a kadeřník. Jeho firemní kultura mu pomohla trvale získávat vysoké hodnocení Štěstí seznam časopisu „100 nejlepších společností, pro které je třeba pracovat.“

Historie firemní kultury

Povědomí o firemní nebo organizační kultuře v podnicích a dalších organizacích, jako jsou univerzity, se objevilo v 60. letech minulého století. Pojem firemní kultura se vyvinul na začátku 80. let a stal se široce známým v 90. letech 20. století. Firemní kulturu v těchto obdobích používali manažeři, sociologové a další akademici k popisu charakteru společnosti. To zahrnovalo zobecněné přesvědčení a chování, celopodnikové hodnotové systémy, strategie řízení, komunikaci zaměstnanců a vztahy, pracovní prostředí a přístup. Podniková kultura by dále zahrnovala mýty o původu společnosti prostřednictvím charismatických generálních ředitelů (CEO) a také vizuální symboly, jako jsou loga a ochranné známky.

Do roku 2015 firemní kulturu nevytvářeli pouze zakladatelé, management a zaměstnanci společnosti, ale byla ovlivněna také národními kulturami a tradicemi, ekonomickými trendy, mezinárodním obchodem, velikostí společnosti a produkty.

Existuje řada výrazů, které se vztahují ke společnostem ovlivněným více kulturami, zejména v důsledku globalizace a rostoucí mezinárodní interakce dnešního podnikatelského prostředí. Jako takový termín zkřížené kultuře označuje „interakci lidí z různých prostředí v podnikatelském světě“; kulturní šok odkazuje na zmatek nebo úzkost, kterou lidé zažívají při podnikání v jiné společnosti, než je jejich vlastní; a šok z obrácené kultury často zažívají lidé, kteří tráví delší dobu v zahraničí kvůli podnikání a mají potíže s opětovným nastavením po návratu.

Chcete-li vytvářet pozitivní mezikulturní zkušenosti a usnadňovat soudržnější a produktivnější firemní kulturu, společnosti často věnují důkladné zdroje, včetně specializovaného školení, které zlepšuje mezikulturní podnikání interakce.

Příklady soudobých firemních kultur

Stejně jako národní kultury mohou ovlivňovat a formovat firemní kulturu, tak může ovlivňovat i strategii řízení společnosti. Ve špičkových společnostech 21. století, jako je Google, Apple Inc. (AAPL) a Netflix Inc. (NFLX), méně tradiční strategie řízení, jako je podpora kreativity, kolektivní problém řešení a větší svoboda zaměstnanců jsou normou a myšlenka přispět k jejich podnikání úspěch.

Progresivní zásady, jako jsou komplexní zaměstnanecké výhody a alternativy k hierarchickému vedení - dokonce odstraňování uzavřených kanceláří a kójí-je trend, který odráží technologičtější a modernější generace. Tento trend znamená změnu od agresivních, individualistických a vysoce rizikových firemních kultur, jako je kultura bývalé energetické společnosti Enron.

Mezi nejvýznamnější příklady alternativních strategií řízení, které významně ovlivňují firemní kulturu, patří holakracie, který byl uveden do užívání u obuvnické společnosti Zappos (AMZN) a agilní techniky řízení používané ve společnosti streamující hudbu Spotify.

Holacracy je filozofie otevřeného řízení, která mimo jiné vylučuje názvy pracovních míst a další tradiční hierarchie. Zaměstnanci mají flexibilní role a sebeorganizaci a spolupráce je vysoce ceněna. Společnost Zappos zavedla tento nový program v roce 2014 a splnila výzvu přechodu s různým úspěchem a kritikou.

Podobně, Spotify, služba streamování hudby, využívá principy agilní správy jako součást své jedinečné firemní kultury. Agilní správa se v podstatě zaměřuje na výstupy s flexibilní strategií pokusů a omylů často sdružuje zaměstnance v přístupu v prostředí start-upu, aby kreativně řešili problémy společnosti ruka.

Charakteristika úspěšných firemních kultur

Podnikové kultury, ať už formované záměrně nebo pěstované organicky, zasahují do jádra společnosti ideologie a praxe a ovlivňují všechny aspekty podnikání, od každého zaměstnance po zákazníka až po veřejnost obraz. Současné povědomí o firemní kultuře je akutnější než kdy dříve.

The Harvard Business Review identifikován šest důležitých vlastností úspěšných firemních kultur v roce 2015. V první řadě je to „vize“: od jednoduchosti poslání podle korporátního manifestu je vize společnosti mocným nástrojem. Například moderní a nechvalně proslulý slogan společnosti Google: „Nebuď zlí“ je přesvědčivá firemní vize. Za druhé, „hodnoty“, zatímco široký koncept, ztělesňují mentalitu a perspektivy nezbytné k dosažení vize společnosti.

Podobně „praktiky“ jsou hmatatelné metody, vedeni etikou, prostřednictvím kterého společnost implementuje své hodnoty. Netflix například zdůrazňuje důležitost vysoce založených zaměstnanců založených na znalostech a jako takových Netflix vyplácí své zaměstnance na vrcholu jejich tržního platového rozpětí, nikoli prostřednictvím výdělku-cesta nahoru filozofie. Na řadu přicházejí „lidé“, firmy zaměstnávají a rekrutují způsobem, který odráží a posiluje jejich celkovou kulturu.

A konečně, „narativ“ a „místo“ jsou možná nejmodernějšími charakteristikami firemní kultury. Mít silný příběh nebo příběh původu, jako je příběh Steve Jobs a Apple, je důležité pro růst a image veřejnosti. „Místo“ podnikání, jako je město volby a také kancelářský design a architektura, je jedním z nejmodernějších pokroků v současné firemní kultuře.

Často kladené otázky

Co je to firemní kultura?

Pojem „firemní kultura“ označuje přesvědčení a praktiky spojené s konkrétní společností. Například firemní kultura se může odrazit ve způsobu, jakým společnost najímá a propaguje zaměstnance, nebo ve svém prohlášení o poslání společnosti. Některé společnosti se snaží spojit se specifickým souborem hodnot, například tím, že se definují jako „inovativní“ nebo „ekologicky uvědomělá“ organizace.

Jaké jsou některé příklady firemní kultury?

Existuje mnoho příkladů společností s přesně definovanou firemní kulturou. Alphabet Inc. (GOOGL) je například známá svou kulturou zaměřenou na zaměstnance a důrazem na práci v kreativním a flexibilním prostředí, zatímco Amazon (AMZN) je známá svou neúnavnou snahou o zákaznický servis a provozní efektivitu. Národní kultury často hrají roli při určování druhu firemní kultury, která ve společnosti převládá. Například japonské korporace jsou známé tím, že mají výrazně odlišné firemní kultury ve srovnání s kulturami amerických nebo evropských společností.

Proč je firemní kultura důležitá?

Podniková kultura je důležitá, protože může podporovat důležité obchodní cíle. Zaměstnanci mohou být například přitahováni společnostmi, s jejichž kulturami se ztotožňují, což může vést k udržení zaměstnanců a získávání nových talentů. Pro společnosti zaměřené na inovace může být podpora kultury inovací zásadní pro udržení konkurenční výhody, pokud jde o patenty nebo jiné formy duševního vlastnictví. Podobně může firemní kultura také hrát roli v marketingu společnosti zákazníkům a společnosti jako celku, čímž se zdvojnásobuje jako forma public relations.